Si vous souhaitez assurer votre deux-roues (moto, scooter ou quad), RUN Assurance vous propose des formules d’assurance personnalisées selon les caractéristiques de votre véhicule.
En plus, et dans le but de vous aider à choisir le contrat adéquat, l’assurance met à votre disposition un service client actif et compétent.
Même si vous êtes déjà client, les chargés à la clientèle sont toujours à votre écoute. Alors, vous pouvez les joindre pour déclarer un sinistre ou déposer une plainte.
Ceci est faisable à l’aide de plusieurs moyens de contact, à savoir le contact téléphonique, le formulaire de contact en ligne ou la voie postale.
Pour mieux découvrir ces canaux de communication du support à la clientèle RUN Assurance, nous vous suggérons de lire la suite de notre guide.
Joindre le service client RUN Assurance par téléphone
Les conseillers de cette assurance sont toujours à votre écoute et prêts pour répondre à vos questions. Il est donc possible de les appeler à tout moment.
Ce moyen de contact vous aide à vous renseigner sur les différentes formules disponibles. Encore, il vous aide à obtenir des informations supplémentaires concernant la souscription d’un contrat.
De même, il est possible d’appeler le service client pour demander le changement de votre adresse ou le contenu de votre contrat.
Donc, il faut savoir que les téléconseillers sont toujours à votre disposition peu importe le sujet de votre demande.
N’hésitez pas alors à composer le numéro non surtaxé suivant 09 69 32 05 90. Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30.
Entrer en contact avec le support client de l’assurance sur internet
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone à cause de la saturation des réseaux, ne vous inquiétez pas. Ceci est généralement dû au grand nombre des appels reçus.
D’ailleurs, et pour résoudre ce problème, l’assurance vous propose d’autres moyens de contact qui sont toujours disponibles : Le formulaire de contact et l’adresse électronique.
Envoyer un email au service client RUN Assurance
Comme nous l’avons dit alors, et à l’instar de contact en ligne de MVS Mutuelle, le contact mail assure une disponibilité entière du service client.
Vous pouvez l’utiliser pour demander la modification de votre contrat. Ou encore, ce canal de communication est valable dans le cas où vous disposez de quelques interrogations à propos d’un devis.
Quel que soit le thème de votre mail, n’hésitez pas à le transmettre à l’adresse suivante contact(@)runassurance.com.
Utiliser le formulaire de contact sur runassurance.com
Outre que l’adresse électronique, vous avez la possibilité de soumettre votre message à l’aide du formulaire de contact. Ce dernier est accessible depuis le site de l’assurance https://www.runassurance.com.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.runassurance.com
Ensuite, naviguez vers le bas de la page puis sélectionnez le menu « Contactez-nous ».
Ainsi, le formulaire s’affiche sur votre écran. Remplissez-le alors en saisissant les informations demandées.
Veuillez aussi expliquer amplement votre demande (opposition sur un tarif, question concernant un contrat ou demande d’un devis).
Soumettez enfin votre message en appuyant sur le bouton « Contacter ». De cette manière, votre courriel est transmis au service client de l’assurance.
Les conseillers traitent donc votre demande avec un grand soin. Ils vous fourniront par la suite la réponse dans les meilleurs délais.
Écrie au siège social RUN Assurance
Dans certaines situations, les clients estiment que la voie postale est le meilleur moyen de contact à utiliser puisqu’il permet de garder la trace des échanges.
Si vous, à l’instar de ces clients, préférez cette méthode de communication, veuillez rédiger vos lettres et les envoyer à l’adresse du siège social :
RUN Assurance
Immeuble Delta, 03 Boulevard des Bouvets
CS50279, 92741 NANTERRE Cedex
Si vous optez pour ce moyen de contact, veuillez indiquer vos coordonnées de contact à travers lesquels le service client peut vous fournir la réponse.
Comment déposer une réclamation auprès du service client RUN Assurance ?
Dans le cas où votre courrier s’agit d’une plainte, il est conseillé de l’adresser directement au département spécialisé : Le service des réclamations de l’assurance.
Ainsi, une équipe de conseillers compétents se chargent de traiter votre réclamation soigneusement dans le but de vous répondre dans les plus courts délais.
Alors, si vous affrontez un problème ou une incompréhension avec votre assurance, n’hésitez pas à porter plainte en envoyant vos lettres à l’adresse suivante :
RUN Assurance
Service Réclamations
Immeuble Delta, 03 Boulevard des Bouvets
CS50279, 92741 NANTERRE Cedex
