Harmonie Mutuelle est une mutuelle de santé et de prévoyance leader dans son domaine en France.
En tant qu’adhérant, vous pouvez demander et obtenir des remboursements en termes de protection sociale et santé selon le contrat d’assurance que vous avez signé.
En effet, ceci est un guide sur la démarche correcte à suivre pour faire une demande de remboursement auprès d’Harmonie Mutuelle et suivre votre dossier.
Logo d’Harmonie Mutuelle
Démarche de remboursement Harmonie Mutuelle :
Si vous êtes un nouvel adhérent et vous voulez savoir comment se faire rembourser par votre assurance, vous devez tout simplement suivre ces deux étapes :
- Informer le service client.
- Envoyer la facture de vos dépenses.
>>>>> Lisez aussi : Mon compte Harmonie Mutuelle.
Comment contacter le service client Harmonie Mutuelle ?
Pour se mettre en contact avec le support client de cette mutuelle et les informer, vous avez plusieurs moyens :
- Par téléphone : Composez ce numéro non surtaxé « 0 980 980 880 » pour parler à un conseiller et si vous voulez demander un devis. Il est possible aussi de demander d’être rappelé sous la rubrique « Contactez nous ».
- Par message électronique : Vous devez se connecter à votre espace client sur le site ou sur l’application « Harmonie et moi » et remplir le formulaire de contact en ligne.
Site officiel harmonie-mutuelle.fr
- Espace sourd : Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez communiquer avec un expert via cet espace sous la rubrique « Contactez nous » et puis en cliquant sur « Cliquez ici » pour lancer la discussion. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h45 à 17h30.
- Adresse postale de l’Agence : Vous pouvez prendre un rendez-vous et rendre visite à l’agence la plus proche de vous. Pour cela, vous pouvez consulter la rubrique « Nos agences » en haut de la page d’accueil.
Effectuer votre demande de remboursement :
Vous devez dans un deuxième lieu transmettre la facture d’une prestation de soin.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique « Mes remboursements – Demander un remboursement ». Par la suite, joignez la facture en question et validez son envoi.
Vous pouvez aussi envoyer la facture par voie postale en adressant un courrier à l’adresse figurée sur votre carte adhérent.
Il est possible, également, d’envoyer les documents nécessaires au traitement de votre requête à Harmonie Mutuelle (attestation de droit, RIB…) en utilisant la rubrique « Faire une autre demande ».
Délai de remboursement chez Harmonie Mutuelle :
À la réception de votre demande, et après la vérification de vos droits d’adhérent et des différents éléments envoyés, votre mutuelle procède au remboursement. Un email vous serez ainsi envoyé pour vous informer.
Vous pouvez ainsi suivre vos remboursements depuis votre espace client sous la rubrique « Mes remboursements ».
À savoir, après la prise en charge et la validation de votre requête :
- Dans un délai de 48 heures, vous recevez l’avance des frais facturés par le professionnel de santé.
- Après une semaine, si vous ne recevez rien, vous pouvez recontacter votre conseiller.
