Le premier souci de Tutélaire Mutuelle consiste à être toujours aux côtés de ses adhérents. Pour ce faire, elle leur offre des offres personnalisées répondant à leurs besoins.
En plus, la mutuelle propose à ses clients un espace adhérent digital offrant plusieurs fonctionnalités numériques. Cet espace en ligne permet aux clients d’utiliser tous les services de la mutuelle de chez eux sans savoir besoin de se déplacer.
Si vous êtes donc client de cette mutuelle, vous bénéficiez également d’un espace personnel en ligne. Il vous permet de finaliser toutes vos démarches à distance.
Pour y accéder, la procédure est assez simple. Il suffit d’utiliser votre login et mot de passe.
Nous vous aidons d’ailleurs, à travers ce guide, à vous identifier. Nous vous fournissons aussi les solutions à appliquer en cas de problèmes de connexion.
Sans plus tarder alors, consultez la suite de notre article pour savoir comment accéder à votre compte Tutélaire Mutuelle.
Comment se connecter à mon espace adhérent Tutélaire Mutuelle ?
Sur le site de cette mutuelle, votre compte est accessible 24h/24. Vous pouvez donc y accéder à tout moment. En outre, il est hautement sécurisé. Toutes vos données sont alors protégées.
Pour vous connecter, il est bien évidemment nécessaire de suivre une démarche bien précise.
Trouvez-la ci-jointe :
- Accédez au site de la mutuelle https://www.tutelaire.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.tutelaire.fr/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Mon Espace Personnel Adhérent » se trouvant dans le coin supérieur droit de la page.
- Ceci vous permet d’accéder au formulaire d’authentification. Saisissez donc votre email.
- Renseignez par la suite votre mot de passe.
- Puis, appuyez sur le bouton « Se connecter » pour valider votre authentification.
De cette manière, vous êtes bien connecté à votre espace adhérent Tutélaire Mutuelle.
Les avantages de mon compte Tutélaire Mutuelle Humaniste
Une fois que vous accédez à votre espace personnel, vous bénéficiez de plusieurs services digitaux facilitant votre quotidien ainsi que votre interaction avec votre mutuelle.
Parmi les fonctionnalités proposées, nous mentionnons :
- Souscrire et gérer votre contrat (sâge autonomie, hospiconfort, dépendance ou paxivie) en ligne.
- Transmettre les justificatifs afin de bénéficier d’une indemnisation.
- Suivre vos remboursements à distance.
- Contacter le service client de la mutuelle en cas de besoin tout comme en accédant à votre compte Assurpeople.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Dans le cas où votre accès est bloqué, il est possible de résoudre le problème par vous-même ou de demander l’aide du support client.
Par exemple, si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer tout seul. En revanche, et dans le cas où vous affrontez d’autres difficultés, n’hésitez pas à solliciter l’assistance des conseillers clients.
Réinitialiser mon mot de passe
En cas de perte de votre code secret, le lien « Mot de passe oublié ? » figurant en bas de la page de connexion vous aide à résoudre ce problème.
Cliquez donc dessus pour réinitialiser votre code confidentiel.
On vous demande ainsi de saisir votre adresse électronique. Ensuite, vous recevez par mail les instructions de récupération de votre code confidentiel.
Poursuivez-les alors afin de choisir un nouveau mot de passe.
Joindre le service client Tutélaire Mutuelle Humaniste
Le service client se tient à vos côtés pour vous faciliter la connexion à votre compte, la navigation sur le site web ainsi que la finalisation des démarches en ligne.
Donc, si vous n’arrivez pas à vous connecter, les conseillers se chargent de vous aider à surmonter cette difficulté.
Pour demander leur aide, entrez en contact avec les chargés clients à travers l’un de ces moyens de contact :
- Par téléphone : en composant le numéro 0 969 398 399 (appel non surtaxé). Cette hotline est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
- En utilisant le formulaire de contact disponible sur la page suivante https://www.tutelaire.fr/nous-contacter.
- Par email, en envoyant vos courriels à l’adresse suivante contact@tutelaire.fr.
