Muta santé mon compte

Muta santé est une mutuelle fondée en 1994 à Mulhouse et se trouve aujourd’hui à Strasbourg, Colmar, Nancy et Metz. Elle fait partie du groupe Arpege prévoyance et AG2R la mondiale. Ayant plus de 20 ans d’expérience et plus de 110 000 adhérents, cette mutuelle se base sur des principes clés qui sont la transparence, l’exigence, les valeurs mutualistes ainsi que les services à proximité en lançant son interface web Muta santé espace assuré et espace professionnel de santé.

Elle est parmi les mutuelles de référence en France par ses services sur mesure dans la couverture des frais de santé, obsèques, la dépendance et l’épargne destinés aux étudiants, actifs, retraités, frontaliers suisses, indépendants et également aux agents territoriaux.

Muta santé accueil

Dans notre guide d’aide à la connexion, vous nous expliquons en premier lieu les offres et l’utilité de création d’un espace personnel en ligne et en second lieu comment accéder à Muta santé espace assuré pour la première fois et également les moyens de contact du service client.

www.mutasante.com remplace l’agence :

Cette mutuelle opère dans divers domaines qui sont la santé, obsèques, la dépendance et notamment l’épargne. Chacun de ces domaines présente une rubrique sur le site officiel de la mutuelle.

En effet, pour découvrir toutes les offres, choisissez le domaine dont vous allez souscrire un contrat puis sélectionnez votre profil.

Ainsi, vous obtenez toutes les informations que vous cherchez. Prenons l’exemple de la santé, vous avez à votre disposition 4 solutions santé qui sont également essentielle, prudente, plénitude et prestige.

De plus, vous trouverez en bas de cette page tous les documents nécessaires pour vos contrats.

Une fois vous avez inscrit chez cette mutuelle, vous pouvez créer un espace client ou un espace professionnel. Cet espace personnel est sécurisé et accessible 7j/7 et 24h/24.

Via votre compte client, vous effectuez nombreuses tâches en toute autonomie en ligne :

  • Consultation de vos garanties, vos remboursements ainsi que les versements de votre rente d’invalidité.
  • Modification de vos données personnelles.
  • Réédition de votre carte tiers payant.
  • Vérification d’éligibilité à l’aide de la complémentaire de santé.

En outre, vous pouvez accéder à votre espace personnel via deux sites différents “ www.mutasante.com ” ou “ www.muta-sante.com ”.

En effet, le deuxième site est réservé exclusivement à la mutuelle santé.

muta santé frontaliers

Ceci est une capture écran du site de Muta santé

Tandis que, le premier englobe la mutuelle santé, décès et également assurance.

Muta santé frontaliers

Ceci est une capture écran du site de Muta santé

Devis gratuit en 3 étapes :

Pour effectuer un devis sur internet sans aucun déplacement à l’agence, consultez la rubrique “ Faire un devis santé ” qui se trouve dans la page d’accueil du portail web.

Puis cliquez sur le bouton “ Obtenir un tarif ”. Le formulaire de devis apparaît par la suite. Commencez alors par évaluer vos besoins ( soins courants, hospitalisation, optique ou dentaire ). En fait, il suffit de glisser la ligne du “ ” vers “ + ”.

Ensuite, définissez votre profil en saisissant les informations demandées. Enfin, cet assureur vous donne les tarifs et les solutions à procéder.

Muta santé espace assuré : Première connexion

Si vous venez de souscrire un contrat auprès de cette mutuelle, votre conseiller client vous communique votre identifiant d’accès à votre compte en ligne. Rendez-vous sur la rubrique Muta santé espace assuré ou espace professionnel.

Ensuite, cliquez sur le lien “ Première connexion ” qui se trouve dans la page d’accès. Puis, insérez votre identifiant et composez votre mot de passe et saisissez votre nom, votre prénom, votre numéro de sécurité sociale et notamment votre date de naissance.

Ainsi, votre espace client est créé avec succès.

Muta santé avis

Ceci est une capture écran du site de Muta santé

Les étapes d’accès à mon espace adhérent :

Une fois vous aurez votre identifiant et votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre espace assuré en toute sécurité. Pour ce faire, suivez la démarche d’identification suivante :

  • Allez sur leurs sites internet.
  • Consultez la rubrique “ Espace assuré ”, “ Me connecter ” ou “ Connectez-vous ” selon le site choisi.
  • Insérez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
  • Confirmez l’accès à votre espace adhérent en appuyant sur le bouton “ Valider ”.
Muta santé Mulhouse mon compte

Ceci est une capture écran du site de Muta santé

Muta santé espace pro : Comment y accéder ?

Si vous êtes un professionnel ou vous avez une entreprise, vous pouvez devenir un partenaire à cette mutuelle. Commencez par souscrire un contrat et obtenez vos coordonnées d’accès pour vous connecter à votre compte pro.

La procédure de connexion est simple et se fait en quelques clics. En effet, il suffit de cliquer sur la rubrique “ Professionnel de santé ” puis d’insérer les codes d’accès.

www.muta-santé.com espace assuré connexion impossible : Que faire ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ? ”. Pour le récupérer, insérez votre identifiant et appuyez sur le bouton “ Valider ”. Vous recevez par la suite votre nouveau code d’authentification.

Muta santé espace assuré

Ceci est une capture écran du site de Muta santé

Toutefois, si vous avez perdu votre identifiant, appuyez sur le lien “ Identifiant oublié ? ”. Veuillez consulter vos documents et vos relevés de prestation.

Néanmoins, si vous n’avez pas trouvé cet identifiant, remplissez le formulaire de contact en ligne. L’assistance à la clientèle se charge d’envoyer vos identifiants via un courrier postal dans un délai de 10 jours.

Si vous avez rencontré autre difficulté de connexion à Muta santé espace assuré, veuillez contacter le support client.

Besoin de contacter Muta ?

Vous pouvez contacter le service client de cette mutuelle en composant le numéro de téléphone suivant “ 0262 947 700 ”. Ce numéro est joignable du Lundi au Samedi de 8h jusqu’à 18h.

Si vous voulez que votre conseiller client vous appelle, tapez votre numéro de téléphone dans la case appropriée sur le site officiel.

De plus, vous pouvez adresser votre demande de résiliation ou votre réclamation en remplissant le formulaire en ligne.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter la rubrique FAQ.

Voici l’adresse du siège social, si vous préférez envoyer des documents :

BP 2439 – 68067 Mulhouse cedex
Adresse : 143 avenue Aristide Briand

Muta-santé, AG2R la mondiale : Alsace au bord de l’implosion

Cette mutuelle va quitter le groupe AG2R la mondiale en janvier 2019. Cette séparation provoque des conséquences sur les ressources humaines de cette mutuelle et notamment du groupe Arpège.

Pour plus d’informations sur le groupe Arpège, nous vous invitons à consulter notre article portant sur l’interface www.arpege-prevoyance.com espace assuré.

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