Tout savoir sur mon compte Anima Solutions

Gérer l’assurance santé de votre animal de compagnie est devenue une tâche simple grâce à Anima Solutions.

Réellement, plusieurs services pratiques et personnalisés vous sont réservés en exclusivité pour améliorer votre expérience.

Justement, pour en bénéficier, vous serez appelés à accéder à votre espace client Anima Solutions pour particulier ou éleveur. 

Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour utiliser au mieux votre compte, activer vos garanties, déclarer un sinistre et bien plus encore.

Pourquoi créer un compte sur le portail Anima Solutions ?

Anima Solutions est cette fameuse assurance santé dédiée aux chiens et chats. En effet, elle propose à sa clientèle des garanties adaptées à leurs besoins et des fonctionnalités efficaces et utiles.

Dans ce sens, en créant votre compte personnel, vous bénéficiez d’un accès rapide à des outils essentiels pour visionner votre contrat, suivre vos remboursements et déclarer des sinistres.

De même, une simple identification en ligne vous permettra de suivre vos remboursements, visionner les feuilles de soin et consulter l’état de vos demandes en quelques clics.

Accéder à mon espace client en ligne

Accès à votre espace particulier Anima Solutions

Pour réussir la procédure de connexion et d’authentification, nous vous invitons à jeter un coup d’œil sur les instructions qui suivent.

Se connecter en tant que Particulier

L’accès à votre espace particulier Anima Solutions se fait rapidement, en suivant simplement ces étapes :

  1. D’abord, rendez-vous sur le site officiel : www.anima-solutions.fr.
  2. Ensuite, cliquez sur l’onglet « Connexion à l’espace particulier« . La section se trouve en haut et à droite de la page.
  3. Puis, saisissez votre login et votre mot de passe.
  4. Au final, validez en cliquant sur le bouton « Me connecter« .

→ Et voilà, vous avez réalisé la mission désirée. Par ailleurs, si vous avez oublié votre code sécurisé, utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.

S’identifier à mon Espace Éleveur

Dans un autre lieu, les professionnels peuvent aussi se connecter à leur espace éleveur en suivant ces marches requises :

  1. Commencez par aller vers la plateforme officielle.
  2. Par la suite, sélectionnez ce lien « Connexion Espace professionnel« .
  3. Tapez vos données de connexion dans les cases vides.
  4. Confirmez votre demande.

→ Le tour est joué ! Dès lors, vous pouvez jouir des différents services offerts par la mutuelle santé animale. En outre, découvrez notre guide de connexion à un compte Apodis.

Résoudre les soucis de connexion via ces étapes

Il vous arrive souvent de rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte. Dans ce cas, veuillez suivre ces solutions :

  • Mot de passe oublié : Utilisez l’option « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.
  • Identifiant perdu : Contactez le service client et demandez l’aide d’un technicien.
  • Panne ou dysfonctionnement du site : Veuillez patienter quelques instants avant de tenter à nouveau d’accéder à la plateforme.
  • Problème de connexion réseau : Vérifiez votre réseau Internet et assurez-vous qu’il fonctionne correctement.
  • Navigateur incompatible : Essayez de changer de navigateur.
  • Compte bloqué : Envoyer une demande à l’assistance.

Profiter des services offerts : Activer mes garanties et gérer mon contrat

Votre compte personnel vous offre une multitude de fonctions. En effet, en vous identifiant en ligne, vous pouvez :

  • Profiter de 2 mois de garanties accident gratuits via votre espace.
  • Déclarer un sinistre rapidement.
  • Télécharger la feuille de soins Anima Solutions et joindre les documents nécessaires, comme les factures vétérinaires, les ordonnances…
  • Consulter l’avancement de vos demandes de remboursement sur internet.
  • Ajouter et modifier les informations de vos compagnons.
  • Mettre à jour vos données personnelles.
  • Accéder à votre Passeport Bien-être, des factures et des documents officiels.

Les avis des usagers sur Anima Solutions

Les avis des usagers sur Anima Solutions

Généralement, les feedbacks des utilisateurs sont positifs. Ces derniers soulignent la simplicité de la plateforme en ligne, la variété des fonctionnalités et la réactivité du service client.

Pour être honnête, les adhérents apprécient particulièrement la facilité de déclaration des sinistres et la transparence des remboursements.

À votre tour, n’hésitez pas à nous laisser votre avis en commentaire !

Les contacts du support client

Maintenant, pour toute question, demande ou remarque, vous pouvez contacter Anima Solutions par :

  • Numéro de téléphone : Appelez un agent au 02 70 06 04 36 pour obtenir des informations générales. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h.30. Sinon, pour traiter un problème bien défini, composez le 02 47 74 51 39.
  • Mail : Adressez votre courriel à : contact[@]anima-solutions.fr.
  • Formulaire de contact : Disponible sur le portail web. Remplissez les champs vides et rédigez votre message.
  • Adresse postale : Envoyez votre courrier à : Finaxy Santé Animale / 74-78 rue Anatole France / 92300 Levallois-Perret

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