Chez la Mutuelle de la Caisse de Prévoyance du Port de Bordeaux, tout adhérent a le droit d’accéder aux services numériques gratuitement. Et ce, en accédant à son espace personnel en ligne qui est hautement sécurisé ainsi que disponible 24h/24.
L’usager est donc libre de consulter son espace à tout moment.
Si vous êtes alors client de cette mutuelle, vous pouvez vous connecter à votre compte et profiter de toutes les fonctionnalités digitales disponibles. De cette façon, vous aurez la possibilité de finaliser toutes vos démarches à distance de chez-vous.
L’accès à votre compte vous permet aussi de gérer vos contrats (modifier, renouveler ou ajouter une option) sur internet.
Qu’attendez-vous alors ? Accédez à votre espace perso pour profiter des avantages qu’il propose.
Et pour vous aider, nous vous proposons dans la suite de ce tuto la marche d’accès à votre compte de la Mutuelle de la Caisse de Prévoyance du Port de Bordeaux.
Se connecter à mon espace personnel Mutuelle Port de Bordeaux
Vous pouvez aisément vous connecter à votre compte en quelques clics sur le portail de la mutuelle.
Pour ce faire, il suffit d’appliquer les étapes suivantes :
- Tapez l’URL suivante https://www.mutuellecppb.bordeaux-port.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.mutuellecppb.bordeaux-port.fr
- Ainsi, vous accédez directement au formulaire d’authentification. Remplissez-le donc en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
- Puis, recopiez le code de sécurité soigneusement.
- Confirmez par la suite votre identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
De cette manière, vous accédez avec succès à votre espace adhérent en ligne. Désormais, vous bénéficiez de tous les services digitaux gratuitement et à tout moment tout comme en vous connectant à votre compte MPV.
Où trouver mon identifiant ?
Pour réussi votre connexion, vous avez besoin de saisir votre identifiant. Ce dernier est mentionné sur votre carte Tiers Payant.
Il suffit donc consulter cette carte afin de le retrouver. Par contre, si vous n’en arrivez pas, vous pouvez utiliser le lien « Première connexion/ Identifiant perdu » figurant en bas de la page de connexion.
En cliquant dessus, on vous demande de taper vos informations personnelles (numéro de sécurité social, nom, prénom et date de naissance).
Puis, appuyez sur le bouton « Valider » pour activer votre espace personnel.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
À l’instar de la récupération de votre identifiant, vous disposez d’un outil permettant de réinitialiser votre code confidentiel.
Alors, si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
Ensuite, tapez les informations requises puis cliquez sur le bouton « Valider ». De cette manière, on vous communique par courriel le lien de modification de votre mot de passe.
Consultez donc votre boîte mail et utilisez ce lien pour renseigner un nouveau code secret.
Impossible de se connecter ? Contacter le service client de la Mutuelle du Port de Bordeaux
Comme plusieurs utilisateurs affrontent parfois des problèmes de connexion, la mutuelle met à leur disposition un service client qui est toujours prêt pour les aider.
Alors, en cas de blocage d’accès, l’adhérent peut joindre le support à la clientèle par téléphone en composant le numéro suivant 05.56.90.59.20.
Ainsi, les conseillers sont à l’écoute des clients afin de les aider à retrouver leurs accès.
