Ce petit guide d’aide à la connexion vous permet d’accéder à votre espace adhérent MVS mutuelle sur le site internet de l’organisme www.mutuellemvs.fr sans rencontrer des difficultés techniques. En effet, l’accès à votre compte personnel sécurisé vous permet de consulter votre tableau de garantie, suivre vos factures de professionnel de santé et gérer toute votre documentation en ligne.
Consultez alors notre petit guide pratique pour savoir comment accéder à votre espace personnel MVS Mutuelle et contacter le service client de l’organisme pour une assistance par téléphone, mail et courrier.
Démarche de connexion à mon espace adhérent MVS Mutuelle en ligne
Tout comme l’accès à votre compte MTRG mutuelle, la connexion à votre compte personnel sur le site https://www.mutuellemvs.fr/ vous permet de profiter d’éventuels services en ligne sans avoir besoin de se déplacer. En effet, pour se connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes d’authentification mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site internet de la mutuelle www.mutuellemvs.fr.
- Cliquez sur le bouton « Espace personnel » situé en haut à droite de la page d’accueil de la plateforme.
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est le site du site https://www.mutuellemvs.fr/
- Confirmez votre demande de connexion en cliquant sur « Se connecter« .
NB: Si vous êtes un professionnel, sélectionnez le bouton « Espace pro » puis suivez les instructions demandées pour consulter votre compte dédié.
J’ai oublié mes identifiants, que faire ?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ? Vous avez perdu vos identifiants ? Pas de panique, renseignez votre numéro de sécurité sociale puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants vos identifiants de connexion dans votre boite mail.
Quels sont les services proposés ?
L’accès à votre espace client vous propose des services en ligne qui vous facilitent vos quotidiens. Vous avez ainsi la possibilité de :
- Consulter et gérer votre contrat en ligne.
- Modifier vos données personnelles.
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Transmettre vos documents.
- Consulter votre tableau de garantie en ligne.
- Payer vos cotisations en toute sécurité.
- Obtenir votre carte d’adhérent.
- Envoyer à votre assureur tout document justificatif, prises en charge, etc.
- Consulter les notices de vos médicaments en scannant leur code barre.
- Trouver un professionnel de santé le plus proche de vous.
- Joindre un conseiller en cas de besoin.
Application mobile
La mutuelle vous propose aussi une application mobile MVS que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre Smartphone et tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et App Store.
Une fois l’appli est bien installée, vous pouvez profiter des e-services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
MVS Mutuelle: Contact et adresse
Pour obtenir des amples informations sur votre contrat, résoudre les problèmes de connexion à votre compte ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle.
Par ailleurs, vous pouvez contacter votre assureur facilement par téléphone en composant ce numéro: 03 83 300 300.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous pouvez également contacter le service client MVS en envoyant un mail à monavis(@)mgel.fr.
Vous pouvez aussi écrire au SAV de la société en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Groupe MGEL
44, cours Léopold, 54000 Nancy
Vous pouvez également déposer une réclamation à l’une des agences de l’enseigne la plus proche de chez vous. Vous trouverez ci-dessous les adresses des agences disponibles ainsi que ses numéros de téléphone.
Adresse Agence MVS
Alsace
STRASBOURG 67 000
4, rue de Londres
Téléphone
03 88 61 10 11
Champagne-Ardenne
REIMS 51 100
bureau dans les locaux de la MGEL
12, rue des Capucins
Téléphone
03 26 40 35 58
Lorraine
NANCY 54 005
3 rue des Carmes
CS 40287
Téléphone
03 83 300 300
Fax
03 83 35 24 81
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires ci-dessous.
