La fusion de la Banque Nationale de Paris et la Banque de Paribas en 2002 donne naissance à la Mutuelle du Groupe BNP Paribas. C’est une mutuelle d’entreprise obligatoire pour les collaborateurs en activité et optionnelle pour les retraités du groupe BNP Paris.
Offrant à ses adhérents (particuliers et professionnels) divers types de prestations (mutuelle de groupe, mutuelle décès, complémentaire santé) et formules (Essentielle, Confort, Confort Plus), la bnpparibas protège environ 121 192 personnes en leurs garantissant une protection santé idéale aux meilleures tarifs et prix.
Sur son site officiel “www.mutuelle.bnpparibas.fr”, les adhérents de la mutuelle peuvent s’identifier facilement en accédant à la rubrique “Votre espace client” pour gérer leurs contrat en ligne.
Vous désirez devenir client et ouvrir un compte chez bnpparibas.fr ? Vous vous demandez comment se connecter à mon espace adhérent sans rencontrer des problèmes de connexion ? Vous souhaitez avoir plus de renseignement sur l’attestation Tiers-Payant Santé ? Comment faire pour résilier mon contrat et quelle est l’adresse courrier pour joindre le service client de la mutuelle ?
Vous trouverez à travers notre guide d’aide des réponses claires à toutes vos questions.
Bnpparibas mon compte : Comment se connecter à mon espace adhérent ?
Après la création de votre compte, il est désormais possible d’accéder à votre espace client en ligne et bénéficier de différents services proposés. Ce compte personnel et sécurisé permet aux adhérents de la Mutuelle du Groupe BNP Paribas de :
- Consulter les remboursements médicaux et les garanties.
- Localiser les professionnels de santé partenaire.
- Faire un devis en ligne.
- Simuler les remboursements.
- Visualiser et télécharger l’attestation de Tiers-payant santé.
- Communiquer avec un conseiller client.
- Consulter les courriers envoyés par bnp mutuelle.
Pour accéder à la mutuelle bnp paribas espace adhérents, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez sur le site internet “www.mutuellebnpparibas.fr”.
- Votre espace adhérent se trouve à droite de la page d’accueil, saisissez votre N° d’adhérent ou e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “S’identifier”.
Et voilà ! Vous êtes connectés à votre espace client. Gérez dès maintenant vos services en ligne à tout moment et en toute sécurité.
L’accès à mon compte mutuelle peut se faire via le site internet de la mutuelle via le lien suivant “https://www.mutuelle.bnpparibas.fr” ou encore en téléchargeant l’appli MBNPP mobile disponible sur l’App store et Google Play.
Restez toujours connecté grâce à votre application mobile MBNPP.
bnpparibas.fr : Problèmes de connexion
Vous n’arrivez plus à accéder à votre compte mutuelle bnp ? Vous rencontrez un problème d’accès à votre espace client ? Vous ne parvenez pas d’identifier sur votre espace adhérent suite à plusieurs tentatives de connexion et vous vous trouvez bloqués ?
N’inquiétez pas ! Suivez les instructions suivantes pour récupérer vos codes d’accès.
Mot de passe oublié :
Pour récupérer votre mot de passe perdu, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?”. Vous serez redirigé par la suite vers une nouvelle fenêtre pour saisir vos informations personnelles (Numéro adhérent, date de naissance, votre email). Validez votre demande pour recevoir votre code confidentiel de nouveau par email.
N.B : Le numéro adhérent se trouve sur votre attestation de tiers-payant.
Numéro adhérent perdu :
Pour retrouver votre N° adhérent, on vous invite à consulter votre attestation de Tiers-Payant Santé. Votre identifiant se trouve en haut à gauche de votre attestation.
Si vous n’avez pas trouvé une attestation, N’hésitez pas de contacter l’assistance clientèle en appelant au numéro suivant : « 01 40 14 28 00 ».
La mutuelle BNP Paribas Protection Santé : Contact (Adresse, Numéro de téléphone, Email)
La mutuelle a mis en place un service client actif et à votre entière disposition pour répondre à vos renseignements et vos questions. Divers canaux de communications sont disponibles pour joindre l’assistance clientèle :
Par téléphone :
Appelez un conseiller client au numéro de téléphone “01 40 14 28 00”, accessible du Lundi au Vendredi de 13h00 à 16h00 pour toutes vos questions concernant les remboursements, devis dentaire ou devis optique, télétransmission NOEMIE, tiers payant, prises en charge hospitalière, adhésion…
Comme vous pouvez envoyer votre demande par Fax au numéro 01 40 14 80 24.
En ligne :
Il existe plusieurs adresses email classées selon le type de votre demande, choisissez celle qui vous convient et envoyez votre email :
- Service des prestations et remboursements : “prestations(@)mutuelle.bnpparibas.fr”.
- Service des adhésions : “adhesions(@)mutuelle.bnpparibas.fr”.
- Service du fonds d’action sociale : “fas(@)mutuelle.bnpparibas.fr”.
- Médiateur : “mediateur(@)mutuelle.bnpparibas.fr”.
Par voie postale :
Si vous désirez déposer une réclamation ou résilier votre contrat, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
Mutuelle du Groupe BNP Paribas
ACI : CKA01A1
3-5-7 rue du Général Compans
93500 PANTIN
Si vous êtes encore hésités dans le choix de la mutuelle santé, on vous conseille de consulter les avis des assurés en premier lieu. Comme vous pouvez comparer les prix auprès des principales mutuelles concurrentes comme CCMO et MGEN.
