MVS Mutuelle est une mutuelle complémentaire qui vous propose des solutions sur-mesures répondant à vos besoins.
Et afin de mieux comprendre vos attentes, la mutuelle met à votre disposition son service client chargé de votre écoute.
Ce support à la clientèle s’engage par exemple à vous accompagner pour choisir la garantie adéquate. Les conseillers de la mutuelle vous aident aussi à vous connecter à votre compte en ligne.
Ils seront de même ravis de traiter vos messages dans le cas où vous souhaitez réclamer un souci.
Ce qu’il faut donc savoir que le service client MVS est toujours prêt pour faciliter votre quotidien. Pour ce faire, il est joignable par téléphone, en ligne ainsi que par voie postale.
Si vous êtes intéressé, jetez un coup d’œil sur la suite de cet article pour savoir comment contacter l’assistance MVS Mutuelle.
Joindre le service client MVS Mutuelle par téléphone
Pour échanger librement avec les conseillers de la mutuelle, vous pouvez utiliser le contact téléphonique. Ainsi, vous pouvez poser vos interrogations concernant la souscription d’une garantie.
Encore, il est possible d’appeler le service client dans le cas où vous désirez avoir des renseignements supplémentaires sur la télémédecine ou l’assistance.
Ce moyen de contact est valable aussi pour les demandes d’autres sujets.
Il suffit de composer le numéro suivant 03 83 300 300 pour clavarder avec un agent MVS Mutuelle. La ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Écrire à MVS Mutuelle
Dans le cas où vous préférez le contact par écrit, la mutuelle vous consacre des moyens de contact adéquats. Il est en fait possible d’écrire au service client en ligne par le biais du formulaire de contact. De plus, et si vous aimez la méthode classique de communication, vous avez la possibilité de transmettre vos demandes par voie postale tout comme en contactant le service client MGEN Mutuelle.
Remplir le formulaire en ligne
Contacter le service client sur internet vous permet de soumettre vos messages à tout moment. Ainsi, vous n’êtes pas obligé d’attendre pour que la hotline soit disponible ou qu’un conseiller soit actif.
Vous pouvez donc utiliser ce canal de communication pour poser une question à propos de votre garantie ou votre espace personnel en ligne. Il est aussi valable dans le cas où vous n’arrivez pas à consulter vos décomptes ou remboursements via l’application mobile.
Quelle que soit la raison, il suffit de visiter le site de la mutuelle https://www.mutuellemvs.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.mutuellemvs.fr/
Puis, sélectionnez le menu « Nous contacter » se trouvant en haut de la page. Sur le formulaire qui s’affiche, saisissez les informations requises. N’oubliez pas aussi d’indiquer le sujet de votre message. Ceci facilite son traitement.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Confirmer » afin de soumettre votre demande.
Envoyer un courrier au service client MVS
Il est également possible de transmettre vos demandes par voie postale. Si vous préférez cette méthode de contact, veuillez envoyer vos courriers au siège social en utilisant l’adresse suivante : 44, cours Léopold, 54000 Nancy.
Ce moyen de contact sert à envoyer vos demandes, transmettre des documents supplémentaires demandés ou même déposer une réclamation.
Il est conseillé de mentionner tous les détails utiles permettant de faciliter le traitement de vos lettres.
De cette manière, les conseillers à la clientèle peuvent vous fournir la réponse dans les brefs délais.
