Chez La Mutualité Neutre, les assistants sont toujours à votre disposition pour vous aider, conseiller, assister et accompagner dans vos différentes démarches.
Alors, que vous souhaitiez suivre une demande de reconnaissance d’handicap, d’allocation d’aide ou d’allocation familiale, les assistants seront là pour vous.
Pour ce faire, ils sont joignables par téléphone, en ligne et par voie postale. Vous êtes donc libre de choisir le moyen de contact que vous préférez afin de les contacter. Ces canaux de communication vous permettent de solliciter l’aide même si vous affrontez quelques problèmes de connexion à votre espace MyMN.
Quel que soit alors le type de votre problème, n’hésitez pas à entrer en contact avec les conseillers de La Mutualité Neutre.
Et pour cela, nous vous proposons dans les lignes suivantes tous leurs moyens de contact. Poursuivez dons la lecture afin de les découvrir.
Appeler le service client La Mutualité Neutre
Le premier souci de cette entreprise mutualiste consiste à vous accompagner dans tous vos moments. Pour ce faire, elle met à votre disposition des assistants sociaux chargés de votre écoute, compréhension et aide.
Alors, vous pouvez les appeler et poser vos interrogations à tout moment.
Ceci est faisable en composant l’un des numéros suivants :
- Le siège social Namur : +32(0)81 25 07 60.
- L’agence de la Mutualité Neutre de Charleroi : +32(0)71 20 52 11.
- L’agence de Liège : +32(0)4 254 58 11.
Vous avez donc le choix de contacter le siège social ou votre centre régional directement.
Dans le cas où vous cherchez à joindre un autre centre, visitez la page suivante https://www.lamn.be/points-de-contact.
Ainsi, vous trouvez les différents sites de cette organisation ainsi que leurs coordonnées de contact, à savoir leurs numéros de téléphone.
Ceci vous permet également de trouver le point de contact disponible en temps réel.
Contact mail du support à la clientèle de l’organisme
Afin d’être toujours à vos côtés, La Mutualité Neutre met en place d’autres canaux de communication à utiliser en cas de saturation ou injoignabilité des réseaux téléphonique tout comme en contactant la CPRPSNCF.
Il s’agit du formulaire de contact en ligne. Cette méthode de contact vous aide à transmettre vos questions peu importe leurs thèmes (remboursements, indemnités, service assurabilité ou service hospitalisation).
Pour l’utiliser, visitez le site web https://www.lamn.be/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.lamn.be/
Puis, naviguez vers le bas de la page jusqu’à trouver la rubrique « Coordonnées ». Sélectionnez ainsi le menu « Contact et prise de rendez-vous » se trouvant sous cette section.
De cette façon, vous êtes redirigé vers page de contact. Remplissez donc les champs vides du formulaire en saisissant les données requises.
Veuillez détailler votre souci amplement dans le champ réservé. Ceci aide les assistants à traiter votre message rapidement.
Puis, soumettez votre demande en appuyant sur le bouton « Envoyer ».
Adresse postale du siège social La Mutualité Neutre
Pour envoyer des documents supplémentaires de votre dossier, vous avez besoin de les adresser au siège social. Encore, vous avez la possibilité d’écrire aux assistants dans le cas où vous souhaitez déposer une plainte en cas de problème.
Pour ce faire, rédigez vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante :
La Mutualité Neutre
Rue des Dames Blanches, 24
5000 Namur
Il est en effet possible d’envoyer vos courriers au centre régional le plus proche de vous. Pour retrouver l’adresse convenable, rendez-vous sur la page de recherche des point de contact https://www.lamn.be/points-de-contact.
Vous consultez ainsi tous les sites de La Mutualité Neutre. Il suffit donc de sélectionner celui qui est à votre proximité pour découvrir son adresse postale.
