S.M.P.S est une mutuelle complémentaire santé créée depuis 1947 par la Société Nationale d’Étude et de Construction de Moteurs d’Aviation au service de ses salariés. Elle est adhérente à la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF).
Grâce à son expertise et son savoir faire depuis plusieurs années, la mutuelle n’a cessé développer des offres complémentaires santé individuelles et collectives innovantes dans les but de répondre à tous les besoins de ses adhérents.
En effet, depuis le 1er Juillet 2009, l’adhésion est devenue obligatoire pour tous les salariés de la Société Nationale d’Étude et de Construction de Moteurs d’Aviation.
Et pour faciliter leur vie quotidienne et leur offrir un service de proximité, cette mutuelle de santé a mis à leur disposition via son site Internet une interface de gestion de leur contrat d’assurance santé en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Cependant, chaque adhérent bénéficie d’un espace mutuelle qui lui fait bénéficier de nombreux avantages.
Comment procéder lors de votre première connexion à votre espace personnel complémentaire santé ? Quelles est la démarche à suivre pour se connecter à votre espace adhérent SMPS ? Comment résoudre un problème de connexion à votre compte mutuelle en ligne ? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client ?
Nous vous invitons alors de suivre notre guide de connexion pour répondre efficacement à toutes ces interrogations.
Première connexion espace personnel complémentaire santé SMPS SAFRAN
Vous êtes déjà un adhérent SMPS, mais vous n’avez pas encore accès à votre espace mutuelle en ligne ? Nous vous présentons alors comment procéder lors de votre première connexion à votre espace adhérent SMPS pour obtenir vos identifiants de connexion :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante : www.mutuelle-smps.fr
Ceci est une capture écran du site www.mutuelle-smps.fr
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur la rubrique « Espace adhérent »
- Vous serez alors redirigé vers une interface de connexion comme vous montre la figure
- Dans ce cas, cliquez sur le lien juste en bas « Première connexion »
- Automatiquement, vous serez redirigé vers un formulaire d’inscription que vous devez le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles : numéro de sécurité sociale, date de naissance, département de naissance, nom, prénom
- Validez toutes les informations saisies en cliquant sur le bouton « Envoyer »
- Dès la réception de votre demande, une équipe dédiée se chargera de vérifier votre identité et vous envoyer vos codes d’accès à votre espace adhérent
Se connecter à mon espace adhérent SMPS
Tout comme pour accéder à votre espace mutuelle Aubéane, la connexion à votre espace adhérent SMPS est très simple, il suffit d’avoir une connexion Internet et d’être muni de vos codes d’accès.
Ci-dessous la démarche de connexion à suivre :
- Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle complémentaire santé
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur le bouton « Espace adhérent »
- Une interface de connexion sera mise à votre disposition comme vous montre la photo
Ceci est une capture écran de l’interface de connexion « Espace adhérent SMPS SAFRAN »
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Valider »
- Et voilà, vous serez ainsi connecté à votre espace mutuelle en toute sécurité.
Problème de connexion compte mutuelle santé
Lors de la connexion à votre compte mutuelle en ligne, vous pouvez rencontrer des problèmes d’accès à votre espace client. Trouvez ci-dessous les meilleures solutions à vos problèmes.
Identifiant perdu, que dois-je faire ?
En accédant à votre espace adhérent SMPS SOFIRAN, vous avez rendu compte que vous avez perdu votre identifiant de connexion. Dans ce cas, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Identifiant perdu » qui se trouve au niveau de l’interface de connexion et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez redirigé vers le formulaire de récupération de votre identifiant. Vous devez alors le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles afin de recevoir à nouveau votre code d’accès et récupérer votre compte.
J’ai oublié mon mot de passe, quelle solution possible ?
Par le même principe, si vous avez oublié votre mot de passe lors de l’accès à votre compte assuré, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Cependant, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre identifiant pour vérifier votre identité.
Capture écran réinitialisation mot de passe espace adhérent
Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un courrier électronique vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau en toute sécurité à votre espace adhérent.
Contacter mutuelle SMPS
Vous avez besoin de plus amples informations sur les prestations proposées par cette mutuelle ? Vous avez des problèmes de connexion à votre espace adhérent ? Vous n’avez pas reçu vos identifiants de connexion ? N’hésitez pas de contacter le service client de votre mutuelle par :
Numéro de Téléphone
Appelez le 09 69 39 08 90, des conseillers clients seront à votre écoute pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
Sinon, si vous souhaitez joindre l’Assistance Médicale SMPS pour les adhérents SAFRAN , appelez le 09 72 72 39 12 et le 09 69 39 99 68 pour les adhérents hors SAFRAN.
Contacter votre mutuelle en ligne
En accédant à votre espace mutuelle, vous pouvez se mettre en contact avec un conseiller client et déposer votre demande.
Adresse Mutuelle SMPS
Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse suivante :
Mutuelle SMPS
TSA 20162
31151 FENOUILLET CEDEX
Sinon, si vous désirez vous rendre sur place pour se mettre en contact direct avec un conseiller client, rendez-vous à l’adresse suivante du Lundi au Vendredi de 9h30 à 16h sans interruption:
Pôle d’activité de Villaroche
Chemin de viercy
77550 Limoges Fourches
