Aubeane mon compte : connexion à mon espace adhérent en ligne

Aubéane est une mutuelle française qui propose plusieurs services de complémentaire santé aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les entreprises à l’instar de mutuelle Cybèle Solidarité. Elle est présente en France à travers 3 agences basées à Troyes, Romilly sur Seine, et Aube.

Par ailleurs, et pour rapprocher ses services, Mutuelle Aubeane propose un accès client particulier sur sa plateforme en ligne www.aubeane.fr. Ainsi, tout assuré peut accéder à son compte en ligne et profiter des services internet de son espace client ( devis en ligne, paiement sécurisé...).

Comment accéder à mon compte particulier Aubéane ? Que propose l’espace assuré en ligne ? Que faire en cas de problèmes de connexion à mon interface client ?

Suivez ce guide de connexion simplifiée pour accéder à votre portail internet personnel et bénéficier des avantages de cet accès client. Voici également les différents moyens de contact pour joindre le service client de la mutuelle ( téléphone non surtaxé, e-mail, adresse postale...).

Mon compte Adhérent aubeane.fr : étapes de connexion à mon espace client Aubeane

Pour accéder aux e-services de votre compte adhérent, voici les étapes d’authentification à votre compte :

1. Rendez-vous tout d’abord au site www.aubeane.fr
2. En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique Mon compte.
3. Sur le formulaire de connexion, faites entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
4. Validez votre demande d’accès en cliquant sur Connexion.

Vous trouverez votre numéro d’adhérent sur votre carte de tiers payant mutuelle Aubeane.

Problèmes de connexion : que faire ?

Dans le cas où vous avez rencontré un problème d’accès à votre compte assuré aubeane.fr, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? en bas du formulaire de connexion.

Vous serez ainsi invité de saisir votre numéro d’adhérent sur le formulaire de récupération de mot de passe pour recevoir un nouveau code d’accès.

Les services internet de mon espace adhérent particulier

Une fois vous êtes connecté à votre compte, vous pouvez commencer à profiter de plusieurs services en ligne de votre espace adhérent personnel :

• Modifier vos informations personnelles.
• Réaliser un devis personnalisé en ligne.
• S’informer de nouveaux produits de la mutuelle
• Paiement sécurisé.
• Résilier un contrat d’assurance.
• Contacter un conseiller d’assurance en ligne.

Accès professionnel de santé

La mutuelle propose également un accès adhérent aux professionnels de santé. Ainsi, tout médecin solidaire avec cette mutuelle pourrait gérer ses conventions de partenariat à distance et depuis n’importe quel appareil.

Pour accéder à l’espace pro aubeane.fr, voici les étapes à suivre :

1. Allez au site www.aubeane.fr
2. Cliquez sur Professionnel de santé sous Mon compte.
3. Saisissez par la suite votre Numéro FINESS ainsi que votre mot de passe.
4. Validez.

La mutuelle propose également un accès privilégié aux entreprises.

Contact Mutuelle Aubeane

Pour n’importe quelle demande de renseignement à propos les tarifs Aubeane, pour mettre fin à l’un de vos contrats, ou pour déposer une réclamation, le service d’aide à clientèle est à votre écoute via les moyens de contact suivants :

Par téléphone : vous pouvez appeler un expert d’assurance en composant le numéro de téléphone fixe 03 25 79 10 43.

Contact en ligne : sur le site web des mutuelles françaises, vous pouvez envoyer votre formulaire de contact en ligne sous la rubrique Contact. Pour cela, vous n’avez saisir votre nom, prénom, numéro d’adhérent ainsi que votre message.

Envoyer un courrier : pour adresser un courrier postal à l’une des agences de la mutuelle, voici les adresses nécessaires à :

• Troyes : 59 bd Blanqui, TROYES
• Bar sur Aube : 157 rue Nationale, BAR-SUR-AUBE
• Romilly : 35 rue Gornet Boivin, ROMILLY-SUR-SEINE