Smeno Mutuelle mon compte

Smeno est un organisme de mutuelle étudiante qui permet aux étudiants inscrits de bénéficier de remboursements de leurs frais santé. Via son site internetwww.smeno.com, la mutuelle santé permet également de faciliter les démarches santé pour les étudiants et les accompagner dans leur vie quotidienne.

Vous vous demandez comment accéder à votre personnel de la Mutuelle Smeno? Comment procéder pour créer votre compte en ligne? Que faire pour résoudre les problèmes de connexion? Quels sont les moyens de contact pour joindre le service client.

Suivez ce petit guide pratique pour ouvrir votre espace personnel Smeno en seulement quelques clics.

Smeno Mutuelle étudiante sécurisée en ligne

Via son site internet www.smeno.com, la mutuelle santé vous permet de bénéficier d’une large gamme de service avantageux ainsi que des assurances, notamment, vous pouvez:

• Accéder à vos remboursements Sécurité sociale et/ou mutuelle;
• Obtenir vos attestations;
• Mettre à jour vos données personnelles;
• Gérer votre compte en ligne sans avoir à se déplacer;
• Contacter un conseiller en temps réel;
• Modifier vos coordonnées personnelles;
• ETC.

Créer mon espace professionnel de santé Smeno

Lors de votre première connexion vous devez créer votre compte. Pour vous lancer dans la procédure de création de votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:

• Commencez par ouvrir le site www.smeno.com;

• Cliquez sur la rubrique «Espace professionnels de santé» en haut à droite;
• S’il s’agit de votre première visite, cliquer sur «Créer votre compte»;

• Saisissez votre identifiant ou votre numéro de Sécurité sociale (de 13 ou 15 chiffres), votre date de naissance, votre adresse mail et choisissez votre mot de passe;

• Confirmez l’inscription à votre compte;

Il vous suffit par la suite de consulter votre boite mail que vous avez renseignée puis cliquer sur le lien d’activation.

Et voilà, c’est fait, votre compte pro est bien crée, vous pouvez désormais gérer votre compte, suivre vos remboursements en ligne, obtenir vos attestations, etc.

Se connecter à mon espace personnel Semno

Une fois votre compte est crée, vous pouvez accéder à votre espace professionnel santé à tout moment. Pour vous connecter à votre espace personnel, vous n’avez qu’à suivre les étapes de connexion citées ci-dessous:

• Rendez-vous sur le site www.smeno.com;
• Appuyez sur sur la rubrique «Espace professionnels de santé» située en haut à droite de la page d’accueil;
• Une fenêtre d’authentification s’affiche, saisissez votre numéro FINESS  (8 chiffres sans la clé) ainsi que votre mot de passe;

se connecter à mon espace personnel Smeno

• Validez la connexion à votre compte en cliquant sur «Vous connecter».

Vous êtes bien connecté à votre compte professionnel santé, vous pouvez suivre vos attestations, contacter votre mutuelle, gérer votre contrat en temps réel, etc.

Mot de passe oublié ? Que faire?

Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client, vérifiez vos identifiant. En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié?» qui se trouve sur la page de connexion puis suivez les instructions demandées. Ensuite, veuillez saisir votre adresse email pour pour récupérer votre nouveau mot de passe. Vous allez redirigé vers un lien de réinitialisation de votre mot de passe, cliquez dessus. Une fois votre nouveau code reçu, vous pouvez reconnecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.

Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de la mutuelle santé.

Comment résilier mon compte Smeno?

Si la mutuelle santé Smeno ne vous convient pas ou vous voulez essayer des autres mutuelles étudiantes, vous pouvez résilier votre compte à tout moment sans préavis. Pour rompre votre contrat sur la mutuelle santé, il vous suffit d’adresse votre demande de résiliation par une lettre recommandée avec accusé de réception ( avant 2 mois de préavis) au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:

SMENO Centre de gestion
CS 90027
59040 LILLE Cedex

Recrutement

Smeno est un acteur important de la vie étudiante (Sécurité sociale, mutuelle, assurance, logement), une fois inscrit sur la mutuelle étudiante sociale, vous pouvez accéder à la rubrique «Recrutement» et découvrir les offres d’emploi et poster votre candidature chez l’agence la plus proche de chez vous.

 Smeno mutuelle santé: Contact et adresse

Pour obtenir plus d’informations, la mutuelle santé met à votre disposition divers moyens de contact. En effet, pour se renseigner sur les remboursements de soins, vous pouvez consulter la rubrique FAQ disponible sur le site.

Si vous avez besoin d’un contact direct, vous pouvez appeler un conseiller par téléphone en composant le numéro suivant: 09 72 67 60 00 (appel non surtaxé). Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client via un formulaire de contact. Pour ce cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de la mutuelle, puis cliquer sur la rubrique contact. Il vous suffit par la suite de renseigner tous les champs demandés sur le formulaire puis envoyer votre demande au service clientèle à l’adresse postale suivante:

SMENO

Centre de gestion

CS90027

59040 Lille

Cedex.

Vous trouverez ci-dessous des adresses de quelques agences  santé:

Smeno est présente aussi sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez suivre les actualités et les offres de la mutuelle et poster vos avis via les pages FB.

Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur la mutuelle santé SMENO en commentaire.