RATP est un groupe mutualiste qui se compose de deux mutuelles : l’une du Personnel du groupe RATP et l’autre des réalisations Sanitaires & Sociales du personnel du Groupe M2SR. Afin de fidéliser ses adhérents, elle a mis en place un service de gestion Mutagora dédié spécialement pour les mutuelles, les professionnels….
Chaque adhérent aura la possibilité de se connecter à son compte Mutagora RATP et bénéficier des différentes fonctionnalités disponibles en ligne sans avoir besoin à se déplacer. Découvrez dans ce qui suit les démarches à suivre pour accéder à votre espace mutuelle.
Connexion à mon compte Mutagora RATP
Pour se connecter à votre compte Mutagora Ratp, vous devez suivre la démarche citée ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle sous l’adresse suivante : www.mutuelle-ratp.mutagora.fr
- Vous allez remarquer que le site se compose de 4 espaces personnalisés qui sont les suivants : espace MGPR, espace adhérent, espace professionnels de santé et espace entreprise.
- Choisissez l’espace adhérent : juste en bas, vous trouvez deux boutons, l’une pour la « connexion » et l’autre pour l’ »inscription ».
- S’il s’agit de votre première connexion, vous devez cliquez sur le bouton « Inscription », un formulaire sera mis à votre disposition pour le remplir soigneusement avec toutes vos informations personnelles. Vous recevrez après par courrier électronique vos identifiants.
- Et si vous possédez déjà vos identifiants, cliquez sur « Connexion », une interface d’authentification qui vous permet d’accéder à votre espace personnel .
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe et cliquez sur « Valider ».
- Vous êtes maintenant connecté à votre compte mutagora RATP pour commencer à utiliser toutes les fonctionnalités disponibles pour gérer votre contrat en ligne ou demander un devis comme le font les autres organismes de mutuelle : Matmut, Miel mutuelle, MFCF…
Problème de connexion
Si vous avez oublié votre mot de passe, c’est simple, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » qui figure sur l’interface de connexion à votre espace mutuelle RATP. Un petit formulaire sera mis à votre disposition pour saisir votre numéro de sécurité social ainsi que votre mail afin de pouvoir réinitialiser votre mot de passe et l’envoyer par courrier électronique.
Comment supprimer mon espace adhérent en ligne?
Vous n’êtes plus satisfait des prestations proposées par la mutuelle RATP et vous désirez résilier votre contrat. Vous pouvez se désinscrire de votre compte mutagora RATP en ligne et ceci en suivant les étapes citées ci-dessous:
- Ouvrir le site officiel de la mutuelle
- Cliquez sur l’espace adhérent.
- A gauche de l’interface d’authentification, un petit menu qui figure en violet.
- Cliquez sur le bouton « Profil »
- Choisissez la commande « Se désinscrire »
- Saisissez vos identifiants et confirmer votre identité en cliquant sur « Valider ».
Mutuelle RATP adresse
Besoin de plus d’informations sur les services proposés, vous avez rencontré un problème avec votre espace adhérent RATP en ligne, vous pouvez contacter le service client ou aller à l’agence mutuelle la plus proche de chez vous. Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour contacter votre assurance :
- Par téléphone : composez le 09. 69. 39. 11. 70 ou envoyer votre demande par fax au 01.58.78.19.78
- Email : Envoyez vos réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante : mutuelle@ratp.fr
- Adresse : Vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante :
Siège social RATP
Tour gamma A-B
75582 Paris CEDEX 12
