Créé en 2002, UMR (qui signifie l’Union Mutualiste Retraite) est un organisme qui unit des fédérations ayant souscrit une complémentaire retraite Corem. Il propose à ses adhérents plusieurs solutions retraite.
Via son site internet www.retraite-umr.fr, UMR accueille ses clients via un espace client sécurisé accessible à tout moment depuis votre ordinateur, tablette ou mobile.
Notre guide d’aide à la connexion vous permet d’accéder à votre espace personnel UMR Retraite sans rencontrer de problèmes technique et ainsi profiter de plusieurs avantages et services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Se connecter à mon espace personnel UMR
Pour accéder à votre espace personnel en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.umr-retraite.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Adhérent » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrer votre numéro de sociétaire ainsi que votre mot de passe.
Capture écran du site https://umr-retraite.fr/contact-umr.html
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Connexion ».
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi profiter de plusieurs services en ligne à savoir :
- Gérer votre compte en ligne.
- Connaître le montant du capital couvert.
- Gérer vos cotisations en ligne.
- Modifier mes données personnelles.
- Joindre un conseiller technique en cas de besoin.
J’ai oublié mon mot de passe oublié, que faire ?
Si vous avez rencontré de difficultés d’accès votre espace adhérent, vérifiez tout d’abord vos codes d’accès. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer à tout moment. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’authentification www.mon-complement-retraite.fr/login.
Saisissez par la suite votre numéro de sociétaire ou votre adresse e-mail puis confirmez votre demande de récupération d votre code.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion à votre compte persiste toujours, vous devez dans ce cas contacter le service client.
Comment créer mon compte en ligne ?
Lors de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre compte. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vus sur le site www.umr-retraite.fr.
- Cliquez sur « Créer mon compte » dans la page de connexion.
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez soigneusement toutes les informations demandées dans les champs appropriés.
- Cochez la case « Je ne suis pas un robot ».
- Cliquer sur « Enregistrer » pou valider votre demande d’inscription.
- Cliquez sur le lien d’activation.
NB: Si vous n’avez pas encore votre numéro de contrat, cliquez sur « Retrouver votre Numéro de contrat » puis remplir le formulaire demandé. Vous allez le recevoir dans quelques instants par email.
Application mobile
Afin de profiter des services de votre espace client depuis chez sans avoir besoin de se déplacer, l’Union Mutualiste Retraite vous propose une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre mobile ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
UMR Retraite: Contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services UMR ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter un conseiller. En effet, divers moyens de contact sont vous poposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
En fait, si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, il vous suffit de composer ce numéro: 02 28 44 46 00.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez envoyer votre demande par email via l’adresse électronique suivante:
servicerelationadherent(@)umr.fr.
Aussi, pour déposer une réclamation, vous pouvez joindre le service client UMR retraite par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Union Mutualiste Retraite
12 rue de Cornulier
CS 73225
44032 Nantes cedex 1
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services UMR retraite en commentaires ci-dessous.
