Vous êtes déjà un adhérent Ma Nouvelle Mutuelle, vous vous demandez alors comment accéder à mon espace adhérent Ma Nouvelle Mutuelle? Comment obtenir mes identifiants de connexion?
Quelles sont les démarches à suivre pour accéder à l’espace entreprise et se connecter à l’espace professionnel de santé? Quelles solutions possibles si vous avez oublié votre mot de passe?
Suite à sa fusion avec la Mutuelle Familiale, Ma Nouvelle Mutuelle a su gagné la confiance auprès de ses clients particuliers et professionnels pour arriver à se classer parmi les trente premières mutuelles françaises.
Aujourd’hui, elle compte plus de 253 000 adhérents avec plus de 50 agences implantées sur tout le territoire français. Pour répondre à tous les besoins de ses clients particuliers, entreprises et professionnels de santé, la mutuelle propose une large gamme de produits et de services d’assurance, prévoyance, aide sociale, assurance scolaire, assurance auto et habitation…
Via son site Internet www.manouvellemutuelle.fr, chaque adhérent bénéficie de son propre compte qui lui permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Nous vous invitons alors de suivre notre guide pour répondre à toutes vos interrogations.
Mon espace adhérent Ma Nouvelle Mutuelle
Vous êtes un adhérent chez Ma Nouvelle Mutuelle, automatiquement vous allez bénéficier d’un compte mutuelle en ligne qui vous fait bénéficier de nombreux avantages.
Comme pour accéder à votre compte Mutuelle Familiale du Loiret, la connexion à votre espace adhérent Ma Nouvelle Mutuelle. Découvrons ensemble les étapes d’accès à votre compte:
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante: www.manouvellemutuelle.fr
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur le bouton « Accéder à mon compte«
- Comme vous montre la photo ci-dessous, choisissez votre profil et cliquez sur le bouton « Accéder à l’espace adhérent«
- Un espace d’authentification sera mis à votre disposition
- Dans les champs concernés, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Validez votre identité en cliquant sur le bouton
Vous serez alors connecté à votre espace adhérent en toute sécurité et commencer à bénéficier des e-services de la mutuelle à savoir:
- Suivre vos remboursements Ma Nouvelle Mutuelle en ligne
- Demander un devis détaillé en ligne
- Consulter et imprimer tous les documents dont vous aurez besoin
- Demander votre carte de Tiers Payant
- Consulter le tableau de garanties
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin
- Trouver un professionnel de santé le plus proche conventionné le plus proche de chez vous
- Se mettre en contact direct avec un conseiller client
Comment obtenir mes identifiants de connexion?
La connexion à votre espace adhérent nécessite vos codes d’accès. Pour les recevoir, nous vous invitons de cliquer sur le lien qui figure au niveau de l’interface d’authentification « Vous souhaitez recevoir vos identifiants« .
Par conséquent, il vous sera demandé de remplir un formulaire avec toutes vos informations personnelles à savoir: numéro adhérent, nom du responsable de la famille, son prénom, date de naissance, adresse email…
Dès la réception de votre demande, l’équipe concernée se chargera de vous envoyer les codes d’accès à votre compte Ma Nouvelle Mutuelle.
Remarque: Le numéro adhérent figure dans votre carte de Tiers Payant ou votre attestation Ma Nouvelle Mutuelle.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
Lors de la connexion à votre compte mutuelle, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe. Ne vous stressez pas, c’est simple. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, un petit formulaire de réinitialisation de votre mot de passe sera mis à votre disposition, vous devez le remplir soigneusement avec votre numéro adhérent ainsi que votre adresse email.
Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir un nouveau mot de passe et se connecter à nouveau à votre espace adhérent. Mais pour assurer plus de sécurité à votre compte, il est important de le modifier.
Espace pro
Comme pour les particuliers, cette mutuelle met à la disposition des professionnels et des entreprises un espace dédié qui leur permettent de se mettre en contact avec tous les services administratifs de la mutuelle en ligne et sans avoir besoin de se déplacer.
Cependant, nous vous invitons de découvrir comment accéder à votre espace entreprise Ma Nouvelle Mutuelle:
- Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle
- Cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran « Accéder à mon compte«
- Choisissez après votre profil en cliquant sur le bouton « Entreprise, Accéder à l’espace«
- Une interface de connexion sera disponible
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Remarque: Si vous avez oublié votre mot de passe personnel, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu » et suivre les instructions demandées pour recevoir un nouveau et se connecter en toute sécurité à votre espace pro Ma Nouvelle Mutuelle.
Espace professionnel de santé Ma Nouvelle Mutuelle
Ma Nouvelle Mutuelle met à la disposition de tous les professionnels de santé un espace dédié qui leur permet de consulter le remboursement de leurs factures.
En effet, il suffit de suivre les mêmes étapes de connexion à l’espace entreprise citées ci-dessus. En choisissant votre profil « Professionnel de santé« , une fenêtre de connexion sera mis à votre disposition. Dans les champs concernés, saisissez alors votre identifiant ainsi que votre mot de passe et validez votre identité.
D’une autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour recevoir un nouveau.
Devis en ligne
Vous pouvez demander un devis Ma Nouvelle Mutuelle en ligne gratuit, en vous rendant sur le site et en cliquant sur le bouton « Devis en ligne ».
Par conséquent, vous allez être redirigé vers le site Mutuelle Familiale, pour faire votre demande de devis personnalisé en ligne. Il suffit donc de remplir le formulaire qui sera disponible avec toutes vos informations personnelles.
Dans les plus brefs, l’équipe concernée se chargera de traiter votre demande de devis personnalisé et vous répondre dans les plus brefs délais par une étude bien détaillée.
Comment contacter ma mutuelle?
Pour avoir de plus amples informations sur les produits et services proposés par la mutuelle, ou pour signaler un problème ou une réclamation, n’hésitez pas de contacter le service client Ma Nouvelle Mutuelle.
Cependant, plusieurs moyens s’offrent à vous à savoir:
- Par téléphone: Des conseillers clients seront à votre écoute sur le 09 73 01 97 01 du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
- Par email: En remplissant le formulaire de contact disponible à partir de la rubrique « Contact » sur le site. Il suffit de préciser votre profil, type de votre demande… L’équipe concernée se chargera de traiter votre demande et vous répondre dans les plus brefs délais.
- En agence: Il suffit de vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous et demander un responsable. Pour trouver l’adresse de l’agence, il suffit de vous rendre sur le site, depuis la rubrique « Contact« , choisissez le département ou la région à la quelle vous appartenez.
Trouvez ci-dessous les adresses postales de quelques agences:
Ma Nouvelle Mutuelle Aix en Provence Sextius
40 Cours Sextius
13100 Aix-En-Provence
Agence Perpignan
32 Boulevard Clemenceau
66000 Perpignan
Tél: 04 68 34 51 25
La Mutuelle Familiale Grasse
61 Avenue de la Libération
06130 Grasse
Tél: 04 93 40 87 84
La Mutuelle Familiale Béziers
29 Avenue G. Clemenceau
34500 Béziers
Téléphone : 04 67 28 43 19
Agroparc
60 rue Jean Dausset
84910 Avignon Cedex 9
Tél. : 09 73 01 97 01
Fax : 04 90 27 14 03
