Intact assurance est une société canadienne spécialisée dans l’assurance auto, habitation et entreprises. Grâce à son expertise et sa relation étroite avec les plus grands courtiers d’assurance au Canada, l’entreprise a su gagner la confiance auprès de ses adhérents pour arriver aujourd’hui à plus 4 millions assurés répartis sur tout le pays.
Pour leur faire gagner du temps et faciliter leur vie quotidienne, cette société d’assurance accueille ses adhérents via son site Internet et met à leur disposition un espace client dédié pour gérer leur contrat d’assurance en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, chaque assuré bénéficie de son espace personnel qui pourra y accéder à tout moment depuis son ordinateur ou bien son Smartphone via l’application mobile.
Trouvez dans ce qui suit toutes les démarches à suivre pour créer et se connecter à votre espace client Intact assurance en toute sécurité.
Se connecter à mon compte sur intact.ca/espace-client
Vous êtes déjà un adhérent chez ce groupe d’assurance, vous allez alors bénéficier de votre espace personnel qui vous permet de bénéficier de nombreux services d’assurance en ligne.
Tout comme pour accéder à votre espace adhérent Alptis, ce service est disponible 7j/7j et 24h/24h, vous pouvez ainsi accéder à votre compte intact assurance depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette en suivant la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site officiel de votre assurance
Ceci est une capture écran du site www.intact.ca
- Cliquez sur la rubrique « Espace client«
- Confirmez votre choix en cliquant sur la sous catégorie « Espace client«
- Comme vous montre la figure suivante, vous serez redirigé vers l’interface de connexion
Ceci est une capture écran de l’interface de connexion
- Renseignez alors votre courriel (adresse email) ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre connexion en cliquant sur le bouton « Rapport«
Voilà, la connexion à votre compte assuré est bien réussie. Vous pouvez maintenant accéder à votre dossier intact, suivre vos remboursements et gérer les différents contrats d’assurance que vous avez souscrit.
Problème d’accès à mon espace assuré
Parfois, vous pouvez se trouver face à des problèmes d’accès à votre compte personnel. Ceci peut être car vous vous êtes trompés en mentionnant vos identifiants de connexion ou bien vous avez complètement oublié votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site
Ne vous stressez surtout pas, vous n’allez pas perdre votre espace client ainsi que vos données personnelles. En effet, il est possible de le récupérer tout simplement en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » qui figure au niveau de l’interface de connexion.
Par conséquent, vous serez redirigé vers une autre page vous permettant de modifier votre mot de passe. Il suffit juste de renseigner votre adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte pour recevoir l’email de réinitialisation de mot de passe.
Qu’attendez-vous alors? Il ne vous reste qu’à vérifier la réception de l’email, cliquez sur le lien et choisissiez un nouveau mot de passe pour récupérer votre espace client et y accéder à nouveau en toute sécurité.
Quels sont les services offerts via mon dossier Intact assurance?
Une fois que vous êtes connecté à votre compte assuré, votre dossier assurance est maintenant au bout de vos doigts. N’ayez plus besoin à vous déplacer, vous pouvez tout gérer à distance via votre compte en ligne.
Découvrons l’ensemble des services d’assurance en ligne proposés via votre espace client:
- Accéder à tous les documents dont vous aurez besoin
- Avoir une vue d’ensemble sur les différents contrats d’assurance souscrits
- Soumettre et suivre vos réclamations
- Suivre vos remboursements en temps réel
- Consulter votre tableau de garanties
- Déclarer un sinistre
- Se mettre en contact avec un courtier d’assurance
- Contacter votre représentant
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Demander une résiliation de votre contrat…
Créer mon compte assurance
Vous venez de souscrire à un contrat d’assurance Intact, vous pouvez bénéficier alors de ses différents services proposés à distance.
Mais avant tout et lors de votre première connexion, vous devez procéder à la création à votre espace client Intact assurance en suivant ces étapes:
- Accédez à la page d’accueil du site de votre assurance
- Accédez à la rubrique « Espace client«
- Juste en bas de l’interface de connexion, vous allez trouvez un espace dédié à la première connexion
Ceci est une capture écran du site
- Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Créer un compte«
- Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription
- Remplissez-le avec toutes les informations demandées: numéro de police (se compose de 7 chiffres, vous le trouverez au niveau de votre preuve d’assurance ou bien sur la première page de vos documents de police) , nom, prénom, date de naissance, code postal…)
- Confirmez les informations saisies en cliquant sur « Continuer«
Votre demande de création sera bien confirmée, vous allez recevoir ainsi un email de confirmation pour accéder à tout moment à votre compte assuré et bénéficier de ses différents avantages.
Accéder à mon espace client via l’application mobile
Grâce à l’application mobile de cette société d’assurance canadienne, vous pouvez se connecter à votre espace assuré où vous soyez et à n’importe quel moment de la journée.
Il suffit de la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play, l’installer sur votre Smartphone ou tablette et accéder en toute sécurité à votre dossier Assurance et bénéficier des différents services proposés.
Comment contacter le service client Intact assurance?
Pour obtenir de plus amples informations sur votre espace assuré? Pour signaler un problème de connexion ou un retard de remboursement? N’hésitez pas de joindre le service client de votre assurance canadienne par:
Téléphone:
- Pour demander une soumission, appelez le 1-855-388-5505
- En cas d’urgence ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas d’appeler le 1 (866) 464-2424 (pour l’assurance particuliers)
- En cas d’assurance spécialisée appelez le 1(888) 448-4140
En ligne:
Vous pouvez joindre un conseiller client en accédant à votre espace personnel ou bien via les réseaux sociaux: Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn…
Courrier postal:
Envoyez vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse du siège social Intact suivante:
10830 Jasper Avenue
Edmonton
AB
T5J 2B3
CA
Sinon, vous pouvez se rendre sur place à l’agence la plus proche de chez vous. Pour trouver toutes les coordonnées relatives aux différents bureaux, n’hésitez pas de consulter la rubrique « Nous joindre »
