La mutuelle Vivinter est une marque du groupe Siaci Saint-Honoré, basée à Clichy, qui traite les remboursements complémentaires de vos frais santé et prévoyance.
Elle propose différents services et avantages en ligne à travers son compte Vivinter accessible sur son portail web.
En quelques clics seulement, il est possible d’accéder à votre espace client et gérer ainsi vos contrats, vos remboursements (dentaire, lunette, prime naissance…), vos garanties, imprimer la carte de tiers payant, etc.
En outre, sur le même site, vous allez trouver toutes les informations concernant les tarifs et les produits proposés.
Comment créer un compte en ligne ? Quelle est la démarche de connexion à mon espace assuré Vivinter mutuelle depuis l’application mobile ou un pc ?
Suivez ce tuto pour avoir les réponses à ces questions.
Mutuelle Vivinter : Connexion à mon espace assuré sur www.vivinter.fr
Visitez le site officiel de votre organisme “www.vivinter.fr” pour découvrir les services disponibles, les avantages de votre espace client, les garanties proposées, les avis de consommateurs, les formules de contact de votre centre de gestion…
Quels sont les avantages de la mutuelle santé ?
Bien que la satisfaction de ses clients soit une priorité, la mutuelle santé obligatoire s’engage à proposer les meilleurs services aux assurés.
La souscription à votre mutuelle santé vous permet de bénéficier de :
- Prix et tarifs défiants toute concurrence.
- Un remboursement rapide.
- Une carte de tiers payants généralisés.
- La télétransmission NOEMIE.
- Un service client actif à votre entière disposition.
- Devis mutuelle santé en 2 minutes.
- Une application mobile pour accéder à votre compte adhérent.
- La chance d’inscrire les membres de famille.
- La possibilité de préserver vos droits pendant la retraite.
À quoi sert un espace assuré Vivinter Mutuelle ?
Chaque personne inscrite bénéficie d’un espace assuré sécurisé, accessible en ligne 24/24 et 7/7.
Cet espace client personnalisé permet aux adhérents de :
- Suivre les remboursements.
- Imprimer la carte de tiers payant.
- Trouver un professionnel de santé et le contacter.
- Demander une prise en charge en cas d’hospitalisation.
- Effectuer une estimation de dépenses.
- Modifier vos données personnelles.
- S’informer sur les nouveautés de la mutuelle à travers la newsletter VIV’INFO.
- La télétransmission des éléments via NOÉMIE.
N.B : On vous rappelle que la mutuelle santé a mis en place différents espaces clients suivant les souscripteurs : Espace assuré, espace entreprise et espace collectivité. On s’intéresse principalement par l’espace assuré.
Comment créer un compte Vivinter en ligne ?
Si vous désirez joindre l’organisme, vous n’avez qu’à souscrire sur la plateforme de gestion sur internet.
Pour s’inscrire à votre mutuelle santé et créer un compte Vivinter, deux cas sont possibles :
- S’il s’agit d’un contrat individuel, vous devez transmettre le mandat de prélèvement SEPA terminé et signé.
- S’il s’agit d’un contrat collectif, vous n’avez pas besoin de signer ce contrat puisqu’il est déjà signé par votre employeur. Par contre, vous devez compléter le bulletin d’affiliation accompagné avec les documents suivants : Un relevé d’identité bancaire et une copie de l’attestation de droits sécurité sociale.
L’inscription de vos membres de famille ou votre conjoint à la complémentaire de santé est possible avec cette plateforme.
Pour cela, il vous faut indiquer les informations suivantes : Date de naissance, le numéro de sécurité social et la date d’inscription.
Comment accéder à mon compte Vivinter ?
Pour se connecter à votre espace adhérent facilement, suivez la démarche suivante :
- Visitez le site internet de la mutuelle santé professionnelle “www.vivinter.fr”.
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace assuré”. Vous serez redirigé par la suite vers une nouvelle fenêtre de connexion pour s’identifier, saisissez votre adresse email et votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre identification en cliquant sur le bouton “Se connecter”.
Et voilà ! Vous êtes connecté à votre espace client, vous pouvez dès maintenant gérer tous les services à distance.
D’autre part, n’oubliez pas de télécharger l’application mobile pour suivre vos remboursements, votre tableau de garantie, vos cotisations, etc.
Comment contacter la complémentaire santé ?
Besoin de renseignement ou d’un conseil personnalisé ? N’hésitez pas à contacter votre mutuelle professionnelle.
Des conseillers clients seront à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations et vos questions.
Diverses formules de contact sont mises en place pour joindre le service client en toute simplicité, choisissez celle qui vous convient plus.
Contact réservé aux assurés
Vous êtes un assuré ayant un contrat santé ? Vous pouvez ainsi joindre un conseiller par téléphone, et ce, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18h en composant ce numéro de téléphone 01 70 91 39 01.
Sinon, connectez-vous à votre espace assuré et envoyez votre demande en ligne. En outre, adressez un courrier postal à cette adresse : TSA 70 004 – 93 414 Saint-Denis Cedex.
Vous êtes un adhérent disposant d’un contrat de prévoyance ? Connectez-vous à sur la rubrique « vivinter mon compte » et envoyez un message directement.
Aussi, composez ce numéro de téléphone 01 70 91 39 30 suivant cet horaire du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18h. Aussi, adressez un courrier postal à cette adresse : EQUINOX – 23 allées de l’Europe – 92584 Clichy Cedex.
Contacts réservés aux services des entreprises
Les entreprises doivent se rendre directement sur ce portail www.s2hetvous.com pour avoir tous les renseignements et coordonnées dédiées aux entreprises.
Pour les professionnels de santé :
Pour tout renseignement ou demande, contactes les conseillers par téléphone au 01 70 91 39 01.
Pour les collectivités locales :
Pour toute demande concernant l’assurance statutaire, vous n’avez qu’à contacter les équipes de gestion par e-mail via cette adresse : collectivite@vivinter.fr.
Sinon, pour tout renseignement sur les conventions de participation, contactez les équipes de gestion par mail à travers ce webmail : collectivite.gestionprev@vivinter.fr.
