La Mutuelle EPC permet à ses adhérents de gérer leurs garanties en ligne. Il est aussi possible de consulter leurs remboursements ou leurs tableaux de cotisation à distance.
Les services précédemment mentionnés sont accessibles depuis votre espace client.
Votre compte personnel vous aide également à gérer vos contrats (Noir/blanc ou plus couleur).
En effet, votre espace particulier vous permet de bénéficier de tous les services proposés par cette mutuelle en ligne à tout moment.
Accédez alors à votre compte pour découvrir les autres services disponibles.
Nous vous présentons dans notre article comment se connecter à votre espace client Mutuelle EPC.
Ceci est le logo de Mutuelle EPC
Démarche de connexion à mon compte Mutuelle EPC
La connexion à votre espace personnel vous permet de consulter vos contrats. De plus, vous pouvez trouver un professionnel de santé ainsi qu’initier une demande de prise en charge depuis votre espace adhérent.
Vous êtes aussi capable de mettre à jour vos informations personnelles.
En tant qu’adhérent EPC, vous pouvez donc bénéficier des différents services fournis dans l’agence
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Accédez au site officiel de la mutuelle http://mutuelle-epc.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site http://mutuelle-epc.fr/
- Ensuite, sélectionnez le menu « Votre espace adhérent ».
- Sous la section « Mutuelle EPC », cliquez sur le bouton « Consulter mes données ».
- Tapez par la suite votre numéro de sécurité social et votre mot de passe.
- Finalisez votre connexion en appuyant sur le bouton « Valider ».
De cette manière, vous êtes connecté à votre compte et désormais capable de bénéficier des services digitaux de la mutuelle.
De plus, sur la page espace adhérent de la mutuelle, la section « Sécurité sociale » vous permet d’accéder à votre compte AMELI.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si un utilisateur a oublié son code confidentiel, il a la possibilité de le réinitialiser. En effet, ceci est simplement faisable depuis l’interface d’identification.
Pour demander de modifier votre code secret, appuyez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Ensuite, poursuivez les étapes en saisissant à chaque fois les données requises.
Ainsi, vous pouvez enregistrer votre nouveau mot de passe.
Première connexion à Mutuelle EPC
Les utilisateurs qui ne disposent pas du compte, peuvent s’inscrire en ligne.
En effet, vous pouvez facilement ouvrir votre compte depuis la page suivante http://mutuelle-epc.fr/espace-adherent/.
En bas de la page, appuyez sur le bouton « M’inscrire en ligne ».
Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription en tapant les informations demandées.
Confirmez par la suite votre souscription en appuyant sur le bouton « Enregistrer ». De cette façon, vous êtes inscrit sur le site de la mutuelle.
Vous pouvez désormais bénéficier des services disponibles en ligne.
Contacter le service client de la mutuelle
Dans le cas où vous affrontez des problèmes de connexion à votre compte, vous pouvez solliciter l’aide des assistants.
Même si vous avez des questions concernant vos garanties ou vos contrats, vous pouvez les poser à l’assistance à la clientèle.
Pour vous fournir un service client de qualité, l’assistance est joignable par téléphone, mail ou courrier.
Vous pouvez donc trouver la réponse de votre interrogation en composant le numéro suivant 09 72 72 72 11.
Cette ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Toutefois, si vous n’arrivez pas à joindre le service client à cause de la saturation du réseau, vous pouvez utiliser le contact électronique.
Ce moyen de contact vous aide à déposer votre demande même hors les horaires de travail.
Pour ce faire, envoyez vos courriels à l’adresse suivante contact(@)mutuelle-epc.com.
Dès que le service client soit disponible, il vous communiquera la réponse.
Si vous préférez d’écrire, vous pouvez transmettre vos demandes par voie postale. Ainsi, vous pouvez soumettre vos questions ou déposer vos réclamations en cas de problèmes.
Rédigez alors vos lettres et envoyez-les à l’adresse suivante
Mutuelle EPC
TSA 77801
59049 LILLE CEDEX
