Mutami est une mutuelle santé qui propose des solutions de santé et prévoyance destinées aux jeunes étudiants, aux familles, aux seniors, aux collectivités locales et aux entreprises.
Afin de faciliter la gestion des dossiers de ses membres, la mutuelle accueille ses clients sur son site internet https://www.mutami.fr/ via un espace personnel sécurisé accessible gratuitement depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Que vous êtes un particulier, un professionnel de la santé ou une entreprise, pour pouvoir recevoir des décomptes par mail, consulter vos contrats et suivre vos remboursements en temps réel, obtenir des devis et suivre vos garanties en ligne, vous pouvez créer et accéder à votre espace client en toute sécurité avec vos identifiants.
Vous trouverez dans ce guide d’aide à la connexion la démarche détaillée pour se connecter à votre espace client Mutami sans rencontrer des difficultés d’accès.
Découvrez également les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle par téléphone, email et par voie postale.
Se connecter à mon espace adhérent Mutami
Tout comme pour accéder à votre espace personnel FFA Assurance, l’accès à votre compte est simple faire et totalement gratuit. En effet, Pour accéder à votre espace personnel en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.mutami.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur l’option »Accédez vos décomptes« .
- Une interface de connexion va s’afficher, saisissez votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.mutami.fr/
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Connexion« .
⇒ Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent sécurisé. Vous pouvez désormais bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir :
- Gérer et consulter votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Obtenir vos relevés de compte en ligne.
- Consulter vos paiements.
- Suivre vos remboursements santé en temps réel.
- Obtenir un devis en ligne.
- Contacter un conseiller technique.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace adhérent, car vous avez oublié votre code d’accès, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en bas de l’interface de login. Entrez par la suite votre N ° d’adhérent puis cliquer sur le bouton « Valider ».
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe dan votre boite mail.
Les étapes d’accès à mon espace professionnel de santé
Pour accéder à votre espace client en tant que professionnel, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.mutami.fr/.
- Cliquez sur « Accédez à l’espace professionnel de santé ».
- Saisissez correctement votre numéro finess ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture écran du site https://www.mutami.fr/
- Confirmez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« .
Se connecter à mon espace entreprise
Si vous souhaitez accéder à votre espace entreprise sur le site https://www.mutami.fr/, c’est simple, vous n’avez qu’à sélectionner la rubrique « Accéder à l’espace entreprises ». Saisissez par la suite vos codes d’accès (Votre N° Entreprise ou N° Collectivité ainsi que votre mot de passe) dans les champs appropriés. Validez finalement votre demande de login en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Devis en ligne
Pour obtenir un devis en ligne, cliquez sur la rubrique « Devis » qui se trouve à droite de la page d’accueil du site. Remplissez le formulaire qui va s’afficher avec toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous recevrez par la suite une offre personnalisée qu correspond à votre budget.
Mutami contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter service clientèle à l’aide de divers moyens de communication. En effet, pour obtenir une réponse rapide à votre demande, il vous suffit d’appeler un conseiller technique via ce numéro : 05 62 73 33 40.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Vous pouvez également contacter le service clientèle de la mutuelle par email en adressant votre demande à : reclamations(@)mutami.fr.
Pour déposer une réclamation ou pour toute remarque d’insatisfaction, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du siège social de la mutuelle santé suivante :
70 Boulevard Matabiau
BP 7051 – 31069 TOULOUSE,
France
N’hésitez pas finalement à laisser vos avis sur les services de la mutuelle Mutami en commentaires ci-dessous.
