Viasanté est une mutuelle de santé appartenant aux groupes AG2R et est le fruit de fusion de 11 mutuelles.
Elle s’étend sur plusieurs agences telles que Perpignan, Rodez, Carcassonne, Toulouse, Aurillac, Abbeville… Vous n’avez qu’à choisir l’agence la plus proche de chez vous.
Si vous êtes un particulier et vous voulez adhérer à cette assurance, créez votre compte client sur le site de la mutuelle et connectez-vous à votre espace adhérent.
Ceci vous permettra de consulter les tarifs de la mutuelle Via Santé, les tableaux de garanties ainsi que les remboursements.
Ceci est le login de la mutuelle Viasanté AG2R.
Pour connaitre la démarche exacte pour créer et accéder au compte Viasanté Mutuelle, nous vous invitons à suivre ce tuto.
www.viasante.fr : votre agence en ligne
Cette mutuelle met à la disposition de ses assurés un portail web pour les accompagner et les guider. Chaque catégorie de clientèle possède une rubrique adaptée à ses besoins.
Que vous soyez des particuliers, des professionnels indépendants, des agents territoriaux, des chefs d’entreprise ou des salariés, rejoignez viasante professionnel de santé et bénéficiez de ses garanties et services en ligne.
De plus, via cette plateforme, vous trouverez des préventions et des conseils sur mesure ainsi que les offres de recrutement.
Comment créer un compte Viasanté ?
Pour inscrire et créer un compte adhérent en ligne, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site internet suivant « www.viasante.fr ».
- Consultez la rubrique “ Mon espace ”, cliquez sur “ Espace particulier” puis sélectionnez « Adhérent ».
- Sur la page d’accès à l’espace particulier, cliquez sur « créer un compte ».
- Remplissez le formulaire d’inscription. En effet, vous devez insérer votre numéro adhérent, votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton “ Valider ” pour confirmer votre inscription.
- Terminez la démarche indiquée pour créer votre espace client.
Accéder à mon espace Viasanté Mutuelle
Connectez-vous à votre espace personnel pour ajouter votre adresse de remboursement Viasante ou pour modifier d’autres informations personnelles en procédant comme suit :
- Allez sur le site officiel de la mutuelle.
- Appuyez sur la rubrique “ Mon espace ” puis un autre clic sur “ Espace Particulier”.
- Choisissez le compte que vous voulez consulter. Sélectionnez alors « adhérent » ou compte client ex Primamut, ex Leroy Somer, ex-MNM, ex-Mutuelle du Midi, ex-Mutuelle de Bergerac ou ex-Mutualis.
- Insérez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site de la mutuelle Viasanté
- Cliquez sur “ Connexion ” afin de confirmer votre accès.
Votre identifiant est envoyé de la part de service technique sur votre adresse mail.
Mot de passe oublié : Que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ” puis saisissez votre e-mail. Ensuite, consultez votre boîte de réception, vous allez recevoir votre nouveau mot de passe.Ainsi, connectez-vous à votre espace adhérent en insérant le nouveau code.
Ceci est une capture écran du site de la mutuelle Viasanté
Demande de devis en ligne :
L’organisme vous facilite la recherche d’une garantie adéquate en mettant à votre disposition le formulaire en ligne de demande de devis.
En fait, il suffit de consulter la rubrique “ Demande de devis ” qui se trouve dans la page d’accueil du site puis remplissez le formulaire en ligne. Par la suite, un conseiller client vous oriente vers la garantie mutuelle la plus adaptée à votre situation.
Comment résilier mon contrat ?
Les contrats d’assurance santé sont automatiquement renouvelables. Pour mettre un terme à votre contrat, veuillez envoyer votre lettre de résiliation avant deux mois de la date d’échéance des contrats (31 décembre de chaque année).
Pour ce faire, télécharger la lettre de résiliation, saisissez vos données et vos coordonnées personnelles puis envoyez-la à l’adresse résiliation via sante suivante :
Mutuelle AG2R
Service de gestion des clients
32 Avenue Émile Zola
59 370 Mons-en-barœul
Gérer votre espace adhérent via l’application mobile
Cette mutuelle propose une application mobile gratuite et sécurisée à ses adhérents. Vous pouvez consulter vos remboursements, vos contrats et vos produits souscrits en temps réel via votre téléphone.
De même, vous pouvez remplir le formulaire de contact ou contacter le service d’urgence via cette plateforme mobile.
Cependant, vous devez tout d’abord souscrire sur le site officiel de l’assurance. Pour se connecter à votre espace personnel, insérez le même identifiant et le même mot de passe.
Comment contacter le service client ?
Cette mutuelle met à votre disposition divers moyens de contact. Si vous voulez se renseigner sur les horaires d’ouverture des agences ou sur les tarifs, appelez le service adhérent en composant ce numéro de téléphone gratuit “0969393000 ”.
Pour toutes vos réclamations ou vos cotisations, veuillez remplir le formulaire en ligne. De même, pour toute autre demande, vous avez à votre disposition le formulaire de contact. Les conseillers clients se chargent de répondre à toutes vos interrogations ou de résoudre vos problèmes dans les brefs délais.
Pour gagner du temps, n’hésitez pas à consulter la rubrique foires aux questions (FAQ) dans laquelle vous trouverez les informations concernant les remboursements optiques ou la mutuelle Via santé axiale.
En outre, vous pouvez envoyer un courrier postal au siège social de Via santé à l’adresse suivante :
104 BOULEVARD HAUSSMANN
75008 PARIS 8.
