Mutest est une mutuelle qui propose des solutions de prévoyances, complémentaires santés, d’épargne et de retraite pour les particuliers, entreprises et travailleurs non-salariés.
Pour accéder à vos remboursements et consulter votre tableau de garantie en ligne, vous devez vous inscrire sur le site https://www.mutest.fr/.
Vous trouverez dans ce qui suit la démarche détaillée pour apprendre comment créer et accéder à votre compte Mutest sans rencontrer des difficultés d’accès.
Découvrez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la mutuelle.
Créer mon compte adhérent Mutest en ligne
La création de votre compte vous permet de gérer votre contrat d’assurance en toute sécurité et consulter vos tableaux de garantie à distance sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, pour ouvrir votre propre compte, il vous suffit de suivre la démarche d’inscription suivante:
- Rendez-vous alors sur le site web de la mutuelle santé via cette adresse: https://www.mutest.fr/.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Mon espace » situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Sélectionnez par la suite le lien « Espace adhérent » si vous êtes un particulier. (NB: Cliquez sur » Espace Correspondants » si vous êtes un pro).
- Vous serez automatiquement réorienté vers la page extranet https://mawebmutuelle.fr/login/adherent.
- Cliquez sur le lien « Première connexion » tout en bas du formulaire d’identification.
- Entrez ensuite votre adresse courriel et cliquez sur « Soumettre ».
Ceci est une capture écran du site https://www.mutest.fr/
C’est fait, votre compte est bien créé. Vous pouvez par la suite vous connecter à votre espace en ligne pour consulter vos informations ou trouver un professionnel de santé proche de chez vous. Vous pouvez également demander un devis à tout moment pour mieux connaître les tarifs et les garanties sur le portail www.mutest.fr.
Démarche d’accès à mon espace personnel Mutest
Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.mutest.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
Ceci st une capture écran du site https://www.mutest.fr/
- Cliquez sur « Mon espace adhérent« .
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur « Connexion« .
Félicitations, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez profiter de plusieurs services à savoir
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter vos tableaux de garanties.
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Demander un devis.
- Consulter les tarifs en ligne.
Vous avez oublié ou perdu votre identifiant Mutest ? Que faire ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez vos identifiants. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Réinitialiser mon mot de passe » tout en bas de la page de login. Tapez par la suite votre adresse email associée à votre compte puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client.
Contacter le service client de la mutuelle
Vous avez rencontré des difficultés lors de la création de votre compte ? Vous vous demandez comment obtenir un devis en ligne et connaître les tarifs des prestations proposés ? Comment demander des remboursements en ligne ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, l’assurance vous propose un service client fiable et pertinent qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 09 69 36 32 32 (numéro cristal et non surtaxé).
Ce service est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00.
Vous pouvez aussi joindre le support client par mail en adressant votre demande à l’adresse suivante: contact(@)mutest.fr.
Vous pouvez aussi consulter la foire aux questions (FAQ) et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin plus rapidement.
Il est également possible de contacter le service client de la mutuelle par voie postale en adressant votre demande ou votre plainte par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse mentionnée ci-dessous :
MUTEST
11 Boulevard du Président WILSON
CS 60019
67082 STRASBOURG Cedex
Si vous voulez rencontrer un agent en direct, vous pouvez aussi vous rendre au siège social de l’organisme situé à :
7, BD du Président WILSON
CS 60019
67082 STRASBOURG CEDEX
Pour obtenir plus des informations sur les avis clients de la mutuelle, n’hésitez pas de consulter ses pages officielles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn.
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires ci-dessous.
