Aggema Mutuelle, du Groupe Noveo Care est un centre de gestion indépendant. Il se spécialise dans la gestion des complémentaires santé et de prévoyance en France.
Fort de son expérience depuis plus de 10 ans, il a su gagner la confiance auprès de ses clients, courtiers d’assurance, experts-comptables, direction ressources humaines…
Pour être plus proche de ses clients, le centre a mis en place un système de gestion de contrats en ligne et ceci via son site Internet www.secure.aggema.com.
Par ailleurs, chaque adhérent ou assuré aura la possibilité de bénéficier de son propre espace personnel qui lui fait bénéficier de nombreux services en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Et pour s’adapter aux nouvelles technologies et au monde digital, la mutuelle a mis en place des services et des solutions innovantes à ses adhérents pour répondre efficacement à tous leurs besoins.
Comment se connecter à mon compte Aggema ? Quelles sont les étapes à suivre pour accéder à votre espace courtier ou assureur ? Comment faire face à un problème de connexion à mon espace adhérent ? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client ?
Suivez notre article pour répondre à toutes vos questions.
Connexion à mon espace adhérent Aggema mutuelle
Chaque adhérent Aggema, bénéficie automatiquement de son espace client qui lui fera bénéficier de nombreux avantages en ligne, à savoir :
- Consulter son contrat de mutuelle en ligne
- Vérifier ses frais de garantie de santé
- Consulter en temps réel tous les détails relatifs à vos remboursements de frais santé.
- Informer votre mutuelle de toutes vos modifications personnelles : changement d’adresse, numéro de téléphone…
En effet, pour se connecter à la rubrique « aggema mon compte en ligne« , vous devez suivre cette démarche, à savoir :
- Commencez par ouvrir le site officiel du centre de gestion de mutuelle via l’adresse suivante : secure.aggema.com.
Ceci est une capture écran du site secure.aggema.com.
- Choisissez la catégorie « Espace adhérent«
- Vous serez ainsi redirigé vers une page de connexion à votre espace client
Ceci est une capture écran de la rubrique « aggema mon compte ».
- Dans les champs concernés, saisissez alors votre numéro adhérent Aggema ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Connexion«
- Vous serez alors connecté à votre espace adhérent en toute sécurité pour suivre vos remboursements en ligne, gérer votre contrat de mutuelle à distance, demander un devis gratuit en ligne, se mettre en contact avec un conseiller client, s’inscrire à un nouveau service à distance…
>> Lire + : Connexion à mon compte MCCI Mutuelle.
Comment obtenir mes identifiants de connexion à mon espace client ?
Après votre affiliation à Aggema mutuelle et avoir signé votre contrat, vous recevrez par email une confirmation de votre adhésion accompagnée de vos identifiants de connexion à votre espace adhérent.
Ceci vous permettra de recevoir chaque trimestre vos relevés et bénéficier des différents services en ligne.
Sinon, si vous n’avez pas encore reçu votre login ainsi que votre mot de passe, il est nécessaire de joindre le service client et lui communiquer votre adresse électronique exacte.
Ceci est nécessaire pour vous créer des identifiants de connexion et les envoyer par email.
Problème de connexion à mon compte Aggema, que dois-je faire ?
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace adhérent ? Vous avez oublié votre mot de passe ? Nous sommes là pour vous présenter les meilleures solutions.
En effet, il suffit de cliquer sur le lien « J’ai perdu mes identifiants » qui figure au niveau de l’interface de connexion et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, un petit formulaire de réinitialisation de votre mot de passe sera disponible.
Saisissez alors votre login ainsi que votre adresse email afin de recevoir un nouveau mot de passe et récupérer votre compte de mutuelle en ligne.
Centre de gestion des complémentaires santé et de prévoyance
Spécialiste de la gestion des contrats d’assurance, mutuelles, complémentaires santé et de prévoyance, Aggema accompagne ses clients et ses partenaires et organismes et institutions de Prévoyance santé.
Ils mettent à leur disposition plusieurs types de complémentaires santé afin de répondre à tous les besoins.
Grâce à son expertise et son savoir-faire depuis plusieurs années, le gestionnaire indépendant en assurance de personne a la capacité de gérer un nombre très important de contrats.
Ceci est grâce à un service interactif de spécialistes qui sont toujours à l’écoute du client et un tiers payant généralisé pour offrir une prestation de qualité.
GED : Gestion électronique des documents
Il s’agit d’un système informatisé de gestion, de stockage et d’archivage de tous les documents. C’est une opportunité offerte par le centre de gestion de prévoyance à ses adhérents et partenaires pour :
- Gagner du temps et de l’argent
- Optimiser la gestion des documents
- Réduire les délais de remboursements grâce à un traitement plus accéléré des dossiers
- Disposer d’un accès plus rapide et sécurisé aux informations
- Bénéficier de l’unicité et d’une meilleure visibilité des documents
Téléconsultation médicale
Et pour aider ses adhérents et leur offrir un service de proximité, la mutuelle met à leur disposition le service de la consultation médicale en ligne, soit par téléphone ou par email sécurisé.
Ce service va permettre de vous accompagner dans votre parcours de soins en vous proposant un diagnostic complet et une ordonnance médicale prescrite par les médecins de MédecinDirect.
AggemaMaCarte
Pour s’adapter au monde digital et mobile, la mutuelle a pensé à vous et a lancé une application mobile «aggeMaCarte», disponible gratuitement sur Android et sur IOS.
En effet, cette application mobile vous permet d’avoir votre carte de Tiers Payant numérique pour pouvoir consulter vos remboursements des 30 derniers jours, demander une prise en charge hospitalière, demander un devis gratuit en ligne...
Accès à l’extranet entreprise, espace assureur, espace courtier
Le centre de gestion de complémentaire santé et de prévoyance offre à ses partenaires entreprises, assureurs et courtiers un espace personnalisé en ligne afin de leur permettre de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
Nous vous présentons ci-dessous les différents espaces en ligne :
- Un espace entreprise : qui permet à chaque entreprise de mettre à jour ses informations, consulter la liste de ses salariés en ligne, consulter les garanties frais de santé, consulter l’appel de cotisation trimestrielle, vérifier la consommation mensuelle de chaque salarié (remboursements Aggema, remboursements régime obligatoire…), télécharger les bulletins individuels d’affiliation…
- Un espace assureur : Il s’agit d’un espace personnalisé à chaque assureur pour faciliter l’accès aux différents dossiers des clients et vérifier les détails relatifs aux remboursements et bénéficier d’une meilleure gestion électronique des documents, consulter les différentes formules d’affiliation disponibles
- Un espace courtier : Ceci va aider les institutions et les organismes de prévoyance santé à gérer les différents dossiers d’affiliation de leurs clients en toute sécurité et pouvoir consulter et télécharger en ligne les différents documents nécessaires : tableau de garanties, les remboursements de frais de santé...
Mutuelle Aggema Contact et Adresses
Pour avoir de plus amples informations sur les services proposés par cette mutuelle ou pour signaler un problème ou une réclamation, il existe divers canaux de communication vous permettant de joindre son service client, à savoir :
- Téléphone : Appelez le service santé au 01 41 90 98 58 ou bien le service prévoyance en composant le 01 41 9067 35 , des spécialistes seront à votre disposition pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais.
- Email : Vous pouvez également envoyer vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante : gestionsante@aggema.fr
- Adresse postale : Sinon, vous pouvez s’adresser directement en envoyant vos demandes et réclamations à l’adresse postale mutuelle Aggema :
Service prévoyance
10, rue Louis Fournier
77334 Meaux CEDEX
ou bien
SIÈGE SOCIAL
8, rue des acacias
92130 Issy les Moulineaux
Une équipe de conseillers clients seront à votre écoute pour vous assurer un accompagnement personnalisé et vous informer de toutes les actualités et les nouveautés du centre, que vous soyez des assurés ou des partenaires.
N’hésitez pas de donner vos avis Aggema mutuelle en commentaires.
