SMI est une mutuelle santé française spécialisée dans les contrats collectifs de santé et de prévoyance.
Que vous soyez particuliers, professionnels de santé ou entreprises, le groupe de mutuelle vous offre des solutions sur mesure adaptées à tous les besoins.
Via son site Internet www.mutuelle-smi.com, elle met à votre disposition des espaces adhérents particuliers et pro qui vous permettent de tout gérer à distance sans avoir à se déplacer : suivre vos remboursements, gérer votre contrat en ligne, consulter le tableau de garantie 2018…
Comment adhérer chez cette mutuelle ? Quelles sont les étapes à suivre pour se connecter à votre compte SMI mutuelle ? Comment contacter le service client ? Quelle démarche à suivre pour résilier mon contrat ?
Découvrez dans ce qui suit toutes les réponses à ces questions.
Espace adhérent SMI mutuelle
Comme dans d’autres groupes de mutuelles (Apivia mutuelle, Acoris, Harmonie mutuelle…), chaque adhérent (particulier, professionnel, entreprise) dispose d’un espace client qui lui permet de bénéficier de plusieurs avantages à savoir :
- Gérer son contrat en ligne et consulter vos garanties
- Suivre les opérations et les remboursements en temps réel depuis son ordinateur ou son Smartphone
- Télécharger les documents et les attestations qu’il aura besoin
- Modifier les données personnelles en cas de changement d’adresse, numéro de téléphone, situation…
- Accéder aux tarifs SMI mutuelle
- Se mettre en contact un conseiller client
- Trouvez un professionnel de santé le plus proche de votre lieu de résidence (dentiste, opticien…)
mutuelle-smi.com première connexion
S’il s’agit de votre première connexion à votre espace adhérent SMI mutuelle, vous devez disposez de vos identifiants de connexion. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes cotées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de votre assureur via l’adresse suivante : www.mutuelle-smi.com
- Cliquez sur le bouton rouge en haut à droite de votre écran « Mon compte »
- Cliquez ensuite sur le lien « Première connexion »
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une autre page contenant un formulaire d’inscription.
- Saisissez votre numéro adhérent si vous êtes un client chez la Société Mutualiste Interprofessionnelle et si vous êtes un adhérent MMA ou SMARIP saisissez votre identifiant préfixé. Et si vous êtes une entreprise, votre identifiant vous le trouverez dans le courrier de bienvenue.
- Remplissez le reste du formulaire et confirmez votre inscription en cliquant sur le bouton « Envoyer »
- Dans les plus brefs délais, vous recevrez un courrier électronique contenant votre identifiant SMI ainsi que votre mot de passe pour pouvoir se connecter en toute sécurité à votre espace personnel.
Se connecter espace particulier en ligne
Ci-dessous les étapes de connexion à votre compte en ligne :
- Ouvrez le site de la mutuelle en ligne
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Mon compte »
- Vous allez être redirigé vers une interface d’authentification
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Choisissez le type de votre profil : adhérent, entreprise ou partenaire
- Validez votre identité en cliquant sur « Me connecter »
Mot de passe oublié
Lors de la connexion à votre espace personnel, vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe. Dans ce cas il suffit de cliquer sur le lien qui figure « Mot de passe oublié » et suivre les instructions pour pouvoir le réinitialiser.
SMI Santé +
Vous êtes déjà souscrit à une complémentaire santé individuelle ou via votre entreprise, et vous avez rendu compte que vos dépenses de santé ne sont pas convenablement remboursées.
Pensez alors à souscrire à la surcomplémentaire santé SMI santé+ qui vous permet de réduire vos charges et garantir vos remboursements. Vous pouvez procéder à la souscription gratuitement en ligne via le site officiel de votre assureur.
Résiliation du contrat
Pour la résiliation de votre contrat SMI mutuelle, vous n’avez qu’à envoyer une lettre recommandée avec un accusé de réception deux mois avant la fin de la date d’échéance à l’adresse suivante :
Adresse Résiliation
2, rue Laborde
75374 PARIS cedex 08
Devis en ligne
Avant de souscrire à une offre de mutuelle santé, vous pouvez faire une simulation de vos remboursements optique, soins dentaires, actes gynécologiques et demander un devis SMI en ligne.
Pour celà, il suffit de vous rendre sur le site, choisissez l’offre qui vous convient et cliquez sur le bouton « Obtenir un tarif » et remplissez le formulaire mis à votre disposition afin d’obtenir les tarifs détaillé en fonction de votre situation
Recrutement
Pour suivre les offres de recrutement de la société mutualiste interprofessionnelle, vous n’avez qu’à cliquez sur l’onglet « Nous joindre » et postuler directement en soumettant votre candidature.
SMI mutuelle contact
Pour avoir plus d’informations sur les produits et services proposés par votre assureur, pour passer une réclamation ou signaler un retard de remboursement, vous pouvez contacter le service client en utilisant les différents moyens cités ci-dessous :
- SMI numéro gratuit : Appelez le numéro non surtaxé 09 69 36 11 37. Des conseillers clients seront à votre disposition Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 et le Vendredi de 08h30 à 16h00
- En ligne : Vous pouvez se connecter à votre compte en ligne et et joindre un conseiller client directement en remplissant le formulaire de contact. Sinon, envoyez vos demandes et réclamation par mail à l’adresse suivante : relation-adherents@mutuelle-smi.com
- Adresse postale : Envoyez vos courriers à l’adresse postale du siège :
Siège social, Agence Paris
2, rue Laborde
75374 PARIS cedex 08
Vous trouvez ci-dessous des adresses de quelques autres agences :
Agence de Lyon
11, place Bellecour
69288 LYON Cedex 02
Agence de Guyane
2, rue du Capitaine Bernard
97300 CAYENNE
NB: En tant que Partenaire Officiel de la Fédération Française de Judo, l’assureur met à votre disposition des offres personnalisées de complémentaires santé Judo, SMI santé Judo
N’hésitez pas à laisser vos avis Mutuelle SMI en commentaires
