Créée en 1956 à Aubagne, anciennement appelée Mutuelle Provençale d’Aubagne, Sereina Mutuelle est une vraie mutuelle à but non lucratif.
Que vous soyez particulier, professionnel ou entreprise, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier de plusieurs services avantageux.
Vous vous demandez comment accéder à votre espace adhérent? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe?Quelles sont les moyens de contact pour joindre le service client de l’enseigne?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour se connecter à votre espace client sans rencontrer de problème de connexion. Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la mutuelle.
www.sereina-mutuelle.fr mon compte en ligne
Via son site internet www.sereina-mutuelle.fr, chaque client aura la possibilité de profiter de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Consulter vos garanties de santé et de prévoyance en ligne.
- Demander un devis en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller
S’inscrire gratuitement à mon compte sereina
Pour profiter de divers services de la mutuelle, vous devez vous inscrire. Pour créer votre propre compte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.sereina-mutuelle.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérents » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, cliquez sur le lien « Je ne suis pas encore inscrit, je demande mon mot de passe « .
- Une interface d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement toutes les informations demandées.
capture d’écran du site
- Validez votre inscription.
Comment accéder à mon espace adhérent Sereina?
Pour se connecter à votre compte, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.sereina-mutuelle.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Adhérents » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe.
Capture d’écran du site www.sereina-mutuelle.fr
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « S’identifier« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace adhérent, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, modifier vos informations personnelles, demander un devis en ligne, etc.
Mot de passe oublié? Que faire
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte? Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe?
Ne vous paniquez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé tout en bas de la page d’identification. Saisissez votre numéro d’adhérent puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir un lien de récupération de votre mot de passe. Vous pourrez finalement vous connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Demander un devis en ligne
capture d’écran du site
Pour obtenir un devis en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la mutuelle puis cliquer sur l’onglet « Devis express« . remplissez le formulaire disponible sur le site puis cliquer sur le bouton « Calculer ».
Sereine mutuelle: Contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle, résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’assurance qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, email, courrier postal, etc.
Joindre la mutuelle par téléphone
Pour obtenir une réponse rapide à toutes vos questions, vous pouvez entrer en contact direct avec un conseiller en appelant le numéro de téléphone suivant: 04 42 70 32 46.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contacter Sereina en ligne
Le service client de la mutuelle santé et prévoyance est disponible aussi sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.sereina-mutuelle.fr puis accéder à la rubrique « Contact ». Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans des délais raisonnables.
Ecrire au siège social de la mutuelle
Il est également possible de joindre le service client de la mutuelle par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège sociale de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Sereina mutuelle
130 rue Rabelais
13016 MARSEILLE
Trouver une agence sereina mutuelle
Vous pouvez également vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez ci dessous une liste des agences de la mutuelle ainsi que les coordonnées et les adresses disponibles:
Agence d’Aubagne
Résidence Albania
99 rue de la République
13400 AUBAGNE
Tél. 04 42 70 32 46 – Fax : 04 42 70 39 15
Agence Marseille Saint-Henri
130 rue Rabelais
13016 MARSEILLE
Tél. 04 91 46 21 00
Agence Marseille Préfecture
119 rue de Rome
13006 MARSEILLE
Tél. 04 91 62 65 12
Agence de Cassis
Avenue Ganteaume
1A Rés. de la rade
13260 CASSIS
Tél. 04 42 98 81 58
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle Sereina en commentaires.
