Se connecter à mon espace client Fonpel Mutuelle

Ce petit guide d’aide à la connexion vous permet de suivre la démarche complète pour accéder à votre espace client Fonpel Mutuelle sans rencontrer de problèmes techniques.

Découvrez également toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle.

Se connecter à votre espace adhérent Fonpel Mutuelle

Pour accéder à votre espace adhérent en toute sécurité et bénéficier de l’ensemble des services en ligne proposés par votre mutuelle, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site http://www.retraite-elus.fonpel.com/.
Accès au site Fonpel Mutuelle

Ceci est une capture écran du site: http://www.retraite-elus.fonpel.com/

  • Cliquer sur l’onglet « Espace Adhérent » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Vous serez redirigé automatiquement vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
  • Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Se connecter« 

Félicitations, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.

NB: Lors de votre première connexion, par mesure de sécurité, n’oubliez pas de changer votre mot de passe pour garantir la sécurité de votre compte.

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vérifiez vos identifiants. Si vous avez perdu votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien »Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page de login. Saisissez votre identifiant puis suivez les instructions demandées pour pouvoir récupérer votre mot de passe.

Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre code secret dans votre boite mail.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de la mutuelle.

Comment obtenir mes identifiants de connexion ?

Vos codes d’accès se trouvent sur votre certificat d’adhésion si vous êtes un nouvel adhérent.

Démarche d’accès à mon espace collectivité

Pour se connecter à votre espace collectivité, il vous suffit de procéder  en procédant comme suit :

  • Rendez-vous sur le site http://www.retraite-elus.fonpel.com/.
  • Cliquez sur « Espace Collectivité« .
  • Entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
  • Cliquez sur « Se connecter » pour valider votre demande d’authentification.

NB: En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur « Mot de passe oublié ?« . Entrez correctement votre identifiant puis suivez les instructions demandées pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.

Fonpel Mutuelle: Contact et adresse

Pour obtenir plus des amples informations, si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.

En effet, pour joindre un conseiller technique par téléphone, il vous suffit d’appeler ce numéro: 02 48 48 21 40.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.

Pour toute remarque, demande ou suggestion, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante: gestionfonpel(@)sofaxis.com.

Vous pouvez également consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.

Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale:

Adresse Postale
CS 80006
18020 Bourges cedex

Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle Fonpel en commentaires ci-dessous.

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