Guide de connexion à mon compte Moat Mutuelle

La MOAT est une mutuelle de santé Française à but non lucratif. On vous invite à découvrir ses offres et services proposés sur sa plateforme officielle « https://www.moat.fr ». Elle propose aussi à ses adhérents un espace client sécurisé accessible via ce site.

Cet article vous présente la démarche à suivre afin de créer votre compte personnel facilement et comment accéder à l’espace adhérent Moat mutuelle par la suite, ainsi que comment joindre le service client Moat.

Connexion à mon espace client Moat en tant que Adhérant ?

Cet espace personnel sécurisé est accessible à tout moment depuis votre pc, tablette ou mobile. Pour se connecter à votre compte vous devez suivre cette démarche :

  • Rendez-vous sur le site officiel « https://moat.fr ».
  • Cliquez sur la rubrique « Accès adhérent » depuis la page d’accueil à gauche.
  • Vous serez redirigé vers l’interface d’authentification. Remplissez les champs demandés : Votre login qui est votre adresse email choisie lors de votre inscription ainsi que votre mot de passe.
  • Confirmez l’accès en cliquant sur le bouton « Connexion ».

Une fois connecté, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages et services proposés depuis votre espace privé : Gérer vos contrats, consulter votre Moat tableau de garantie ..

 

Formulaire d’authentification au compte Moat

 

Se connecter à mon espace personnel Moat en tant que professionnel de santé ?

Si vous êtes un professionnel de santé, vous devez dans ce cas procéder à la connexion à votre compte en ligne de cette manière :

  • Rendez-vous sur le site web « www.moat.fr ».
  • Cliquez sur la rubrique « Accès professionnel de santé » depuis la page d’accueil à gauche.
  • Vous serez redirigé vers le formulaire d’identification. Remplissez les champs demandés : Votre login qui est votre code Finess (composé de 9 caractères) et votre mot de passe.
  • Validez en cliquant sur le bouton « Connexion ».

 

Formulaire d’inscription sur le site de Moat.fr

 

Comment procéder si j’oublie ou je perds mon mot de passe ?

Dans ce cas, il est facile de récupérer votre compte en quelque clics. Vous devez :

  • Accéder à la page d’identification.
  • Cliquer sur le lien en dessous du formulaire de connexion « Mot de passe oublié ».
  • Faire entrer votre adresse email associé à votre compte et sur laquelle vous aller recevoir un email de réinitialisation de mot de passe.
  • Cliquer sur le lien de réinitialisation que vous avez recru par email et composer votre nouveau code d’accès.

Application mobile à télécharger :

Moat propose également ses services en version mobile sous forme d’application. Vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone depuis les boutiques App Store et Google Play.

Comment créer mon compte personnel Moat.fr ?

C’est une étape primordiale pour pourvoir, par la suite, accéder à votre espace client et avoir une session active. La démarche d’inscription est la suivante :

  • Rendez-vous sur le site web « https://moat.fr ».
  • Cliquez sur la rubrique « Accès adhérent » depuis la page d’accueil à gauche.
  • Cliquez sur le lien « Première connexion » en dessous du formulaire de connexion.
  • Vous serez redirigé vers le formulaire d’inscription. Vous devez alors renseigner les champs obligatoires : Votre numéro d’adhérent et votre numéro de carte.
  • Cliquez sur « Valider ».

Suivez par la suite le reste des instructions afin de finaliser votre souscription.

Contact du service client Moat Mutuelle

Pour demander des renseignements sur le club avantage Mutuelle MOAT, donner votre avis ou suggestion, déposer une plainte, etc, vous devez se rapprocher du service client mis à votre disposition.

Il existe divers moyens, pour ce faire :

  • Appeler le standard : Sur ce numéro « 03 44 06 03 90 ». Les conseillers répondront à vos appels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 30. Il existe aussi un numéro de Fax « 03 44 06 03 99 » pour envoyer vos documents par exemple.
  • Envoyer un courriel : Vous pouvez échanger avec un chargé à la clientèle en ligne en utilisant cette adresse email « mutuelle(@)moat.fr » pour des renseignements concernant votre contrat d’assurance santé. Sinon aussi, vous avez ces adresses email « prevoyance(@)moat.fr » pour le service prévoyance et « adherents(@)moat.fr » pour le service support technique.
  • Ecrire à Moat par voie postale : Pour déposer une réclamation par exemple, en envoyant un courrier en recommandé avec un accusé de réception à l’adresse suivante :

Mutuelle de l’Oise des Agents Territoriaux

21, rue Jules Ferry BP 80403

60004 BEAUVAIS CEDEX

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