Miel Mutuelle est une complémentaire de santé nationale spécialiste de l’assurance des personnes et qui fait partie du groupe Malakoff Humanis.
Elle propose une gamme variée de services destinés aux particuliers et aux professionnels. Elle leur offre aussi un espace client qui leur permet de tout gérer à distance sans avoir à se déplacer (suivre les remboursements et garanties, accès au contrat senior, etc).
Il est possible de créer et activer l’espace client Miel Mutelle en quelques clics. Aussi, vous pouvez accéder à votre espace assuré Mielmut.fr rapidement depuis un PC ou l’application mobile gratuite.
Pour trouver la démarche d’activation et de connexion, vous invitons à suivre ce tuto. Découvrez aussi les coordonnées de contact à utiliser pour joindre le service client en cas de problèmes d’accès (site inaccessible, panne, compte bloqué, etc).
Comment activer mon espace client Miel Mutuelle en ligne ?
Vous souhaitez gérer votre contrat en ligne et consulter vos remboursements à tout moment ?
Vous n’avez qu’à accéder à votre compte Miel Mutuelle qui vous permet de tout gérer en ligne.
Pour activer votre espace adhérent, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous :
- Ouvrez le site officiel de la mutuelle : www.mielmut.fr/MielMutuelle.
Ceci est une capture écran du site www.mielmut.fr.
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Espaces sécurisés » et puis choisissez « Espace affilié ».
- Vous allez être redirigés vers une interface qui vous permet soit d’activer votre espace client, soit de se connecter à votre espace affilié si vous possédez déjà vos identifiants.
- Cliquez alors sur « Activer mon compte » comme montre la photo.
- Remplissez le petit formulaire mis à votre disposition avec toutes les informations nécessaires : numéro de sécurité social, date de naissance et Validez.
- Continuez les deux étapes d’activation pour créer votre espace miel mutuelle mon compte.
- Une fois que vous avez terminé, vos codes d’accès vous seront envoyés par email pour pouvoir se connecter en toute sécurité et bénéficier de tous les services proposés en ligne.
Les étapes de connexion à mon espace affilié Mielmut.fr
Vous êtes un particulier et vous souhaitez accéder à votre espace client Miel mutuelle ?
C’est simple, chez vous et devant votre ordinateur ou votre smartphone, il est possible de se connecter à votre espace affilié pour consulter vos remboursements santé, demander des prises en charges, demander des devis en ligne….
Voici la démarche d’accès :
- Ouvrez le site officiel de la mutuelle du Groupe Malakoff Humanis.
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Espaces sécurisés » et puis « Espace affilié »
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers un espace d’authentification « espace-adherent.mielmut.fr« .
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre identité en cliquant sur « Connexion »
D’autre part, et depuis l’onglet de connexion, il existe d’autres espaces clients accessibles en quelques clics. Il s’agit de l’espace courtier et de l’espace entreprise.
>> Lire + : Comment se connecter à mon compte Umen Mutuelle ?
Télécharger l’application sur votre mobile
Consultez votre contrat santé depuis votre tablette ou votre smartphone en téléchargeant l’application mobile de Miel Mutuelle.
Accédez aux boutiques Google Play ou l’App Store et téléchargez l’appli.
Installez-la en quelques clics sur votre mobile Android ou iPhone puis connectez-vous à votre espace client Mielmut.
Comment se connecter à Miel Mutuelle Mon compte sur l’application ?
Impossible d’accéder à mon compte mutuelle Miel ? Que faire ?
En se connectant à votre espace client, vous vous êtes rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe.
Pour résoudre ce problème, vous devez cliquer sur le lien « mot de passe oublié » disponible sur la page de login.
Choisissez ensuite la manière de réinitialisation que vous voulez (SMS ou Email).
Suivez les instructions affichées afin de pouvoir le réinitialiser.
Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par email ou par SMS.
D’autre part, si le site www.mielmut.fr ne fonctionne pas ou il est inaccessible, vous n’avez rien à faire. Il s’agit généralement d’une maintenance ou une panne technique.
Vous n’avez qu’à attendre la reprise du fonctionnement du service d’authentification.
Quels sont les tarifs de la mutuelle ?
Particulier ou professionnel, vous pouvez découvrir les détails des tarifs pour les différentes prestations proposées.
Sur le site Internet et depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, vous avez la possibilité de faire des simulations et de découvrir toute l’offre de la complémentaire de santé, que ce soit pour les seniors, les membres de famille,
Contacter Miel Mutuelle : Téléphone, Mail et Adresse Postale
Pour avoir plus d’informations (sur le remboursement, le tableau de garantie, les contrats seniors, etc) ou pour signaler un problème ou une réclamation, vous n’avez qu’à contacter le service client.
Une équipe de conseillers clients sera à votre disposition du lundi au vendredi de 8H30 à 17h30 sur le numéro de téléphone 04 77 49 35 35.
Aussi, pour toute demande concerne votre devis santé, composez ce numéro 0800505152 (appel gratuit).
D’autre part, si vous êtes un professionnel, appelez un conseiller par téléphone en composant ce numéro : 0809540044.
SI vous préférez la voie électronique, connectez-vous sur la rubrique « Mielmut mon compte » et envoyez directement un message à travers cet espace assuré et sécurisé.
Sinon, utilisez le formulaire de contact accessible sur le portail web de l’organisme.
Vous avez la possibilité également d’envoyer votre demande de remboursement ou autres par courrier postal à l’adresse suivante :
Services Clients Miel
33 rue des Docteurs Charcot
42031 Saint-Etienne Cedex
