Plus besoin de se déplacer pour vérifier vos remboursements ou votre tableau de garantie, MCRN Mutuelle met à la disposition de ses adhérents un service de connexion au compte en ligne.
En effet, dès la souscription d’un contrat auprès de cette mutuelle solidaire, vous allez bénéficier gratuitement d’un espace personnel sécurisé, accessible sur Internet 24/24 et 7/7 depuis n’importe quel support.
Par ailleurs, pour réussir la connexion à votre espace adhérent MCRN en ligne, vous devez renseigner correctement vos identifiants de connexion.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide, comment se connecter à l’espace client MCRN Mutuelle sans rencontrer des difficultés.
Démarche de connexion à mon espace adhérent MCRN Mutuelle et suivi de remboursement
Pour faciliter l’accès à ses différents services, la Mutuelle des Cheminots de la Région de Nantes a mis en place une interface de gestion de contrat à distance.
Voici donc les étapes à suivre pour se connecter à votre compte client en ligne.
- Commencez d’abord par ouvrir le site officiel « https://www.mutuellemcrn.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Espace adhérents« .
- Accédez ensuite à l’interface « Votre espace adhérent – Votre accès privilégié » et cliquez sur l’onglet « Me connecter « .
- Sur la page de connexion qui vient de s’afficher, faites entrer votre identifiant ou numéro d’adhérent.
- Composez, maintenant, votre mot de passe soigneusement.
- Répondez à la question Anti-robot avant de valider votre accès en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Et voilà, en suivant cette démarche, vous serez bien connecté à votre compte personnel pour bénéficier de ses nombreux avantages, à savoir :
- Suivre vos remboursements de prestations en temps réel.
- Consulter vos garanties.
- Suivre vos paiements de cotisations.
- Télécharger facilement votre carte d’adhérent où que vous soyez.
- Envoyer vos documents, factures ou devis par mail.
Accès refusé, que dois-je faire ?
Si vous faites face à des problèmes de connexion à votre espace adhérent mcrn mutuelle, ne vous paniquez pas ! À chaque problème, il y a une solution.
En effet, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez directement sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification.
Cliquez ensuite sur le bouton « Réinitialiser mon mot de passe« .
Indiquez votre identifiant et suivez les instructions requises.
Vous recevrez un nouveau mot de passe par courrier sous huit jours.
Cependant, si vous ne souvenez plus de votre identifiant, sachez que ce dernier correspond à votre numéro d’adhérent que vous trouverez sur votre carte de tiers-payant dans le bloc « IDB » situé en haut et à gauche de la carte.
De plus, votre numéro d’adhérent est également rappelé sur les courriers adressés par la mutuelle solidaire.
Comment contacter la Mutuelle des Cheminots de la Région de Nantes ?
Vous avez des difficultés d’accès à votre compte assuré ? Votre espace adhérent est bloqué ? Vous souhaitez s’informer sur les tarifs pratiqués par cette mutuelle ?
N’hésitez pas de contacter le service client de votre mutuelle en utilisant les coordonnées suivantes.
Par téléphone : Pour toute demande de renseignement, appelez le numéro 02.40.89.22.91 pour échanger avec un conseiller client.
En ligne : En se connectant à votre espace adhérent, vous pouvez transmettre vos demandes au service à la clientèle.
Aussi, il est possible d’envoyer un email directement à cette adresse électronique infos(@)mutuellemcrn.fr.
Adresse postale : Pour toute réclamation ou insatisfaction, envoyez votre courrier postal à l’adresse suivante :
MUTUELLE DES CHEMINOTS DE LA REGION DE NANTES – MUTUELLE MCRN
4 PLACE DES JACOBINS
44000
NANTES
N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur les services en ligne offerts par votre mutuelle.
