Pour accéder à votre espace personnel Cavimac, rendez-vous sur la page de connexion du site officiel. Saisissez ensuite votre identifiant, votre mot de passe, puis le code de vérification reçu par e-mail ou par SMS.
Ce guide détaille chaque étape, la création du compte, les solutions en cas de blocage et la répartition de vos remboursements.
Cavimac : de quel organisme parle-t-on ?
Avant d’entrer dans le détail de la connexion, il est utile de rappeler ce qu’est réellement la Cavimac.
La Cavimac est la caisse de sécurité sociale des ministres des cultes, ainsi que des membres des congrégations et collectivités religieuses. Elle n’a donc rien d’une mutuelle ou d’une compagnie d’assurance.
En effet, elle réunit les missions d’une CPAM, d’une Carsat et d’une Urssaf : assurance maladie, retraite, cotisations et action sociale. Par ailleurs, elle relève du régime général.
Dans ce sens, on ne « souscrit » pas de contrat : l’affiliation est obligatoire.
Une confusion fréquente mérite cependant d’être signalée.
Ne pas confondre Cavimac et Cavamac
Une seule lettre peut vous envoyer sur le mauvais site. La Cavamac, avec un « a », est la caisse de retraite des agents généraux d’assurance, sans aucun lien avec la Cavimac.
Donc, si votre identifiant est systématiquement refusé, vérifiez d’abord que vous êtes bien sur cavimac.fr.
Se connecter à son espace personnel Cavimac, étape par étape
La procédure a changé avec la refonte du site officiel. Voici la marche à suivre actuelle.
- Rendez-vous sur www.cavimac.fr et cliquez sur « Espace personnel », en haut de la page.
- Dans le champ « Identifiant », saisissez l’identifiant qui correspond à votre profil.
- Entrez votre mot de passe.
- Saisissez le code de vérification à 6 chiffres que vous venez de recevoir.
- Vous arrivez alors sur votre tableau de bord.
Certes, la démarche paraît simple. Pour autant, trois points méritent une attention particulière.
Quel identifiant utiliser selon votre profil ?
C’est justement à cette étape que la plupart des erreurs se produisent, car l’identifiant n’est pas le même pour tout le monde.
| Profil | Identifiant à saisir |
|---|---|
| Assuré | Numéro de sécurité sociale sur 13 chiffres, sans les deux derniers chiffres |
| Responsable administratif d’une collectivité | Numéro d’adhérent |
| Administrateur | Initiale du prénom suivie du nom (exemple : fdupont) |
Concrètement, votre numéro de sécurité sociale compte 15 chiffres sur votre carte Vitale. Vous ne devez pourtant en saisir que les 13 premiers.
Comment fonctionne la double authentification ?
Dans ce contexte de protection des données, la Cavimac a ajouté une vérification supplémentaire.
Lors de votre première connexion, un code à usage unique de 6 chiffres vous est envoyé par e-mail. Par la suite, une fois votre adresse confirmée, vous pourrez choisir de le recevoir par e-mail ou par SMS, à condition d’avoir renseigné votre numéro de mobile dans votre espace.
Bien entendu, ce code ne doit jamais être communiqué à un tiers, même à une personne qui se présente comme un conseiller.
Vous aviez un compte sur l’ancien site ?
Pour être honnête, c’est la situation qui pose le plus de difficultés. Votre ancien mot de passe ne fonctionne plus sur le nouveau site.
Lors de votre première connexion, cliquez donc sur « Mot de passe oublié ». Vous pourrez alors en créer un nouveau, conforme aux règles de sécurité actuelles.
Créer son espace personnel lors de la première connexion
Si vous n’avez encore jamais eu de compte, la création se fait directement depuis la page de connexion.
Cliquez sur le lien « Cliquez ici pour en créer un », situé sous le formulaire, puis complétez les informations demandées. Une fois le compte validé, vous pourrez vous connecter normalement.
Deux éléments sont toutefois indispensables pour mener la démarche à son terme.
Où trouver son identifiant Cavimac ?
Lors de la création du compte, votre « Identifiant Cavimac » vous sera demandé. Il s’agit d’un numéro envoyé par courrier, à l’adresse postale enregistrée auprès de la caisse.
En revanche, si vous ne retrouvez plus ce courrier, inutile de patienter au téléphone. Un formulaire « Demander son numéro d’identification Cavimac » est disponible sur le site officiel.
Les règles à respecter pour le mot de passe
Votre mot de passe doit comporter au moins 12 caractères. Il doit également contenir une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, comme * % / & $ # ou !
À ce sujet, une courte phrase personnelle, enrichie de chiffres et d’un symbole, se retient plus facilement qu’une suite aléatoire. Évitez simplement votre date de naissance.
Problèmes de connexion : les solutions les plus courantes
Certains blocages reviennent régulièrement. Dans la plupart des cas, ils se règlent en quelques minutes.
Je ne reçois pas le code de vérification
Commencez par consulter le dossier des courriers indésirables. Vérifiez ensuite que l’adresse e-mail enregistrée est bien celle que vous consultez.
Si vous avez opté pour le SMS, assurez-vous que votre numéro de mobile est à jour. Enfin, patientez quelques minutes avant de redemander un code.
Mon identifiant est refusé
Dans ce cas, vérifiez d’abord que vous utilisez le bon identifiant pour votre profil. Un assuré qui saisit 15 chiffres au lieu de 13 verra sa connexion échouer.
De même, un responsable de collectivité doit utiliser son numéro d’adhérent, et non son numéro de sécurité sociale.
J’ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié », sous le formulaire de connexion, puis suivez les instructions reçues par e-mail. Si vous n’avez plus accès à cette adresse, contactez alors directement le standard de la Cavimac.
Espace Cavimac ou compte ameli : quel compte pour quoi ?
Beaucoup d’assurés cherchent leurs remboursements dans leur espace Cavimac, alors qu’ils se trouvent ailleurs.
Effectivement, les assurés de la Cavimac ont accès au compte ameli, comme ceux du régime général. C’est sur ameli que l’on suit ses remboursements de soins, que l’on télécharge une attestation de droits ou que l’on commande sa carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
L’espace personnel Cavimac sert, quant à lui, à échanger avec la caisse, à retrouver ses documents et à suivre ses démarches. Pour en lancer une, il suffit d’ouvrir la rubrique « Mes démarches », puis « Nouvelle démarche ».
| Besoin | Où le faire |
|---|---|
| Suivre un remboursement de soins, obtenir une attestation, commander la CEAM | Compte ameli |
| Échanger avec la Cavimac, faire une démarche, consulter ses documents | Espace personnel Cavimac |
| Déclarer et payer les cotisations (collectivités uniquement) | Espace personnel Cavimac |
| Consulter son relevé de carrière tous régimes | Compte retraite sur info-retraite.fr |
Remboursements de soins : comment se répartit la prise en charge ?
Savoir où consulter ses remboursements est utile. Encore faut-il comprendre qui paie quoi.
La Cavimac rembourse la part obligatoire de vos soins, sur les mêmes tarifs de base que le régime général. Cependant, elle ne couvre jamais toute la dépense.
Prenons un exemple concret : pour une consultation chez un médecin généraliste conventionné, l’Assurance maladie rembourse une partie du tarif de base. Le reste, appelé ticket modérateur, est alors réglé par votre complémentaire santé. En revanche, la participation forfaitaire demeure toujours à votre charge, quelle que soit votre mutuelle.
Les dépassements d’honoraires, l’optique ou le dentaire dépendent quant à eux de vos garanties. Dans ce cadre, certaines garanties de complémentaire santé sont exprimées en pourcentage du plafond mensuel de la sécurité sociale (PMSS), un repère revalorisé chaque année qui permet de chiffrer précisément ce que vous percevrez.
Par ailleurs, les assurés aux revenus modestes ne sont pas laissés de côté.
La Complémentaire santé solidaire à la Cavimac
La Cavimac gère également la Complémentaire santé solidaire (C2S) pour ses assurés. Selon vos ressources, elle est gratuite ou coûte moins d’un euro par jour et par personne.
La demande se fait auprès du service Maladie de la caisse. Avant de souscrire une mutuelle privée, vérifiez donc si vous pouvez en bénéficier.
Quelques réflexes pour sécuriser votre compte
Votre espace contient des données sensibles. Quelques habitudes simples suffisent à les protéger.
D’une part, tapez toujours vous-même l’adresse cavimac.fr dans votre navigateur, plutôt que de cliquer sur un lien reçu par e-mail ou par SMS. La Cavimac ne vous demandera jamais votre mot de passe ni votre code de vérification par message.
D’autre part, déconnectez-vous toujours sur un ordinateur partagé, par exemple au sein d’une communauté. Enfin, ne réutilisez pas le mot de passe de votre messagerie.
Contacter la Cavimac en cas de blocage
Si aucune solution ne fonctionne, plusieurs moyens de contact restent à votre disposition.
- Par l’espace personnel : ouvrez la rubrique « Mes échanges / Faire une demande », puis choisissez le service concerné. C’est le moyen à privilégier.
- Par téléphone : au 01 41 58 45 45, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Un serveur vocal vous oriente ensuite vers le bon service.
- Par courrier : Cavimac, Le Tryalis, 9 rue de Rosny, 93100 Montreuil.
- Sur place : l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous, à réserver depuis la page « Nous contacter ».
Enfin, en cas de désaccord avec une décision, vous pouvez saisir le médiateur, mais seulement après une réclamation auprès du service concerné.
Sources : page de connexion Cavimac, FAQ et accueil cavimac.fr, page Nous contacter. Informations vérifiées le 1er octobre 2026.
