Pour éviter les déplacements et offrir à ses adhérents un service de proximité, Allianz Mutuelle vous propose de payer vos factures en ligne en toute sécurité.
En effet, via son site Internet www.allianz.fr ou via son application mobile, à travers un espace personnel hautement sécurisé, chaque adhérent peut y accéder pour régler ses cotisations et bénéficier de nombreux avantages.
Comment payer mes factures Allianz en ligne ? Quelle est la démarche à suivre pour se connecter à votre compte Mutuelle Allianz ?
Nous vous présentons dans ce qui suit les meilleures réponses à ces interrogations.
Paiement en ligne Allianz
Depuis Mars 2011, cette mutuelle a mis en place le service de paiement sécurisé par Internet pour régler les cotisations des adhérents et payer leurs factures.
Par ailleurs, dès que vous recevez un avis d’échéance, vous pouvez à tout moment et où vous soyez régler vos paiements en toute sécurité.
Découvrons ensemble la démarche détaillée pour payer une facture Allianz depuis le site Internet :
Ceci est une capture écran du site www.allianz.fr
Connectez-vous à votre espace mutuelle en suivant les étapes citées ci-dessous
Une fois que vous êtes bien connecté à votre tableau de bord, choisissez la rubrique « Mes paiements »
Confirmez votre choix en cliquant sur le lien « Payer ma cotisation »
Comme vous montre la photo, vous serez redirigé vers un espace sécurisé qui affiche vos appels de cotisation qui sont en attente de paiement
Ceci est une capture écran de l’interface de paiement en ligne
Complétez alors les informations demandées avec votre nom, prénom, numéro du contrat ainsi que le montant à payer
Validez votre choix en cliquant sur le bouton « Valider »
Enfin, pour passer à l’étape de paiement, il vous sera demandé de renseigner les informations liées à la transaction : montant, identifiant, référence ainsi que vos coordonnées bancaires : numéro de la carte, date d’expiration, le cryptogramme
Une fois que vous avez correctement rempli ce formulaire de paiement, cliquez sur le bouton « Valider »
Si toutes les informations que vous avez renseignées sont correctes, le paiement va être finalisé et vous aurez un récapitulatif de la transaction sous forme d’un reçu illustrant la date, le montant…
Se connecter à mon compte Allianz Mutuelle
Si vous êtes déjà un adhérent chez cette mutuelle, automatiquement vous bénéficiez d’un espace personnel que vous pouvez y accéder à tout moment et où vous soyez.
Suivez alors les étapes suivantes pour réussir la connexion à votre espace client Allianz Mutuelle :
- Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle ou lancez l’application mobile
- Sélectionnez la rubrique « Espace client » qui se trouve en haut à droite de votre écran
- Automatiquement, vous serez redirigé vers l’interface admin
- Indiquez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez l’accès à votre compte en cliquant sur le bouton « Je me connecte«
De cette façon, l’accès à votre compte mutuelle est bien réussi pour commencer à payer votre cotisation, consulter vos remboursements santé Allianz, demander un devis, télécharger votre carte de Tiers Payant…
Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées pour pouvoir le réinitialiser et récupérer l’accès à votre espace adhérent.
Payer ma facture depuis l’application mobile
Si vous êtes connecté depuis votre Smartphone, il est également possible de régler vos cotisations depuis l’application mobile Allianz.
Pour cela, vous devez la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Une fois qu’elle est bien installée sur votre appareil, connectez-vous à votre compte adhérent en renseignant les mêmes codes d’accès que vous avez utilisé sur la version web.
Contacter le service client
Si vous avez rencontré des problèmes de paiement en ligne ou une erreur de connexion à votre espace mutuelle, n’hésitez pas de contacter le service client Allianz Mutuelle.
Pour cela, il est possible de joindre un conseiller client par téléphone en appelant le 0 978 978 040. Sinon, vous pouvez consulter les différents numéros disponibles qui sont mis à votre disposition en fonction de la nature de votre demande : déclarer un sinistre, demander un remboursement, signaler un problème…
Sinon, en ligne en se connectant à votre espace client ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site. Et pour vous rendre sur place, vous pouvez géolocaliser l’agence la plus proche de chez vous directement depuis le site internet ou via son application mobile.
Et pour gagner plus de temps, nous vous invitons de consulter la foire aux questions où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posées.
