Se connecter à mon espace adhérent MNPAF

MNPAF (Mutuelle Nationale des Personnels d’Air France) est une mutuelle qui offre à ses clients une couverture complémentaire santé pour les employés et retraités d’Air France.

Sur son site internet www.mnpaf.fr, la mutuelle accueille ses adhérents en leur proposant un espace assuré qui leur permet de gérer leur contrats en ligne sans avoir besoin de se déplacer.

Découvrez dans ce petit guide pratique comment accéder à votre compte en ligne sans rencontrer des problèmes de connexion. Trouvez également tous les moyens de contact pour joindre le service client de la mutuelle.

www.mnpaf.fr: Les services proposés

 La Mutuelle met à votre disposition un espace adhérent sécurisé qui vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

  1. Gérer votre compte en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Consulter vos remboursements en ligne.
  4. Suivre vos garanties en ligne.
  5. Effectuer vos démarches en ligne.
  6. Demander une prise en charge hospitalière.
  7. Commander une carte de tiers-payant.
  8. Se mettre en contact avec un conseiller en cas de besoin.
  9. ETC.

Comment accéder à mon compte MNPAF en ligne?

Afin de bénéficier de différents e-services mentionnés ci-dessus, vous devez vous connecter à votre espace client en ligne. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:

  • Rendez-vous sur le site mnpaf.fr.
Accès au site MNPAF

Ceci est une capture écran du site www.mnpaf.fr

  • Cliquez sur l’onglet « Mon espace Adhérents » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Cliquez par la suite sur le bouton « Se connecter« .

Espace adhérent MNPAF

  • Vous allez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
MNPAF se connecter à mon compte

Ceci est une capture écran du site www.mnpaf.fr

  • Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Je me connecte« .

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant connecté à votre espace adhérent sécurisé. Vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles et suivre vos remboursements en ligne, etc.

J’ai perdu mon mot de passe, Que dois-je faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, vérifiez vos identifiants. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu ? » tout en bas de la page d’identification. Pour récupérer votre mot de passe, saisissez votre identifiant puis suivez les instructions demandées.

Dans quelques instants, vous allez recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe par mail.

Vous pouvez finalement accéder à votre compte à nouveau en toute sécurité.

Si le problème de connexion persiste toujours vous devez dans ce cas contacter le service client de la mutuelle.

MNPAF Mutuelle Air France contact et adresse

Pour obtenir plus de renseignements sur les services de l’enseigne, résoudre des problèmes d’accès à votre compte, passer une réclamation quelconque ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas de contacter le service d’aide à la clientèle de la mutuelle. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.

Contacter MNPAF par téléphone

Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en appelant ce numéro:01 46 381 381.

Vous pouvez aussi appeler le numéro du fax suivant: 01 46 381 381.

Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Ecrire au siège social de la mutuelle Air France

Vous avez aussi l’opportunité de joindre le service clientèle de la mutuelle Air France par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

MNPAF – Siège Social
Bâtiment Uranus – 3ème étage
Continental Square – 3 place de Londres
CS 11692 Tremblay en France
95725 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX

N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle MNPAF en commentaires.

 

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