Cetim assurance est une filiale du groupe April, leader des courtiers grossistes en France. Elle s’est spécialisée dans la variété de l’offre qu’elle propose pour les différentes tranches d’âges: des solutions de gestion de complémentaire santé et de prévoyance. Et pour simplifier la vie quotidienne à ses adhérents, Cetim a mis en place pour chacun d’eux quelque son profil un espace assuré (particulier, entreprise, courtier, assureurs) qui lui permet de bénéficier de plusieurs services en ligne 24H/24H et 7J/7J sans avoir à se déplacer.
Vous vous demandez alors comment se connecter à votre compte Cetim mutuelle ? Quels sont les avantages de mon espace assuré ? Comment pouvez-vous contacter votre conseiller Cetim ?
Cetim-mutuelle.com Mon compte en ligne
Comme d’autres groupes de mutuelle (Klesia, Miel mutuelle, ADREA), la société d’assurance permet à ses adhérents de bénéficier de ses services en ligne et ceci grâce à un espace assuré en ligne personnalisé à chaque type de client. Pour se connecter à votre compte mutuelle Cetim, vous devez suivre les étapes citées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante : www.cetim.com
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Votre espace »
- Choisissez depuis la liste la catégorie « Assurés »
- Automatiquement, vous allez être redirigé vers une interface d’authentification
- Saisissez votre numéro adhérent ainsi que votre mot de passe
- Validez votre identité en cliquant sur « Se connecter »
Et s’il s’agit de votre première connexion, un espace dédié à la création de votre compte en ligne est mis à votre disposition :
- Cliquez sur le lien « Activer mon compte »
- Remplissez le formulaire d’inscription soigneusement avec toutes vos informations personnelles.
- Cliquez sur « Validez »
- Votre numéro adhérent Cetim, vous le trouverez sur votre attestation de Tiers Payant ou sur vos courriers.
Problème de connexion
Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe lors de la connexion à votre espace assuré, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié. Un petit formulaire de réinitialisation de mot de passe est mis à votre disposition. Remplissez-le et dans un délai de 24, vous recevrez un mail pour vous permettre de changer votre mot de passe et se connecter à nouveau et en toute sécurité à votre espace assuré.
Avantages de mon compte Cetim mutuelle en ligne
Chaque adhérent Cetim pourra bénéficier de plusieurs avantages en se connectant à son espace assuré en ligne à savoir :
- Une offre personnalisée à chaque type de client : assuré, entreprise, courtier…
- Le suivi des remboursements en ligne sans avoir à se déplacer
- La modifications de vos données personnelles en cas de changement ( Adresse, numéro de téléphone, RIB….)
- Le suivi de vos demandes en ligne
- La gestion de vos documents
- La consultation des tarifs Cetim mutuelle
- La consultation de votre contrat, prestations et garanties…
Contacter service client Cetim
Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour contacter le service client Cetim :
- Par téléphone : Des conseillers clients seront à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h au 04 26 29 41 79
- Sur Internet : Envoyez vos demandes par mail à l’adresse suivante : info(@)cetim.com, ou bien vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
- Par courrier postal : envoyez vos demandes à l’adresse postale Cetim mutuelle suivante :
114 boulevard Vivier Merle
69439 Lyon Cedex 03
