Anciennement appelée MHCL, So’Lyon est une mutuelle santé et prévoyance qui propose des services des hospitaliers. Via son site internet www.solyon-mutuelle.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier de toutes les offres et services de la mutuelle.
Vous vous demandez comment se connecter à votre compte en ligne ? A quoi sert la mutuelle ? Quels sont les moyens de contact disponibles pour contacter la mutuelle en cas de problèmes de connexion ?
Nous vous présentons dans ce qui suit toutes les informations nécessaires pour se connecter à votre espace personnel en ligne.
So’Lyon mutuelle mon compte en ligne
La mutuelle santé et prévoyance vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Télécharger des documents pratiques en ligne pour vos démarches administratives.
- Accéder au réseau de professionnels de santé acceptant le tiers payant,
- Bénéficier d’informations et conseils pratiques.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
Se connecter à mon compte en ligne
Pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes de connexion citées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site solyon-mutuelle.fr.
- Cliquer sur l’onglet«Mon espace adhérent» situé en haut à droite du site.
- Saisissez votre identifiant ainsi que votre Mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Se connecter »
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace personnel, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursements en ligne, etc
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, car vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien «Mot de passe oublié ?» situé tout en bas de la page d’authentification puis saisir votre identifiant et adresse email et suivre les instructions demandées.
Dans quelques instants, vous allez recevoir un lien de récupération du votre mot de passe.
vous pouvez finalement vous connecter de nouveau à votre espace adhérent en toute sécurité.
Première connexion
S’il s’agit de votre première visite, vous devez créer votre espace adhérent. Pour cela, il vous suffit juste de cliquer sur le lien « Première connexion » puis saisir votre identifiant internet et suivre les instructions demandées pour créer votre mot de passe.
Mutuelle So’Lyon tarifs
Si vous souhaitez obtenir un devis en ligne adapté à vos besoins, il vous suffit d’accéder au site www.solyon-mutuelle.fr puis cliquer sur la rubrique « Faire un devis en ligne » situé en haut à droite de la page.
Recrutement
Vous pouvez trouver des offres de recrutement chez la mutuelle santé en consultant la rubrique « actualité ». Vous devez postuler votre candidature.
Résiliation mutuelle So’lyon
Si vous avez souscrit un contrat chez la mutuelle santé mais vous voyez que ses services ne vous interessent plus et vous souhaitez résilier votre contrat so’Lyon mutuelle, c’est tout simple, il vous suffit d’envoyer votre demande de résiliation par un courrier recommandé avec accusé de réception au moins deux mois avant la date d’échéance au service concerné.
Des experts se chargent de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres de la mutuelle, pour signaler un problème de connexion ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter votre So’Lyon mutuelle. Divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, courrier ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
- Téléphone: Pour entrer en contact avec un conseiller, vous pouvez appeler le service client de la mutuelle par téléphone en composant ce numéro: 04 27 19 02 19.
Le service clientèle est disponible de 8h30 à 20h sans interruption.
Des conseillers sont disponibles pour vous aider à résoudre vos problèmes
- En ligne: Il est également possible de joindre la mutuelle en ligne en accédant au formulaire de contact disponible sur le site. Vous pouvez aussi accéder à la foire aux questions du site. Vous y trouverez une liste de question le plus fréquemment posées.
- Courrier postal: Vous pouvez également adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:
So’Lyon Mutuelle
18 rue Gabriel Péri
69100 VILLEURBANNE
N’hésitez pas à laisser vos avis sur la mutuelle santé en commentaires.
