Quelle est la démarche de connexion à mon espace adhérent Mutuelle Bleue Melun ? Comment accéder à mes remboursements ?
À travers ce tuto, vous allez trouver les étapes détaillées pour se connecter à votre compte mutuelle bleu sur l’extranet « mutuellebleue-adherents.fr« .
Vous allez aussi connaitre les différentes coordonnées de contact pour joindre le service client en cas de problèmes d’accès (impossible d’accéder à votre espace client, remboursements non effectués, devis non reçus, codes d’accès perdus, etc).
Tuto de connexion à Mutuelle Bleue mon compte en ligne.
Il s’agit d’un organisme d’assurance français très connu qui opère dans le domaine de la prévoyance, la complémentaire de santé, assurance auto et habitation pour les particuliers et les professionnels.
Fort de son expérience depuis plus de 80 ans, la mutuelle ne cesse de développer ses offres en proposant à ses adhérents des formules sur mesure à des prix bien étudiés adaptées à tous les besoins.
Depuis le 1 janvier 2024, la mutuelle devient VIASANTÉ Mutuelle, du groupe AG2R LA MONDIALE.
Mutuelle Bleue Mon Compte : La rubrique de connexion en ligne
En accédant à votre espace adhérent, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages.
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer un nouveau compte Mutuelle Bleue.
Ceci est possible sur le site depuis la page de connexion en saisissant le code d’accès et le code confidentiel (adressés par courrier postal).
À quoi sert mon espace client ?
Vous êtes déjà un assuré chez cet organisme ? Automatiquement, vous allez bénéficier d’un accès à votre espace client pour tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
En se connectant à votre espace client Mutuelle Bleue en ligne, vous pouvez :
- Gérer votre contrat d’assurance en ligne
- Modifier vos informations personnelles en cas de besoin
- Suivre vos remboursements en ligne
- Se mettre en contact avec un conseiller client
- Demander un devis gratuit en ligne
- Consulter vos indemnités de prévoyance
Les étapes d’identification à mon espace adhérent Mutuelle Bleue Melun
L’identification votre espace assuré se fait comme suit :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle de santé et prévoyance : www.mutuellebleue.fr.
Ceci est une capture écran du site www.mutuellebleue.fr.
- Cliquez sur l’onglet en haut à droite « Mon Espace Adhérent »
- Choisissez votre profil « Je suis un particulier« .
- Vous allez être redirigé vers une interface de connexion (mutuellebleue-adherents.fr/extranet) comme vous montre la photo ci-dessous :
Ceci est une capture écran du site mutuellebleue-adherents.fr
- Saisissez votre email ou votre mail ainsi que votre mot de passe ou votre code confidentiel.
- Confirmez votre identité en cliquant sur « se connecter« .
Vous serez ainsi connecté à votre espace adhérent en toute sécurité. Vous pouvez commencer à l’utiliser en toute sécurité, depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.
Remarque : D’autres espaces clients sont accessibles depuis le portail de l’organisme. Ainsi que vous soyez un courtier, une entreprise ou un travailleur indépendant, vous pouvez aussi consulter votre compte personnel.
>> Comment se connecter à mon compte Mutuelle Aon en ligne ?
Problème de connexion sur www.mutuellebleue.fr ? Essayez ces solutions
Vous avez rencontré un problème de connexion à votre espace adhérent Mutuelle Bleue en ligne ?
Ceci est dû à une mauvaise saisie de vos accès personnels. En cas de perte, vous disposez de liens de récupération disponibles sur la page de login.
De ce fait, allez directement sur la page de login puis cliquez sur :
- E-mail/Code d’accès oublié ? : Remplissez le formulaire affiché avec toutes les informations personnelles demandées, à savoir votre numéro d’adhérent, votre mail, votre nom et prénom, votre date de naissance et votre code postal, puis terminez la démarche.
- Mot de passe oublié ? : Saisissez votre adresse mail/identifiant et confirmez pour récupérer votre accès
D’autre part, si le site www.mutuellebleue.fr ne fonctionne pas, attendez quelques heures avant de retenter la connexion.
Sinon, contactez le service client de l’organisme.
Demander un devis en ligne
N’ayez plus besoin de vous déplacer, en quelques clics via le site Internet, vous pouvez demander un devis mutuelle bleue en ligne et souscrire à un contrat de mutuelles habitation, auto, santé, prévoyance ou autre.
Rendez-vous directement sur le portail puis accédez au devis affiché et renseignez les données demandées puis confirmez.
En cliquant sur le bouton « Demander un devis gratuit » ou en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et un conseiller client vous contactera pour confirmation.
Comment résilier mon contrat ?
Comme tout autre contrat d’assurance, la résiliation de votre contrat devra se faire un mois avant la date d’échéance et ceci en envoyant une lettre de résiliation munie de toutes vos informations personnelles à l’adresse suivante :
Mutuelle Bleue – Service Relations Adhérents
14, rue René Cassin
CS 70528 – 77014 Melun Cedex
Service client Bleue Mutuelle (Viamedis)
Si vous avez besoin de plus amples informations sur votre espace client ou vous désirez signaler un problème ou une réclamation, plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le service client :
- En ligne : En se connectant à votre espace client ou en remplissant le formulaire de contact mis à votre disposition via la rubrique « Contact«
- Téléphone : Vous pouvez appeler le numéro de téléphone gratuit le 0 800 71 81 91 (service et appels gratuits). Des conseillers clients seront à votre écoute pour traiter vos demandes tous les jours de la semaine de 8 h 30 à 20h sauf les week-ends.
- Adresse postale : Vous pouvez envoyer vos demandes par courrier postal à l’une des adresses suivantes :
Mutuelle Bleue – Siège Social
68 rue du Rocher – CS 60075
75396 Paris Cedex 08
Tél. : 01 53 42 59 59
Siège administratif
14 rue René Cassin – CS 70528
77014 Melun Cedex
Tél. : 01 64 71 40 00
Mutuelle Bleue – Toulouse
1 rue Matabiau – CS 37084
31070 Toulouse Cedex 07
Tél. : 05 62 73 59 73
Mutuelle Bleue – Metz
19 rue du Coëtlosquet – CS 90732
57012 Metz Cedex
Tél. : 03 87 15 17 10
Sinon, vous avez la possibilité de consulter la foire aux questions où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
NB: La mutuelle offre la possibilité à ses adhérents de trouver l’agence mutuelle Bleue la plus proche de chez eux via son site Internet en mentionnant la localisation.
N’hésitez pas de laisser vos avis mutuelle Bleue en commentaires.
