La Mutuelle Ascore gestion est un établissement d’assurance santé créé en 2013 qui a pour mission d’aider ses clients à choisir le meilleur contrat en fonction de leurs besoins.
Via son site internet www.ascoregestion.com, la mutuelle met à la disposition de ses adhérents et ses partenaires professionnels de santé un espace client sécurisé afin de profiter de plusieurs services avantageux.
Vous vous demandez comment accéder à votre espace assuré en ligne? Quelle démarche à suivre pour créer votre propre compte? Quels sont les moyens de contact disponibles pour contacter le service client de la mutuelle?
Pour répondre à toutes ces questions, suivre notre tutoriel d’aide à l’identification à votre compte personnel sans rencontrer des difficultés de connexion.
A quoi sert la mutuelle Ascore Gestion ?
La mutuelle propose à ses clients une large gamme de services avantageux. Parmi lesquels, on peut citer les suivants:
- Suivre vos remboursements en ligne.
- Consulter vos garanties.
- Consulter les tarifes proposés.
- Télécharger vos attestations.
- Demander une prise en charge hospitalière (Les soins et honoraires médicaux ou chirurgicaux, les frais de séjour, les frais de transport,…).
- Offrir une garde de vos enfants.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
- ETC.
Étapes d’accès à mon compte en ligne
La mutuelle de prévoyance et santé accueille ses adhérents via un espace client accessible depuis le site web ou via l’application mobile. En effet, pour se connecter à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.ascoregestion.com.
- Choisissez le type de votre contrat « Assurance de prêt » ou « Prévoyance et santé« .
- Une interface d’authentification se met à votre disposition, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Validez la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client en toute sécurité.
Vous pouvez ainsi consulter vos remboursements en ligne, demander des primes de naissance et mettre à jour vos informations personnelles en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Ascore gestion espace pro
Afin de bénéficier de différents services en ligne mentionnés ci-dessus, les professionnels de santé doivent créer un compte Ascore Gestion. Pour cela, pour créer votre compte, il vous suffit de procéder comme suit:
- Commencez par ouvrir le site web de la mutuelle.
- Cliquez sur la rubrique « Ressources Humaines ».
- Cliquez par la suite sur le lien « Créer mon compte« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec toutes les informations demandées (votre nom, votre prénom, votre fonction, votre numéro de téléphone, Siret ainsi que votre adresse email).
- Validez l’inscription à votre compte.
Une fois votre compte est bien créé, vous pouvez vous connecter à votre espace professionnel en toute sécurité.
Résoudre les problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace assuré, vérifiez vos identifiant. En cas d’oubli de votre mot de passe, ne paniquez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Je n’arrive pas à m’authentifier » situé tout en bas la page d’identification.
Saisissez les champs demandés puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir par email un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vous pouvez finalement vous connecter à nouveau à votre espace client en toute sécurité.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle santé, si vous souhaitez passer une réclamation ou pour signaler un retard de remboursement, n’hésitez pas de contacter son service client. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Contacter la mutuelle par téléphone
Pour appeler un conseiller client, il vous suffit de composer le numéro de téléphone de l’agence de Paris suivant: +33 1 41 05 36 00 du lundi au vendredi.
Contacter l’enseigne par e-mail
Pour déposer une réclamation, contactez le service de réclamation par email à l’adresse suivante:servicereclamations(@)ascoregestion.com
Écrire au siège social de l’enseigne
Il est également possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
La mutuelle ASCORE
30 rue Victor Hugo
92300 LEVALLOIS-PERRET
Pour passer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante:
Service Réclamations
30 rue Victor Hugo
92532 Levallois Perret Cedex
N’hésitez pas de laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires.
