Pour faciliter l’accès à ses différents services en ligne, France Assureurs, anciennement nommée la Fédération Française de l’Assurance FFA met à la disposition de ses adhérents particuliers et professionnels un système de gestion de leurs contrats d’assurance en ligne.
A travers son site Internet www.franceassureurs.fr, vous aurez un accès simple et sécurisé à votre espace personnel pour bénéficier des différents services d’assurance sans avoir besoin de se déplacer.
Vous vous demandez quelle est la démarche à suivre pour se connecter à votre espace adhérent France Assureurs ? Comment obtenir mes codes d’accès ? Que faire si j’ai rencontré des difficultés de connexion à mon compte ?
Suivez notre guide pour répondre à toutes ces interrogations.
Comment se connecter à mon espace personnel France Assureurs ?
Vous êtes déjà un adhérent chez la fédération française de l’assurance, gratuitement et sans aucun engagement vous allez bénéficier d’un espace personnel à travers lequel vous pouvez tout gérer à distance.
Tout comme pour accéder à un compte MPOSS, où vous soyez 7 j/ 7j et 24 h/24 h, voici les étapes à suivre pour réussir la connexion à votre espace adhérent France Assureurs :
- Tout d’abord, ouvrez le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante : www.franceassureurs.fr
Ceci est une capture écran du site www.franceassureurs.fr
- Choisissez la rubrique « Espace adhérent » situé en haut à droite de votre écran
- Automatiquement vous serez redirigé vers l’interface login
Ceci est une capture écran de l’interface login
- Renseignez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Connexion«
Félicitations, de cette façon, vous serez bien connectée à votre espace personnel. Il est possible alors de gérer vos contrats d’assurance, mettre à jour vos informations personnelles, gérer les dossiers de vos adhérents si vous êtes une entreprise…
Réinitialiser un mot de passe perdu
Si vous avez rencontré une difficulté lors de l’accès à votre espace client, n’hésitez pas de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions demandées.
Par conséquent, vous serez amené à renseigner l’adresse email associée à ce compte. Ceci va servir à vous envoyer un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vérifiez alors la réception de l’email et cliquez sur le lien pour choisir un nouveau code d’accès. Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons de vérifier la boite des courriers indésirables.
Sinon nous vous invitons de contacter le support technique de votre entreprise ou envoyer vos demandes et réclamations au support adhérent par email à l’adresse suivante : support@franceassureurs.fr
NB : Évitez de saisir plusieurs fois des mots de passe erronées, car au bout de 5 tentatives, votre compte sera automatiquement bloqué pendant 2 heures. Vous devez alors patienter pour réessayer à nouveau et demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Première connexion France Assureurs, comment obtenir mes codes d’accès ?
Si vous êtes en contact avec les services d’un ou plusieurs organismes professionnels : France Assureurs, Roam, APREF, AAM, un identifiant de connexion vous sera transmis sur votre adresse email professionnelle.
Sinon, si vous êtes un simple adhérent, nous vous invitons de vous rendre à l’interface login et cliquez sur le lien « Première connexion« . Par conséquent, vous serez amené à suivre la même procédure pour réinitialiser votre mot de passe.
Contact et adresse
Pour avoir de plus amples informations sur les services en ligne proposés par FFA ou signaler un problème de connexion à votre espace adhérent, n’hésitez pas de prendre contact avec le support client.
Pour cela, il est possible de transférer vos demandes et réclamations par courrier postal à l’adresse France Assureurs suivante :
26 boulevard Haussmann, 75009 Paris, France
S’il s’agit d’un problème d’accès à votre espace adhérent, envoyez votre demande par email au support adhérent à l’adresse suivante : support@franceassureurs.fr
Et s’il s’agit d’une autre demande, remplissez le formulaire de contact disponible sur le site ou bien envoyez vos demandes directement par email à dpo@franceassureurs.fr
La FFA est également présente sur les réseaux sociaux Linked In, Twitter… Abonnez-vous à ses différentes pages pour être notifié de ses différentes actualités et se mettre en contact avec l’un de ses conseillers clients.
