Comment se connecter à mon compte Carel Mutuelle ?

Si vous êtes un élu local ou un ancien élu local, Carel mutuelle vous garantit une retraite supplémentaire.

En effet, avec cette société votre épargne est automatiquement doublée. Ainsi, vous recevrez régulièrement une rente viagère importante du moment de votre retraite.

De plus, la mutuelle assure une complémentaire santé pour les élus locaux et leurs familles nommée Carelia Mutuelle.

En outre, si vous présentez une entreprise et que vous souhaitez souscrire à cette mutuelle, l’espace collectivité est dédié pour vous.

Pour ce faire, créez votre compte Carel Mutuelle afin de consulter les offres, modifier vos informations ou ajouter un membre de la famille à la Carelia santé.

Si vous êtes déjà inscrit, il suffit de vous connecter pour accéder aux services mentionnés.

Trouvez dans ce guide la démarche de création d’un compte Carel Mutuelle ainsi que les étapes de connexion.

Guide de connexion Carl Mutuelle

Ceci est le log de Carl Mutuelle

Espace adhérent Carel Mutuelle

depuis votre espace Carel vous pouvez consulter votre épargne, tout comme en vous connectant à votre compte Carac Mutuelle.

Ceci est faisable à partir de votre compte Carel Mutuelle en ligne.

En plus, depuis votre espace utilisateur, vous pouvez vérifier les remboursements Carelia.

Si vous n’êtes pas encore membre, rendez-vous sur le site officiel de cette mutuelle.

Comment créer mon compte Carel Mutuelle ?

Quand vous créez un espace utilisateur, vous serez capable de bénéficier de tous les services de la mutuelle en ligne.

En effet, il est possible depuis votre compte de :

  • Valider les années antérieures de mandat.
  • Vérifier le progrès de votre cotisation.
  • Connaître le pourcentage d’exonération selon votre âge.

Pour ce faire, ouvrez votre espace privé en ligne en procédant comme suit :

Sur le site officiel www.carelmutuelle.fr/, sélectionnez le menu “Espace adhérent” à droite en haut de la page.

Authentification utilisateur Carel

Ceci est une capture d’écran du site www.carelmutuelle.fr/

Un formulaire de connexion apparaît, et puisque c’est votre première fois sur le site Carel Mutuelle, cliquez sur le bouton “Première connexion”.

De cette façon, vous serez redirigé au formulaire d’inscription.

Sur ce dernier, tapez vos informations personnelles et votre numéro d’élu.

Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton “Se connecter”.

Connectez-vous à votre espace personnel

Les adhérents Carel peuvent à tout moment consulter le montant de leurs épargnes sur leurs espaces particuliers. Vous pouvez également souscrire vos ayants-droits à qui vous souhaitez transmettre votre épargne en cas de décès.

Afin de bénéficier de ces services, il vous suffit d’accéder à votre espace utilisateurs en suivant les étapes suivantes :

Sur la page d’accueil, sélectionnez le menu “Accédez à votre Espace Adhérent” situé au-dessous de la rubrique “Adhérents”.

Vous êtes amené à la page d’authentification où vous êtes demandé de taper votre login et votre mot de passe.

Cliquez sur “Se connecter” pour confirmer votre identification.

Réinitialiser mon mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre code confidentiel, vous pouvez le modifier facilement. Sur l’interface de connexion, vous cliquez sur “Mot de passe oublié”.

Vous aurez un formulaire de vérification sur lequel vous tapez vos coordonnées personnelles et l’adresse email sur laquelle vous souhaitez recevoir le lien de réinitialisation.

Si vous ne disposez pas de toutes les informations précédemment demandées (numéro assuré, numéro de téléphone), il est plus simple en cliquant sur le lien “Réinitialiser mon mot de passe”. Dans ce cas, vous êtes appelé à seulement saisir l’adresse mail.

Vous recevrez un email qui contient le lien permettant de modifier le code secret.

Finalisez toutes les étapes afin d’enregistrer votre nouveau code confidentiel.

Espace collectivité Carel Mutuelle

L’espace collectivité chez Carel Mutuelle vous permet de télédéclarer vos cotisations et de communiquer avec la mutuelle.

Créer mon espace collectivité

Pour joindre l’espace collectivité Carel mutuelle, rendez-vous encore une fois sur le site officiel.

En haut et à droite, sélectionnez le menu « Espace collectivité ». La page de connexion s’affiche sur votre écran. Mais comme vous souhaitez s’inscrire, cliquez sur « Première connexion ? ».

Ainsi, le formulaire d’inscription apparait. Remplissez-le par votre référence, numéro de contrat et votre mail.

Pour terminer la souscription, cliquez sur le bouton « Valider ».

Accéder à mon espace client

Pour faire une déclaration fiscale, social à distance, connectez-vous à votre espace personnel.

De même, sur la page d’accueil du site, sous la rubrique « Collectivités territoriales », cliquez sur le bouton « Accédez à votre Espace Collectivité« .

Vous êtes maintenant sur la page « Se connecter », sur laquelle vous devez taper votre mail et votre mot de passe indiqué lors de l’inscription.

Finalisez l’opération de connexion en cliquant sur le bouton « Se connecter ».

Comment procéder en cas d’oubli du mot de passe ?

Si vous ne souvenez pas de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Il est possible de le modifier facilement.

Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? ». Puis, tapez votre adresse email dans l’espace dédié.

Le bouton « Valider » vous permet de finaliser votre demande.

La mutuelle vous communiquera dans les meilleurs délais le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.

Suivez les étapes afin de changer votre code secret.

Carel Mutuelle contact

Le service client de la Mutuelle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez transmettre votre demande en envoyant un email.

Ceci est faisable sur le site en sélectionnant le menu « Contactez-nous » en haut à droite.

Tapez sur le formulaire du contact les informations demandées (cordonnées personnelles, email et votre demande).

Cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre question.

Vous pouvez également envoyer votre réclamation concernant un remboursement non reçu par voie postale.

Rédigez votre plainte et adressez-la à l’adresse suivante :

26, Boulevard de Sébastopol
75004 PARIS

Si votre demande est urgente, utilisez la voie téléphonique. Appelez un conseiller Carel sur 01 49 96 65 10.

Au cas où votre demande est en relation avec la complémentaire santé Carelia, composez le numéro suivant 09 80 98 98 11. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Il est aussi possible de transmettre vos demandes via mail. Adressez votre courriel à : carelsante(@)harmonie-mutuelle.fr.

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