Créée en 1970, CNM prévoyance santé (Caisse Nationale Mutualiste) est une mutuelle sans but lucratif qui propose à ses clients des solutions complémentaires santé et prévoyance.
Via son site internet www.cnmsante.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace adhérent personnel et bénéficier d’éventuels services proposés par la mutuelle.
Vous vous demandez comment créer votre compte? Que faire pour se connecter à votre espace adhérent sans rencontrer de problème d’accès à votre compte? Quelles sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?
Nous vous présentons dans ce petit tutoriel pratique toutes les informations utiles pour accéder à votre espace adhérent sans rencontrer de problème de connexion.
www.cnmsante.fr mon compte en ligne
Que vous soyez particulier, professionnel ou entreprise, votre espace adhérent vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse postale, coordonnées téléphoniques ou mail) et bancaires.
- Suivre vos remboursements en temps réels.
- Consulter et éditer vos relevés mensuels de prestations.
- Consulter le détail de vos garanties complémentaire santé individuelle.
- Déclarer un nouveau bénéficiaire (conjoint, enfant).
- Consulter vos devis en ligne.
- Demander de prises en charge.
- Se mettre en contact avec un conseiller.
- ETC.
Se connecter à mon espace adhérent
Pour se connecter à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.cnmsante.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérent » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Choisissez votre statut (particuliers, entreprises, partenaires de santé).
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
Capture d’écran du site
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur « Me connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace particulier sécurisé.
J’ai perdu mon mot de passe? Que dois-je faire?
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace client? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu vos codes d’accès, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « J’ai perdu mes accès de connexion« . Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez dans ce cas contacter le service client de la mutuelle.
Application CNM santé
Capture d’écran du site www.cnmsante.fr
CNM prévoyance santé vous propose aussi une application mobile « CNM santé » que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une fois l’application a été bien installée, vous pouvez bénéficier d’éventuels services avantageux.
Contact service client
Pour obtenir plus d’informations sur les service de la mutuelle, résoudre un problème d’accès à votre compte, demander une prise en charge ou pour toute question sur votre contrat, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
- Téléphone: Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle par téléphone en composant ce numéro: 01 44 62 33 40. Le service client est disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 16h30
- Fax: Il vous suffit d’appeler ce numéro: 01 44 62 86 73.
- Email: Il est également possible de joindre le service client par mail en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante: contact@cnmsante.fr.
- En ligne: Il est également possible de joindre le service clientèle de l’enseigne sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site www.cnmsante.fr puis accéder à la rubrique « Contact » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné. Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
- FAQ: Vous pouvez aussi consulter la Foire Aux Questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à votre demande.
- Courrier postal: Vous avez aussi la possibilité d’écrire au siège social de la société en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
CNM Prévoyance Santé
93A, rue Oberkampf
75553 PARIS Cedex 11
N’hésitez pas à laisser vos avis sur CNM Prévoyance santé en commentaires.
