CDC Mutuelle (Caisse des Dépôts et Consignations ) est une mutuelle du personnel du groupe Caisse des Dépôts. Elle propose à ses adhérents, actifs ou retraités de solutions de complémentaires santé, des produits de garanties et prévoyance
Afin d’effectuer un devis en ligne, connaitre les tarifs en vigueur, mettre à jour vos données personnelles, etc, la mutuelle vous donne la possibilité d’accéder à votre espace adhérent sur sa plateforme en ligne www.cdc-mutuelle.org.
Logo CDC
Vous vous demandez comment obtenir vos codes d’accès? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les réponses à ces questions.
www.cdc-mutuelle.ord mon compte en ligne
La mutuelle de complémentaire santé vous propose divers services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos coordonnées personnelles.
- Consulter le détail de vos remboursements Santé.
- Prendre connaissance du montant annuel et de l’échéancier de paiement de vos cotisations.
- Consulter le détail de vos garanties.
- Suivre le traitement de vos demandes de prise en charge.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique.
- ETC.
Accéder à mon espace adhérent CDC
Pour gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos coordonnées personnelles, effectuer un devis en ligne, vous devez accéder à votre espace personnel. Pour cela, il vous suffit de suivre la démarche de connexion mentionnée ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.cdc-mutuelle.org.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérent » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
capture écran du site
- Validez votre connexion.
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent. Votre compte personnel sera automatiquement activé. Vous pouvez ainsi gérer votre compte sans avoir besoin de se déplacer.
Comment obtenir mes codes d’accès ?
S’il s’agit de votre première connexion à votre espace adhérent et afin d’obtenir vos codes personnels pour accéder à votre espace personnel sécurisé, il vous suffit d’accéder à la page d’identification puis cliquer sur le lien « Vous souhaitez recevoir vos identifiants?« . Un formulaire d’identification se met à votre disposition, saisissez votre numéro d’adhérent, votre nom, prénom et votre adresse email puis validez votre demande.
capture écran du site
Bon à savoir: Suite à votre première connexion, il est recommandé de modifier votre code d’accès afin d’optimiser la sécurité de votre compte personnel.
J’ai perdu mon mot de passe? Que dois-je faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel? Vérifiez vos identifiants. Si vous avez rendu compte que vous avez perdu votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu » situé tout en bas de la page d’identification du site. Saisissez votre numéro d’adhérent qui figure sur votre carte de Tiers Payant ou votre attestation Mutuelle ainsi que votre mot de passe puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de la mutuelle.
CDC mutuelle contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur le services de la mutuelle, résoudre un problème d’accès à votre compte , passer une réclamation ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Vous trouverez ci dessous les coordonnées de contact pour joindre le service clientèle de la mutuelle.
Numéro de téléphone disponible
Pour entrer en contact direct avec un conseiller technique, vous pouvez joindre le service clientèle de la mutuelle par téléphone en composant ce numéro: 01 58 50 04 05.
Le service client est disponible mardi, mercredi et jeudi de 9h30 à 12h30 et lundi et vendredi de 11h30 à 14h30.
Vous serez orienté vers des conseillers spécialisés selon la nature de votre appel.
Joindre CDC mutuelle en ligne
Le service client de la mutuelle met à votre disposition un formulaire de contact que vous pouvez le remplir pour obtenir une réponse adéquate à votre demande dans les plus brefs délais.
Ecrire au siège social de la mutuelle
Pour déposer une réclamation, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
CDC MUTUELLE
Direction générale
12 avenue Pierre Mendès France
75013 Paris
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle santé CDC en commentaires.
