La Mutuelle du Rempart est une Mutuelle Santé et Prévoyance qui offre ses services pour tous : Particuliers, étudiants, agents territoriaux, travailleurs non salariés, entreprises, retraités. Fondée à Toutous par un ensemble de médecins pionniers du mutualisme.
Sur son site « www.mutuelledurempart.fr », chaque adhérent pourra consulter ses remboursements et gérer toutes les informations personnelles à distance grâce à un espace adhérent. Avant de s’inscrire, vous pouvez consulter les avis des assurés pour s’informer sur la qualité de service mais encore les services offerts par d’autres mutuelles comme la Mutuelle Verte.
Vous trouvez à travers notre guide d’aide comment créer votre compte Mutuelle du rempart, les étapes à suivre pour se connecter à votre espace adhérent en ligne, comment récupérer vos codes d’accès et votre mot de passe mais aussi les différents moyens pour joindre le service client de la mutuelle par téléphone, email et par courrier.
Comment se connecter à votre espace personnel en ligne sur mutuelledurempart.fr ?
Pour établir une connexion à votre espace personnel mutuelle du Rempart, la première étape est de créer un compte en ligne. Trois espaces sont proposés par votre mutuelle : Espace adhérent, espace professionnel de santé et espace groupe. Nous allons vous expliquer les étapes de connexion pas à pas :
Connexion à votre Espace Adhérent :
- Rendez vous sur le site « www.mutuelledurempart.fr ».
- Dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace Adhérent”.
- Une nouvelle fenêtre de connexion s’ouvre, saisissez votre identifiant et votre mot de passe respectivement dans les champs appropriés.
- Cliquez sur le bouton “Connexion” pour accéder à votre compte.
Connexion à votre espace professionnel de santé :
- Accédez au site internet de la mutuelle.
- Dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace professionnels de santé”.
- Une nouvelle fenêtre de connexion se charge, entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs qui conviennent.
- Terminez par la validation de votre connexion.
Connexion à votre espace groupes :
- Commencez par ouvrir le site officiel de la mutuelle via l’adresse suivante : « www.mutuelledurempart.fr ».
- Cliquez sur la rubrique “Espace groupes” en haut et à droite de votre page d’accueil.
- Dans la page de connexion, entrez votre identifiant ou adresse courriel et votre mot de passe dans les champs qui conviennent.
- Validez votre connexion en cliquant sur le bouton “Me Connecter”.
Maintenant ! Vous êtes bien connectés à votre compte en ligne. Vous pouvez bénéficier de divers fonctionnalités comme la consultation et la suivi des remboursements, l’accès à la messagerie de votre espace adhérent, l’accès à vos contrats…
Problèmes de connexion : Mot de passe oublié ?
Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte suite à l’oubli de votre mot de passe ou votre identifiant !
La récupération de vos codes d’accès est simple, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?”. Vous serez redirigé vers un nouveau encart, saisissez votre adresse email puis cliquez sur le bouton vert “Réinitialiser votre mot de passe”.
Vous recevez un e-mail contenant votre mot de passe pour pouvoir se connecter à votre espace client.
Si le problème persiste, n’hésitez pas de contacter le service client ou le SAV par téléphone, en ligne ou encore par voie postale.
Contacter le service client Mutuelle du Rempart :
Si vous cherchez des réponses à vos questions, n’hésitez pas de contacter le centre d’assistance de votre mutuelle. Divers moyens de contact sont mis en place pour établir une correspondance avec votre service client :
Par téléphone :
- Si vous êtes un particulier, appelez le service client au numéro « 0 800 712 999 » . Un conseiller client se charge de vous répondre sur toutes vos interrogations. ce service est accessible 7j/è et 24h/24.
- Pour les entreprises, appelez aux numéro de téléphone suivant « 0970 82 81 80 ».
Sur internet :
Si vous êtes un adhérent, connectez-vous à votre espace personnel et communiquez avec un agent de la mutuelle. Comme vous pouvez joindre le support client en ligne via le formulaire de contact. Vous recevez une réponse rapide et claire en moins de 48h.
Par voie postale :
Si vous souhaitez déposer une réclamation ou transmettre des documents au siège social de l’entreprise, adressez votre demande à l’adresse postale suivante :
MUTUELLE DU REMPART
4-6 Boulevard de Strasbourg -BP 7161
31072 Toulouse Cedex 7
