La Mutuelle Marseille Métropole propose à ses clients une large gamme de fonctionnalités et services sur son site internet www.mutuelle-marseille.com via un espace client sécurisé, gratuit et accessible à tout moment depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile.
Ceci est le logo de la mutuelle Marseille Métropole
Découvrez notre guide pratique comment accéder à votre espace personnel Mutuelle Marseille sans rencontrer de problèmes de connexion.
Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de la mutuelle.
Se connecter à mon espace adhérent Mutuelle Marseille Métropole
Tout comme pour l’accès à votre espace client Samir, pour accéder à votre espace client en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche de connexion suivante :
- Rendez-vous sur le site https://mutuelle-marseille.com/
- Cliquez sur l’onglet « Accéder à votre espace » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur » Je suis Adhérent » puis sur « Accéder à mon espace personnel « .
- Entrez votre Adresse email et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet comme vous montre la photo ci-dessous:
Ceci est une capture écran du site https://mutuelle-marseille.com/acceder-a-votre-espace/
- Validez votre demande de connexion.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page de login puis entrer votre adresse e-mail.
Vous allez recevoir un email pour récupérer votre mot de passe.
Si le problème de connexion reste toujours, vous devez dans ce cas contacter le service client de la mutuelle.
Quels sont les services proposés ?
En accédant à votre espace personnel, vous pouvez profiter de plusieurs fonctionnalités et avantages à savoir :
- Gérer votre contrat.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Demander une nouvelle carte d’adhérent.
- Suivre vos remboursements.
- Déposer une réclamation.
- Joindre un conseiller.
Comment créer mon compte en ligne ?
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche mentionnée ci-dessous:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://mutuelle-marseille.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Créer mon espace« .
- Vous serez redirigé vers une interface d’inscription, entrez soigneusement tous les champs demandés.
- Confirmer votre demande de création de votre compte en appuyant sur le bouton « Valider ».
Vous allez recevoir dans quelques instants un email de confirmation de votre inscription.
Devis en ligne
Si vous souhaitez obtenir votre devis en ligne sans avoir besoin de se déplacer sur le site www.mutuelle-marseille.com, il suffit juste de cliquer sur le lien « Demander un devis » puis suivez les instructions demandées.
Vous recevrez dans quelques instants le tarif de votre mutuelle adapté à votre besoin et budget.
Comment joindre la mutuelle Marseille Métropole ?
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès ou pour demander des remboursements en ligne, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle.
En effet, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne par téléphone en composant ce numéro: 08 05 25 75 07.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h.
Vous pouvez également joindre le service client de la mutuelle sur internet via le formulaire du contact disponible sur le site. Remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Pour toute suggestion ou remarque, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse suivante:
adhesion(@)mut-mun-provence.fr
Pour déposer une réclamation, vous pouvez joindre le service client par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
4 Rue Venture,
13001 Marseille
Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires ci-dessous.
