Assur O’Poil est une assurance animaux qui propose des garanties pour protéger la santé de vos chiens et chats de compagnie.
En effet, si vous voulez demander de remboursement des frais de santé de votre animal de compagnie, vous pouvez contacter votre vétérinaire pour remplir la feuille de soins. Il vous suffit par la suite d’adresser votre demande de remboursement à votre compagnie d’assurance par mail ou par courrier postal.
À travers ce guide, nous vous expliquons comment se faire rembourser sur Assur O’Poil.
Comment obtenir un remboursement sur Assur O’Poil ?
L’assurance animaux permet de vous rembourser les frais de santé de votre animal de compagnie selon la formule que vous avez souscrite.
En effet, pour obtenir le remboursement des frais vétérinaires de votre chat ou chien, vous pouvez demander à un vétérinaire de remplir le formulaire de soins. Une fois votre feuille de soin st remplie, vous n’avez qu’à l’envoyer à cette adresse :
Assur O’Poil
51-55 rue Hoch
94767 Ivry sur Seine cédex
NB : Votre formulaire doit être accompagné de votre facture payée.
Vous pouvez ainsi envoyer votre demande de remboursement par email à cette adresse : feuillesdesoins(@) assuropoil.com
Pour se faire rembourser les médicaments prescrits à votre chat ou chien, n’oubliez pas de vous munir de l’ordonnance qui porte la signature du vétérinaire ainsi que le montant de médicament.
Délai de remboursement chez Assur O’Poil
Votre demande de remboursement chez l’assurance santé des animaux prendre effet jusqu’à 48 heures dès sa réception.
Un comptable va vérifier votre demande puis transférer votre montant sur votre compte par un virement bancaire.
Si les soins sont liés à une maladie de votre animal de compagnie, vous allez recevoir le remboursement des frais vétérinaires selon la formule de garantie que vous avez souscrite après un délai de 45 jours.
Problème de remboursement ? Contacter le service client de l’assurance
Si vous n’arrive pas à obtenir de remboursement chez l’assurance santé ou pour couvrir les frais vétérinaires et hospitalières de votre animal en cas d’accident, il est facile de contacter le service client Assur o poil.
En effet, pour obtenir plus de renseignement sur les plafonds de remboursement pour chaque formule, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’assurance puis accéder au tableau des garanties via cette adresse : https://www.assuropoil.fr/les-garanties-d-une-assurance-sante-animaux.
Aussi, pour signaler un retard de remboursement, il vous est possible de joindre le support client par téléphone en composant ce numéro : 01 77 94 89 02.
Le service d’assistance est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30.
Vous pouvez également envoyer question ou réclamation à l’adresse électronique suivante : bonjour(@)assuropoil.com.
Vous avez aussi la possibilité de consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site pour trouver les questions les plus fréquemment posées.
