L’accès à votre compte BNP Paribas SPB sur le site web officiel : https://bnppvoyage.spb.eu/ vous permet d’obtenir votre attestation d’assurance voyage. Vous pouvez ainsi, via votre espace assuré sécurisé, découvrir les différentes garanties liées à votre carte bancaire (MasterCard ou Visa Premier, Buisness ou Gold, classic).
Vous avez également la possibilité de déclarer un sinistre et suivre votre remboursement en ligne.
En accédant à votre espace personnel, vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client de l’assurance en cas d’hospitalisation ou de maladie.
À travers notre tutoriel, nous vous expliquons la démarche de connexion à votre compte BNP Paribas SPB.
Se connecter à mon compte assurance voyage BNP Paribas SPB
Pour accéder à votre espace Assistance et Assurance voyage BNP Paribas SPB, suivez la démarche d’identification mentionnée ci-dessous :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site : https://bnppvoyage.spb.eu/.
Ceci est une capture d’écran du site : https://bnppvoyage.spb.eu/
- Sur la page d’accueil du site, remplissez le formulaire de connexion en saisissant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site https://bnppvoyage.spb.eu/
- Confirmez votre demande de connexion en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace personnel.
À quoi sert mon espace assurance et assistance voyage ?
L’accès à votre espace personnel vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne, à savoir :
- Visualiser les garanties liées à votre carte.
- Vérifier les personnes couvertes par votre carte bancaire BNP Paribas.
- Obtenir une attestation d’assurance ou d’assistance pour votre visa.
- Déclarer un sinistre.
- Vérifier les plafonds des franchises.
- Suivre votre demande de remboursement en temps réel.
- Contacter l’assistance clientèle en cas d’accident.
Connexion impossible, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, pas de panique, vérifiez vos identifiants. En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page de login. Renseignez par la suite votre adresse e-mail dans le champ approprié, puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Première connexion, Comment créer mon compte BNP Paribas SPB ?
S’il s’agit de votre première connexion à votre espace Assurance voyage BNP Paribas, vous devez créer votre propre compte et obtenir vos codes d’identification personnels. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :
- Rendez-vous sur le site https://bnppvoyage.spb.eu/.
- Accédez ensuite à la rubrique « Créez votre espace personnel » en bas de la page d’accueil du site.
- Entrez les 9 premiers chiffres de votre carte bancaire et cliquez sur « Envoyer ».
Ceci est une capture d’écran du site https://bnppvoyage.spb.eu/
- Laissez-vous guider pour finaliser vos démarches d’inscription en ligne.
Félicitations ! Votre compte sera automatiquement créé.
Contacter le service client de l’assurance voyage
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre espace personnel SPB ou pour demander des remboursements en ligne, il est facile de joindre le service assurance voyage de BNP Paribas. En effet, vous pouvez appeler le numéro de téléphone indiqué au dos de votre carte bancaire.
Il est également possible d’entrer en communication avec l’assistance de l’assurance sur internet via la rubrique « Contact ». Remplissez le formulaire de contact qui se met à votre disposition par toutes les informations demandées, puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers clients se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous avez aussi la possibilité de consulter la Foire Aux Questions (FAQ) disponible tout en bas du site. Vous y trouvez toutes les questions les plus fréquemment posées.
