Fondée en 1995 à Lyon, REPAM SANTÉ est une mutuelle santé qui propose à ses clients, particuliers, entreprises ou professionnels, des solutions et produits d’assurances santé et prévoyance adaptées à leur situation.
Via son site internet officiel www.repam.fr, chaque client aura la possibilité de créer son espace personnel sécurisé afin de profiter de nombreux services en ligne.
Vous vous demandez comment accéder à votre espace assuré? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace personnel? Que faire en cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour se connecter à votre espace assuré sécurisé en seulement quelques clics, trouvez également toutes les informations de contact pour joindre le service client de l’assurance.
www.repam.fr: Mon espace assuré en ligne
Que vous soyez particulier, entreprise, travailleur non salarié, chef d’entreprise, frontalier, résidant en France métropolitaine ou en Outre-Mer, Répam vous propose des solutions d’assurance santé et prévoyance adaptées à vos besoins et vous permet de bénéficier d’éventuels avantages à savoir:
- Gérer votre contrat des assurés et des courtiers en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Faciliter l’accès aux soins.
- Suivre et consulter vos remboursements en temps réel.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Obtenir un devis dentaire ou optique en ligne.
- Consulter vos appel de cotisations.
- Consulter votre documentation.
- Se mettre en contact avec un professionnel de santé.
- ETC.
Se connecter à mon espace personnel
Pour accéder à votre espace assuré, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.repam.fr.
- Cliquez sur l’onglet « Espace assurés » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une page d’authentification se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Validez la connexion à votre compte en appuyant sur le bouton « Se connecter«
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace personnel et sécurisé Repam Gestion. Vous pouvez ainsi gérer votre contrat en ligne, mettre à jour vos informations personnelles, suivre vos remboursement, accéder aux nombreux services en ligne,etc.
NB: S’il s’agit de votre première connexion, et vous souhaitez obtenir vos identifiants, vous n’avez qu’à suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.repamgestion.fr.
- Appuyez sur l’onglet « Espace assurés« .
- Sélectionnez le lien « Première connexion? » situé tout en bas de la page d’identification.
- Renseigner votre identifiant ainsi que votre date de naissance.
- Cliquez sur le bouton « Suivant » pour envoyer votre demande.
Vous recevez dans quelques instants vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si n’arrivez pas à vous connecter à votre espace personnel, vérifiez vos identifiants. Si vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il suffit de cliquez sur le lien »Mot de passe oublié? » situé tout en bas de la page d’authentification.
Saisissez votre identifiant ainsi que votre date de naissance puis suivez les instructions demandées pour réinitialiser votre mot de passe.
Dans quelques instants, vous allez recevoir un lien de récupération du votre mot de passe, cliquez dessus. Vous pouvez finalement vous connecter à nouveau à votre espace client sécurisé en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur l’assurance santé et prévoyance, pour signaler un problème d’accès à votre espace assuré, pour demander un devis en ligne ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne. En fait, la mutuelle met à votre disposition une assistance clientèle qualifiée et très performante et vous propose divers moyens de contact que ce soit par téléphone, email ou par courrier postal. Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
- Téléphone: Pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez contacter le service clientèle de l’enseigne par téléphone en composant l’un de ces numéros de téléphones suivants: 0472330303 ou le 0472330971.
- Email: Il est possible aussi d’adresser votre demande par email via l’adresse électronique suivante: repam@repam.fr.
- En ligne: Pour obtenir un devis en ligne, pour demander le tableau de garantie santé sénior pour suivre les offres de l’assurance, vous pouvez joindre le service d’assistance technique en ligne. Pour cela, il vous suffit d’accéder au site officiel de l’assurance, un formulaire de contact disponible se met à votre disposition, il vous suffit de le remplir soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyer votre demande au service concerné. Des experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Par conséquent, vous aurez la possibilité de leur demander le tableau de garantie santé senior.
NB: Vous pouvez également vous renseigner sur les formules Surco et ACS.
- Courrier postal: Vous pouvez également envoyer votre demande par voie postale en envoyant vote demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la mutuelle à l’adresse postale suivante:
REPAM ASSURANCES
217 cours Lafayette
69451 LYON Cedex 06
CS 50313
N’hésitez pas à laisser vos avis sur l’expert en assurance santé et prévoyance REPAM en commentaires.
