La Mutuelle des Sapeurs Pompiers de Paris (MSPP) est un organisme qui accompagne et protège les pompiers professionnels inscrits.
De plus, dans le but d’optimisation de ses services, cet organisme vous fournit des services digitaux accessibles depuis votre espace adhérent.
Vous pouvez donc accéder à votre compte afin de gérer vos contrats (santé, prévoyance ou assurance de prêt).
De plus, la connexion à votre espace personnel vous permet de consulter vos remboursements.
En effet, vous pouvez découvrir d’autres fonctionnalités disponibles sur mspp.fr.
Pour ce faire, trouvez dans la suite de notre article la démarche de connexion à votre espace personnel Mutuelle des Sapeurs-Pompiers de Paris.
Ceci est le logo de MSPP
Accéder à mon espace personnel MSPP
Il est assez simple d’accéder à votre compte en ligne. Ainsi, vous bénéficiez de tous les services de la mutuelle à distance et à tout moment.
Ceci est faisable selon les instructions suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.mspp.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.mspp.fr
- Ensuite, sélectionnez le menu « Espace adhérent » situé en haut de la page.
- De cette façon, vous êtes emmené à l’interface de connexion.
- Saisissez donc votre numéro d’adhérent et votre mot de passe.
- Confirmez votre authentification en cliquant sur le bouton « Connexion ».
Maintenant, vous pouvez utiliser les services digitaux de la mutuelle. En plus, vous êtes libre d’accéder à votre espace adhérent à tout moment en toute sécurité.
En effet, votre espace personnel vous permet de contacter un conseiller en cas de besoin.
Encore, l’accès à votre compte vous aide à faire un devis en ligne en quelques clics afin de choisir les garanties à souscrire tout comme la connexion à votre compte Mutuelle Provence Entreprises.
En outre, en vous connectant à votre espace adhérent, vous êtes capables mettre à jour vos informations personnelles.
Vous pouvez aussi modifier celles de votre conjoint ou vos enfants.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
En cas de perte de votre code secret, vous pouvez le récupérer facilement.
En effet, la mutuelle vous aide à retrouver votre mot de passe depuis l’interface d’identification.
Il suffit alors de sélectionner le menu « Mot de passe oublié ? « .
Veuillez par la suite saisir votre numéro adhérent. Finalisez votre demande de réinitialisation en appuyant sur le bouton « Valider ».
Ainsi, vous recevrez par courriel les étapes de modification de votre mot de passe.
Poursuivez-les afin d’enregistrer votre nouveau code secret.
Dans le cas où vous n’avez pas reçu le mail de réinitialisation, vous pouvez contacter le service client de la mutuelle.
Les conseillers se chargent de vous aider même si vous rencontrez d’autres problèmes de connexion.
Contacter le service client MSPP
La mutuelle des Sapeurs-Pompiers de Paris vous accompagne lors de votre connexion sur son site internet.
C’est pourquoi, elle vous invite à joindre ses assistants à la clientèle en cas de difficulté d’authentification.
Alors, si vous n’arrivez pas à vous connecter (mot de passe oublié ou accès bloqué), n’hésitez pas à demander l’aide du support à la clientèle.
Pour ce faire, le service client de la MSPP est joignable par téléphone ou par courrier.
Numéro de téléphone de la mutuelle des Sapeurs-Pompiers de Paris
Les conseillers clients de cette mutuelle sont à votre disposition afin de vous aider à résoudre tous vos problèmes de connexion.
Vous pouvez alors les joindre par téléphone pour solliciter l’aide.
Ceci est faisable en composant le numéro suivant 01 43 90 44 51.
Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
En effet, vous pouvez utiliser cette hotline pour poser toutes autres questions relatives à votre contrat ou vos remboursements.
Les conseillers clients sont à votre écoute et prêts pour répondre à toutes vos interrogations.
Visiter les bureaux de la MSPP
Dans le cas où vous préférez le contact direct avec les assistants, vous pouvez visiter la mutuelle et communiquer avec l’un de ses conseillers.
Vous êtes les bienvenus en cas de problème avec votre espace adhérent, votre contrat ou la prime de naissance de votre enfant.
Vous pouvez donc rendre visite à la Mutuelle des Sapeurs-Pompiers de Paris se trouvant dans l’adresse suivante :
MSPP
104, avenue de Fontainebleau
94270 Le Kremlin-Bicêtre
Toutefois, il est recommandé de se présenter pendant les horaires d’ouverture des bureaux :
- Du lundi au jeudi de 8h30 à 11h45 et de 13h à 17h.
- Le vendredi de 8h30 à 11h45 et de 13h à 16h.
Par ailleurs, cette adresse est aussi valable pour envoyer vos courriers. Il est donc possible de soumettre vos demandes en les envoyant à l’adresse mentionnée ci-dessus.
