{"id":4979,"date":"2024-04-08T17:59:24","date_gmt":"2024-04-08T15:59:24","guid":{"rendered":"https:\/\/comptemutuelle.info\/?p=4979"},"modified":"2024-04-08T17:59:24","modified_gmt":"2024-04-08T15:59:24","slug":"contact-partenamut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comptemutuelle.info\/contact-partenamut\/","title":{"rendered":"Comment contacter Partenamut ?"},"content":{"rendered":"

Divers sont les moyens de contact mis \u00e0 votre disposition pour joindre le service client Partenamut<\/strong>. Si vous souhaitez donc contacter cette mutualit\u00e9, vous pouvez choisir l’un de ses canaux de communication.<\/p>\n

Et pour vous aider, nous vous fournissons dans la suite de ce guide toutes ses coordonn\u00e9es de contact mutualit\u00e9<\/strong> : Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, contact mail (via le formulaire de contact) et l’adresse postale.<\/p>\n

Ainsi, il est possible de poser toutes vos interrogations concernant les assurances d’Hospitalisation ou de Soins dentaires.<\/p>\n

Encore, les conseillers seront ravis de vous aider si vous affrontez quelques probl\u00e8mes relatifs \u00e0 vos remboursements.<\/p>\n

Alors, et quel que soit le sujet de votre demande, consultez la suite de notre article pour savoir comment entrer en contact avec le service client Partenamut.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"Joindre<\/p>\n

Joindre le service client Partenamut par t\u00e9l\u00e9phone<\/h2>\n

Les conseillers de la mutualit\u00e9 sont toujours \u00e0 votre \u00e9coute pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions. Vous pouvez aussi utiliser ce canal de communication pour b\u00e9n\u00e9ficier de leur assistance pas \u00e0 pas afin de finaliser vos d\u00e9marches.<\/p>\n

Pour ce faire, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 les appeler via le num\u00e9ro suivant\u00a0+32 2 444 41 11.\u00a0<\/strong>Cette ligne t\u00e9l\u00e9phonique est disponible du lundi au vendredi de 8h \u00e0 17h.<\/p>\n

Il est possible de l’utiliser durant les heures de travail pour vous renseigner sur vos remboursements ou cotisations. Ce moyen de contact est aussi valable dans le cas o\u00f9 vous souhaitez savoir comment envoyer vos documents \u00e0 la mutuelle.<\/p>\n

Autrement dit, vous pouvez utiliser le contact t\u00e9l\u00e9phonique pour toutes vos demandes, peu importe leurs th\u00e8mes.<\/p>\n

Contact email de la mutuelle<\/h2>\n

\u00c0 l’instar du contact t\u00e9l\u00e9phonique, il est possible de transmettre vos demandes de tous sujets en ligne. Cela vous permet d’ailleurs d’envoyer vos messages \u00e0 tout moment sans avoir \u00e0 attendre pour qu’un conseiller soit joignable.<\/p>\n

Ceci est faisable gr\u00e2ce au formulaire de contact disponible sur le site internet tout comme en contactant La Mutualit\u00e9 Neutre<\/a>.<\/p>\n

Pour y acc\u00e9der, tapez l’URL suivante\u00a0https:\/\/www.partenamut.be\/fr.<\/strong><\/p>\n

\"Utiliser

Ceci est une capture d’\u00e9cran du site https:\/\/www.partenamut.be\/fr<\/p><\/div>\n

Ensuite, s\u00e9lectionnez le menu\u00a0\u00ab\u00a0Aide et contact\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>se trouvant en haut et \u00e0 droite de la page.<\/p>\n

Ainsi, on vous redirige vers le centre d’aide o\u00f9 vous trouverez les questions les plus recherch\u00e9es et leurs r\u00e9ponses. Vous pouvez donc les consulter pour trouver la solution de votre souci.<\/p>\n

En revanche, si vous n’en arrivez pas, cliquez sur\u00a0\u00ab\u00a0Acc\u00e9der au formulaire de contact\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>figurant en bas de la page et sous la rubrique\u00a0\u00ab\u00a0Email\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Indiquez par la suite votre profil (client ou non) pour acc\u00e9der au formulaire convenable.<\/p>\n

Puis, vous n’avez qu’\u00e0 le remplir en tapant les informations demand\u00e9es. Transmettez enfin votre message en appuyant sur le bouton\u00a0\u00ab\u00a0Envoyer ma demande\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

De cette mani\u00e8re, votre email est transmis au service client de la mutuelle. Les conseillers feront leur mieux pour vous r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

Envoyer un courrier au si\u00e8ge Partenamut<\/h2>\n

Outre que les moyens de contact mentionn\u00e9s ci-dessus, il est possible de transmettre vos demandes et interrogations par courrier. Encore, vous avez la possibilit\u00e9 d’utiliser la voie postale pour envoyer les documents et le fichiers de vos dossiers.<\/p>\n

N’h\u00e9sitez pas alors \u00e0 r\u00e9diger vos lettres et les envoyer \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge social :<\/p>\n

Partenamut<\/strong><\/p>\n

Boulevard Louis Mettewie 74-76<\/strong><\/p>\n

1080 Molenbeek<\/strong><\/p>\n

Prendre un rendez-vous dans l’une des agences<\/h2>\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez le contact direct, vous pouvez visiter l’agence de la mutualit\u00e9 la plus proche de vous. Un agent s’occupe ainsi de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et de vous fournir les renseignements n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Pour ce faire, vous avez besoin de r\u00e9server un rendez-vous \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Ceci est faisable sur la page suivante\u00a0https:\/\/appointment.partenamut.be\/.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Renseignez les informations exig\u00e9es puis choisissez la date qui vous convient. Veuillez par la suite vous rendre au bureau indiqu\u00e9 \u00e0 la date et l’heure que vous venez de fixer.<\/p>\n

R\u00e9server un rendez-vous pour une vid\u00e9o call<\/h3>\n

Il est aussi possible de discuter et d’interagir avec un conseiller via un appel vid\u00e9o. Ainsi, vous n’avez pas besoin de vous d\u00e9placer.<\/p>\n

Pour ce faire, visitez la page suivante\u00a0https:\/\/www.partenamut.be\/fr\/aide-et-contact\/video-call.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Il est possible de lancer un appel directement en appuyant sur le bouton\u00a0\u00ab\u00a0Appel sans rendez-vous\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong>Par contre, et dans ce cas, vous devez attendre jusqu’\u00e0 qu’un assistant soit disponible.<\/p>\n

Sinon, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9server un appel vid\u00e9o. Ainsi, vous serez rappel\u00e9 par le service client.<\/p>\n

Et ce, en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Prendre rendez-vous\u00a0\u00bb. <\/strong>Poursuivez par la suite les \u00e9tapes affich\u00e9es sur votre \u00e9cran pour choisir un rendez-vous. Les conseillers vous rappellent ainsi \u00e0 la date fix\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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