{"id":4935,"date":"2024-03-12T11:36:56","date_gmt":"2024-03-12T10:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/comptemutuelle.info\/?p=4935"},"modified":"2024-03-12T11:36:56","modified_gmt":"2024-03-12T10:36:56","slug":"mnt-contact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comptemutuelle.info\/mnt-contact\/","title":{"rendered":"Comment contacter MNT Mutuelle et son service client ?"},"content":{"rendered":"

Pour contacter le service client MNT<\/strong> ou la Mutuelle Nationale Territoriale<\/strong>, plusieurs possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous : le compte client, l\u2019email, le t\u00e9l\u00e9phone ou encore l’adresse postale.<\/p>\n

Que ce soit pour signaler un retard de remboursement, d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou s’informer sur la garantie maintien de salaire<\/strong>, la premi\u00e8re mutuelle des services publics locaux en sant\u00e9 et en pr\u00e9voyance est \u00e0 votre \u00e9coute<\/p>\n

Sans plus tarder, d\u00e9couvrez dans ce guide, comment joindre la mutuelle MNT facilement <\/strong>via les diff\u00e9rents canaux de communication.\"MNT<\/p>\n

Se connecter \u00e0 MNT mon compte et \u00e9changer avec l’assistance en ligne<\/h2>\n

Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 adh\u00e9rent<\/strong>, sachez qu’il est possible de contacter votre mutuelle par mail via votre compte personnel.<\/p>\n

Pour y acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9, suivez les \u00e9tapes de login d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n

    \n
  1. Allez directement sur le site Internet \u00ab\u00a0https:\/\/www.mnt.fr\/<\/strong>\u00ab\u00a0.\"Site<\/li>\n
  2. En haut et \u00e0 droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique \u00ab\u00a0Mon espace<\/strong>\u00a0\u00bb puis choisissez \u00ab\u00a0Adh\u00e9rent<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n
  3. Identifiez-vous ensuite en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe.<\/li>\n
  4. Validez finalement votre acc\u00e8s en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Se connecter<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ol>\n

    Une fois connect\u00e9, rendez-vous sur le formulaire de contact de votre espace adh\u00e9rent en cliquant sur le bouton Contactez-nous<\/strong>.<\/p>\n

    \u00c0 ce stade, vous pouvez transmettre vos demandes de remboursement, informations sur vos cotisations ou n’importe quelle question sur Internet.<\/p>\n

    Ce service est accessible \u00e0 tout moment, 7\/7 et 24\/24, depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette, mobile).<\/p>\n

    La mutuelle met tout en \u0153uvre afin de vous apporter la meilleure r\u00e9ponse, dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

    Par ailleurs, si vous souhaitez d\u00e9poser une r\u00e9clamation, envoyez votre demande par mail \u00e0 cette adresse \u00a0\u00bb\u00a0servicereclamation(@)mnt.fr<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Comment contacter la Mutuelle Nationale Territoriale en cas de retard de remboursement ?<\/h2>\n

    Les raisons de contacter la Mutuelle Nationale Territoriale<\/strong> sont nombreuses.<\/p>\n

    Que ce soit pour signaler un probl\u00e8me de remboursement, demander une information ou un accompagnement, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter un conseiller MNT par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro non surtax\u00e9 09 72 72 02 02<\/strong> (prix d\u2019un appel local).<\/p>\n

    Ce service t\u00e9l\u00e9phonique est joignable dans ces horaires d’ouvertures :<\/p>\n

      \n
    • Du lundi au vendredi de 8 h 30 \u00e0 18 h 30 pour la Martinique et la Guadeloupe.<\/li>\n
    • Du lundi au vendredi de 7 h 00 \u00e0 15 h 00 pour la Guyane du lundi au vendredi de 8 h 00 \u00e0 16 h 00.<\/li>\n
    • Pour la R\u00e9union du lundi au vendredi de 7 h 30 \u00e0 19 h 30.<\/li>\n<\/ul>\n

      Une r\u00e9clamation ? Voil\u00e0 l’adresse postale de la MNT et du m\u00e9diateur<\/h2>\n

      Suite \u00e0 des incompr\u00e9hensions \u00e0 propos des prestations, cotisations ou dans la gestion de votre dossier, vous pouvez \u00e9crire directement \u00e0 votre mutuelle.<\/p>\n

      Pour cela, adressez votre courrier postal \u00e0 :<\/p>\n

      MNT Service r\u00e9clamation<\/strong>
      \n42\/44 rue du g\u00e9n\u00e9ral de Larminat<\/strong>
      \nTSA 20015, 33044 Bordeaux cedex<\/strong><\/p>\n

      N\u00e9anmoins, si la r\u00e9ponse apport\u00e9e ne vous satisfait pas ou si le litige persiste, vous pouvez saisie le m\u00e9diateur de la Mutualit\u00e9 fran\u00e7aise, en lui envoyant un courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

      Monsieur le m\u00e9diateur de la Mutualit\u00e9 fran\u00e7aise FNMF<\/strong>
      \n255 rue de Vaugirard<\/strong>
      \n75719 PARIS CEDEX 15<\/strong><\/p>\n

      Si vous voulez \u00e9changer avec un conseiller en direct, rendez-vous dans l’agence la plus proche \u00e0 votre habitation. Pour cela, utilisez cette adresse \u00ab\u00a0https:\/\/www.mnt.fr\/trouver-une-agence<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

      Votre conseiller est votre interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 et peut vous apporter les \u00e9claircissements demand\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pour contacter le service client MNT ou la Mutuelle Nationale Territoriale, plusieurs possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous : le compte client, l\u2019email, le t\u00e9l\u00e9phone ou encore l’adresse postale. Que ce soit pour signaler un retard de remboursement, d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou s’informer sur la garantie maintien de salaire, la premi\u00e8re mutuelle des services publics locaux en sant\u00e9 et en pr\u00e9voyance est \u00e0 votre \u00e9coute Sans plus tarder, d\u00e9couvrez dans ce guide, comment joindre la mutuelle MNT facilement via les diff\u00e9rents canaux de communication. 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