{"id":3882,"date":"2021-10-22T16:46:23","date_gmt":"2021-10-22T14:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/comptemutuelle.info\/?p=3882"},"modified":"2021-10-22T16:46:23","modified_gmt":"2021-10-22T14:46:23","slug":"connexion-carac-mutuelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comptemutuelle.info\/connexion-carac-mutuelle\/","title":{"rendered":"Se connecter \u00e0 mon espace client Carac Mutuelle"},"content":{"rendered":"<p><strong>La\u00a0Carac<\/strong> est une mutuelle d\u2019\u00e9pargne, de retraite et de pr\u00e9voyance. Elle propose plusieurs produits d&rsquo;assurance (Assurance vie : Retraite Mutualiste du Combattant, ..).<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez plus de d\u00e9tails sur son site web <strong>\u00ab\u00a0www.carac.fr\u00a0\u00bb<\/strong>, via lequel vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 un espace personnel pour les particuliers est les professionnels, offrant plusieurs avantages et services en ligne (faire des op\u00e9rations mutuelles \u00e0 distance, consultation des garanties, obtention du devis, ..)<\/p>\n<p>Trouvez dans notre guide <strong>comment se connecter en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 votre compte client,<\/strong>\u00a0<strong>comment cr\u00e9er votre espace priv\u00e9<\/strong> facilement ainsi que\u00a0<strong>tous les moyens de contact pour joindre le service client<\/strong> de cet organisme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_3897\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3897\" class=\"size-full wp-image-3897\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Site-Carac.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Site-Carac.jpg 600w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Site-Carac-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-3897\" class=\"wp-caption-text\">Plateforme officielle de Carac Mutuelle<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace Carac Mutuelle ?<\/h2>\n<p>Pour s&rsquo;identifier \u00e0 mon espace personnel, la d\u00e9marche est simple. Il suffit de suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez sur site web de<strong> \u00ab\u00a0carac.fr\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur<strong> \u00ab\u00a0Mon espace\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le formulaire d\u2019identification, mettez<strong> votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent<\/strong> et <strong>votre code secret<\/strong>.<\/li>\n<li>Validez l\u2019acc\u00e8s en cliquant sur<strong> \u00ab\u00a0Se connecter\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NB :<\/strong> Votre <strong>num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent<\/strong>, vous le trouvez dans vos relev\u00e9s de compte ou dans votre bulletin d\u2019adh\u00e9sion.<\/p>\n<p>Une fois connect\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de :<\/p>\n<ul>\n<li>Consulter vos garanties.<\/li>\n<li>G\u00e9rer votre compte en ligne.<\/li>\n<li>Faire des op\u00e9rations mutuelles \u00e0 distance.<\/li>\n<li>Se mettre en contact avec un conseiller.<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_3898\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3898\" class=\"size-full wp-image-3898\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Connexion-Carac-Mutuelle.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Connexion-Carac-Mutuelle.jpg 600w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Connexion-Carac-Mutuelle-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-3898\" class=\"wp-caption-text\">Authentification \u00e0 mon compte adh\u00e9rent Carac<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&gt;&gt;&gt;&gt;\u00a0 \u00a0 \u00c0 lire aussi : <a href=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/connexion-afi-sante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte AFI sant\u00e9 ?<\/a><\/p>\n<h3>Que faire en cas de perte de mon mot de passe ?<\/h3>\n<p>Si vous rencontrez un probl\u00e8me de connexion genre vous oubliez ou vous perdez votre mot de passe, ne vous inqui\u00e9tez pas, car il est possible de r\u00e9cup\u00e9rer votre compte. Vous devez dans ces situations r\u00e9initialiser votre code secret de cette mani\u00e8re :<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019interface d\u2019authentification.<\/li>\n<li>Sous le formulaire de connexion, cliquez sur lien <strong>\u00ab\u00a0Oubli\u00e9 ?\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Un formulaire de r\u00e9cup\u00e9ration va apparaitre. Vous devez y renseignez <strong>votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent et votre date de naissance<\/strong> et de valider.<\/li>\n<li>Suivez par la suite les instructions indiqu\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NB :<\/strong> Si le probl\u00e8me de connexion persiste, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le service client afin de trouver une solution.<\/p>\n<h3>Application mobile Carac Mutuelle :<\/h3>\n<p>Une application mobile Carac gratuite est disponible \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger depuis les boutiques<strong> Google Play et App Store<\/strong> pour vos smartphones ou tablettes <strong>Android et iOS<\/strong>. Une fois t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, vous acc\u00e9dez \u00e0 votre compte priv\u00e9 en utilisant les m\u00eames codes d\u2019acc\u00e8s que la version web.<\/p>\n<h2>Nouveau client : Cr\u00e9ez votre espace client<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape \u00e0 faire, pour avoir un compte personnel, vous devez proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation de votre compte en suivant cette d\u00e9marche :<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur le site officiel<strong> \u00ab\u00a0www.carac.fr\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez <strong>\u00ab\u00a0Mon espace\u00a0\u00bb<\/strong> et puis sur <strong>\u00ab\u00a0Cr\u00e9er votre espace adh\u00e9rent\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Dans le formulaire d\u2019inscription, mettez <strong>votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent<\/strong> et validez.<\/li>\n<li>Suivez par la suite les instructions pour recevoir<strong> un code confidentiel provisoire par SMS<\/strong>, courrier ou email.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NB :<\/strong> Lors de votre premi\u00e8re connexion, vous devez changer votre mot de passe provisoire pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Et voil\u00e0, c\u2019est tout ce qu\u2019il faut pour ouvrir votre compte en ligne.<\/p>\n<h2>Se mettre en contact avec le service client de la mutuelle :<\/h2>\n<p>Vous avez des questions sur votre espace adh\u00e9rent ? Vous voulez d\u00e9poser une r\u00e9clamation ou donner un avis ? Votre demande sera trait\u00e9e par une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e en joignant le service \u00e0 la client\u00e8le Carac via ces moyens de contact :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par t\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> Il est possible d\u2019appeler le standard sur ce num\u00e9ro non surtax\u00e9 <strong>\u00ab\u00a00 969 32 14 05\u00a0\u00bb<\/strong> ou sur le <strong>\u00ab\u00a00 969 32 50 50\u00a0\u00bb<\/strong>. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 19h et le samedi de 9h \u00e0 12h30.<\/li>\n<li><strong>En ligne :<\/strong> Via la rubrique <strong>\u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb<\/strong>, vous devez ainsi remplir le formulaire de contact en ligne et de bien d\u00e9crire votre souci. Un conseiller se chargera de vous r\u00e9pondre dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n<li><strong>Par poste :<\/strong> Dans ce cas, vous adressez votre courriel en recommand\u00e9 avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse du si\u00e8ge social suivante :<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Mutuelle d\u2019\u00c9pargne, de Retraite et de Pr\u00e9voyance Carac <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u20282 ter, rue du Ch\u00e2teau\u2028<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>92577 Neuilly-sur-Seine Cedex<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\"><strong>Sur les r\u00e9seaux sociaux :<\/strong> La mutuelle est pr\u00e9sente aussi sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux tels que <strong>Facebook, Twitter, YouTube et G+<\/strong>. Vous avez le choix entre mettre des commentaires ou d&rsquo;envoyer des messages priv\u00e9s pour avoir un retour de la part d\u2019un charg\u00e9 \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La\u00a0Carac est une mutuelle d\u2019\u00e9pargne, de retraite et de pr\u00e9voyance. Elle propose plusieurs produits d&rsquo;assurance (Assurance vie : Retraite Mutualiste du Combattant, ..). D\u00e9couvrez plus de d\u00e9tails sur son site web \u00ab\u00a0www.carac.fr\u00a0\u00bb, via lequel vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 un espace personnel pour les particuliers est les professionnels, offrant plusieurs avantages et services en ligne (faire des op\u00e9rations mutuelles \u00e0 distance, consultation des garanties, obtention du devis, ..) 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