{"id":1553,"date":"2018-11-06T08:46:04","date_gmt":"2018-11-06T07:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/comptemutuelle.info\/?p=1553"},"modified":"2019-12-16T11:14:51","modified_gmt":"2019-12-16T10:14:51","slug":"mutieg-mon-compte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comptemutuelle.info\/mutieg-mon-compte\/","title":{"rendered":"Energie mutuelle ( ex-Mutieg) : Comment acc\u00e9der \u00e0 mon compte adh\u00e9rent ?"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>mutuelle Mutieg<\/strong> est un organisme mutualiste \u00e0 but non lucratif fond\u00e9 en 1996. Cette mutuelle est destin\u00e9e aux agents salari\u00e9s et retrait\u00e9s des IEG industries \u00e9lectriques et gazi\u00e8res.<\/p>\n<p>Cette <strong>compl\u00e9mentaire de sant\u00e9<\/strong> propose deux formules de couverture sociale selon votre profil. En effet, si vous \u00eates un salari\u00e9, vous b\u00e9n\u00e9ficiez avec votre famille de la <strong>Couverture Suppl\u00e9mentaire Maladie<\/strong> (<strong>CSM<\/strong>) g\u00e9r\u00e9e par <strong>Mutieg A Asso<\/strong>.<\/p>\n<p>Alors que, pour les retrait\u00e9s, vous adh\u00e9rez \u00e0 la formule de la <strong>Couverture Suppl\u00e9mentaire Maladie des Retrait\u00e9s des IEG<\/strong> (<strong>CSMR<\/strong>) prise en charge par <strong>Mutieg R Asso<\/strong>.<\/p>\n<p>Intervenant comme 3eme niveau de remboursement, la <strong>CSM<\/strong> et la <strong>CSMR<\/strong> compl\u00e8tent les remboursements et les prestations d\u00e9pos\u00e9s par la <strong>Camieg<\/strong>.<\/p>\n<p>En janvier 2018, cette mutuelle a form\u00e9 avec <a title=\" Malakoff M\u00e9d\u00e9ric - Cr\u00e9er son espace client Toutm \" href=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/creer-son-espace-client-toutm\/\"><strong>Malakoff M\u00e9d\u00e9ric<\/strong><\/a> un p\u00f4le mutualiste nomm\u00e9 <strong>Energie Mutuelle<\/strong>. La naissance de ce p\u00f4le mutualiste vise l\u2019ouverture sur tous les secteurs d&rsquo;\u00e9nergie et l\u2019accompagnement des nouveaux m\u00e9tiers li\u00e9s \u00e0 la transition \u00e9nerg\u00e9tique entre autre les \u00e9nergies renouvelables.<\/p>\n<p>Cette fusion de ces mutuelles r\u00e9sulte un nouveau site internet \u201c <strong>www.energiemutuelle.fr<\/strong> \u201d qui remplace l\u2019ancien site web \u201c <strong>www.mutieg.fr<\/strong> \u201d.<\/p>\n<p>En fait, ces deux portails web sont similaires. Vous trouverez notamment votre <strong>espace client<\/strong>, <strong>espace retrait\u00e9<\/strong> et <strong>espace professionnel de sant\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1560 aligncenter\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutuelle-mutieg-fax.png\" alt=\"Mutuelle Mutieg t\u00e9l\u00e9phone\" width=\"450\" height=\"263\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutuelle-mutieg-fax.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutuelle-mutieg-fax-300x175.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/p>\n<p>Pour plus de renseignements sur <strong>les garanties propos\u00e9es<\/strong> par \u00e9nergie mutuelle, les \u00e9tapes de connexion \u00e0 votre <strong>compte mutieg<\/strong> ainsi que les moyens contact de \u00e9nergie\u00a0mutuelle, suivez notre notre guide.<\/p>\n<h2>Quelles sont les formules de la compl\u00e9mentaire de sant\u00e9 Energie mutuelle ?<\/h2>\n<p>Cette mutuelle se base sur la solidarit\u00e9 et le partage. Dans cette optique, elle propose des garanties aux salari\u00e9s et aux retrait\u00e9s industries \u00e9lectriques et gazi\u00e8res et m\u00eame aux personnes ne relevant pas des IEG.<\/p>\n<p>Energie mutuelle vous offre des services et des prestations sur mesure et adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins qu\u2019ils soient individuels ou collectifs.<\/p>\n<h3>Garanties individuelles :<\/h3>\n<p>Ces garanties sont destin\u00e9es \u00e0 la fois aux agents et aux retrait\u00e9s de IEG et \u00e9galement aux personnes non affili\u00e9es \u00e0 la Camieg ( conjoints des et retrait\u00e9s des IEG, personnes ext\u00e9rieures aux IEG). Ces garanties sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Sodeli &amp; Cort<\/li>\n<li>\u00c9quilibre AM &amp; Confort AM<\/li>\n<li>Oxyg\u00e8ne &amp; Essentiel<\/li>\n<li>\u00c9quilibre M\u00e9decins &amp; Confort M\u00e9decins<\/li>\n<li>CSM Evin<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les garanties et les options de remboursement collectives :<\/h3>\n<p>Les contrats collectifs se distinguent selon l\u2019adh\u00e9rent cible : Un salari\u00e9 statutaire ou retrait\u00e9<\/p>\n<ul>\n<li>CSM<\/li>\n<li>CSMR<\/li>\n<li>CSM Evin<\/li>\n<li>CSM CCAS<\/li>\n<li>CCM CCAS<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00a0Simulation gratuite en ligne :<\/h3>\n<p>Vous pouvez effectuer votre<strong> devis en ligne<\/strong> gratuitement. Pour ce faire, cliquez sur la rubrique \u201c<strong> Demander une simulation de remboursement<\/strong> \u201d. Puis, cliquez sur le lien \u201c <strong>Adresser un courriel<\/strong> \u201d pour envoyer votre devis via un formulaire en ligne. Ensuite, choisissez votre profil parmi cette liste :<\/p>\n<ul>\n<li>Salari\u00e9s statutaires des IEG.<\/li>\n<li>Salari\u00e9s (hors statutaires) de la Caisse Centrale d&rsquo;Activit\u00e9s Sociales des Industries \u00c9lectriques et Gazi\u00e8res.<\/li>\n<li>Retrait\u00e9s des IEG.<\/li>\n<li>Professionnels de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ensuite, connectez-vous \u00e0 votre<strong> espace personnel<\/strong>. Par la suite, le formulaire de simulation s\u2019affiche, compl\u00e9tez les instructions demand\u00e9es.<\/p>\n<h2>www.mutieg.fr ou www.energiemutuelle.fr : Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace ?<\/h2>\n<p><strong>Energie mutuelle Mutieg<\/strong> a mis \u00e0 votre disposition une plateforme web pour remplacer tous vos d\u00e9placements \u00e0 l\u2019agence.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant \u00e0\u00a0\u00e9nergie\u00a0mutuelle.fr, vous pouvez suivre vos remboursements, consulter et t\u00e9l\u00e9charger des documents utiles, rechercher la garantie qui vous convient et entrer en contact direct avec un conseiller client.<\/p>\n<h3>Mon espace Mutieg CSM :<\/h3>\n<p><a title=\" Le site www.energiemutuelle.fr\/mutiegA - \u00e9nergie mutuelle \" href=\"https:\/\/www.energiemutuelle.fr\/mutiegA\"><strong>Le site\u00a0www.energiemutuelle.fr\/mutiegA<\/strong><\/a> vous permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre espace adh\u00e9rent, espace employeur et notamment votre espace professionnel de sant\u00e9 via la rubrique \u201c <strong>Mon espace<\/strong> \u201d. En effet, il suffit de choisir votre profil.<\/p>\n<div id=\"attachment_1570\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1570\" class=\"wp-image-1570 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-asso.png\" alt=\"Mutieg.fr mon compte\" width=\"450\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-asso.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-asso-300x208.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1570\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<p>Puis, saisissez votre <strong>num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent<\/strong> si vous \u00eates un assur\u00e9 ainsi que votre <strong>code confidentiel<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_1571\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1571\" class=\"wp-image-1571 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-mon-compte.png\" alt=\"Mutieg professionnel de sant\u00e9\" width=\"450\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-mon-compte.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-mon-compte-300x165.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1571\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<p>Toutefois, si vous \u00eates un employ\u00e9, vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 ins\u00e9rer votre <strong>code d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_1572\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1572\" class=\"wp-image-1572 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-csm.png\" alt=\"Mutieg retraite mon compte\" width=\"450\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-csm.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-csm-300x159.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1572\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<p>En ce qui concerne les professionnels de sant\u00e9, tapez votre <strong>N\u00b0 FINESS ADELI<\/strong> ainsi que votre mot de passe.<\/p>\n<div id=\"attachment_1573\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1573\" class=\"wp-image-1573 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-simulation.png\" alt=\"Energie mutuelle Mutieg\" width=\"450\" height=\"237\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-simulation.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-simulation-300x158.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1573\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<h3>Comment obtenir mon num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent pour une premi\u00e8re connexion ?<\/h3>\n<p>S\u2019il s\u2019agit de votre <strong>premi\u00e8re connexion<\/strong> \u00e0 votre <strong>compte en ligne<\/strong>, suivez la d\u00e9marche ci-dessous pour cr\u00e9er votre espace et pour r\u00e9cup\u00e9rer votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent :<\/p>\n<ul>\n<li>Rendez-vous sur la page d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre espace client.<\/li>\n<li>Cliquez sur le lien \u201c <strong>Vous n&rsquo;avez pas votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent et votre code confidentiel, cliquez ici<\/strong> \u201d.<\/li>\n<li>Ins\u00e9rez votre num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 social, votre date de naissance, votre nom, votre pr\u00e9nom ainsi que votre adresse mail.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_1567\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1567\" class=\"wp-image-1567 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-remboursement.png\" alt=\"Mutieg mon compte\" width=\"450\" height=\"258\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-remboursement.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-remboursement-300x172.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1567\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<p>Vous recevrez par la suite vos identifiants d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre espace personnel par courriel. Veuillez alors consulter votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<h3>www.mutieg.fr espace retrait\u00e9s :<\/h3>\n<p>Pour acc\u00e9der \u00e0 votre <strong>compte \u00e9nergie mutuelle<\/strong>, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Allez sur le lien suivant \u201c <a title=\"www.energiemutuelle.fr\/mutiegR - \u00e9nergie mutuelle pour retrait\u00e9s \" href=\"https:\/\/www.energiemutuelle.fr\/mutiegR\"><strong>www.energiemutuelle.fr\/mutiegR<\/strong><\/a> \u201d.<\/li>\n<li>Cliquez sur la rubrique \u201c <strong>Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019espace CSMR<\/strong> \u201d puis un autre clic sur \u201c <strong>Espace adh\u00e9rent<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_1564\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1564\" class=\"wp-image-1564 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-adresse.png\" alt=\"Mutuelle Mutieg Paris\" width=\"450\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-adresse.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-adresse-300x200.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1564\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Ins\u00e9rez votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent ainsi que votre code confidentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_1566\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1566\" class=\"wp-image-1566 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-angers.png\" alt=\"Mutuelle Camieg Mutieg\" width=\"450\" height=\"234\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-angers.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Mutuelle-mutieg-angers-300x156.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1566\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Appuyez sur le bouton \u201c <strong>Valider<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mutieg mon compte connexion impossible : Que faire ?<\/h2>\n<p>Si vous avez oubli\u00e9 votre mot de passe, cliquez sur le lien \u201c <strong>Si vous avez oubli\u00e9 votre code confidentiel, cliquez ici<\/strong> \u201d qui se trouve dans la page de connexion.<\/p>\n<p>Ins\u00e9rez ensuite votre num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9rent ainsi que le code affich\u00e9. Puis, appuyez sur le bouton \u201c <strong>Valider<\/strong> \u201d pour envoyer votre demande.<\/p>\n<p>Un conseiller client se charge par la suite par vous communiquer votre nouveau mot de passe.<\/p>\n<div id=\"attachment_1568\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-1568\" class=\"wp-image-1568 size-full\" src=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-espace-client.png\" alt=\"R\u00e9siliation Mutieg\" width=\"450\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-espace-client.png 450w, https:\/\/comptemutuelle.info\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/mutieg-espace-client-300x160.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-1568\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture \u00e9cran du site de Energie Mutuelle<\/p><\/div>\n<h3>Via l\u2019application mobile je g\u00e8re mes remboursements :<\/h3>\n<p>Cette application est <strong>gratuite<\/strong> et disponible sur <strong>App Store<\/strong> et <strong>Play Store<\/strong>. Cette plateforme mobile vous permet de visualiser et consulter vos messages, vos cotisations ainsi que vos remboursements.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi t\u00e9l\u00e9charger les documents utiles ainsi que votre carte adh\u00e9rent.<\/p>\n<p>De plus, en quelques clics, vous trouverez un professionnel de sant\u00e9 le plus proche de chez vous.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant \u00e0 cette application, vous avez la faveur de demander un accord de prise en charge 24h\/24 et 7j\/7 depuis votre smartphone. Vous recevez par la suite une confirmation \u00e0 cette demande via un e-mail.<\/p>\n<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n<p>Le service client de cette mutuelle est \u00e0 votre \u00e9coute par t\u00e9l\u00e9phone, Fax, en ligne et par voie postale.<\/p>\n<p>En fait, si vous pr\u00e9f\u00e9rez entrer en contact direct avec l\u2019aide \u00e0 la client\u00e8le, remplissez le formulaire en ligne. Un charg\u00e9 client\u00e8le traite votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<h3>T\u00e9l\u00e9phone et Fax :<\/h3>\n<p>Pour appeler le support client, composez le num\u00e9ro cristal non surtax\u00e9 suivant \u201c <strong>0969323737<\/strong> \u201d.<\/p>\n<p>Si vous voulez envoyer une attestation ou un document de remboursement d\u2019implant dentaire par exemple, utilisez ce num\u00e9ro de fax : \u201c <strong>01 58 05 10 45<\/strong> \u201d.<\/p>\n<p>Ces num\u00e9ros sont joignables du Lundi au Jeudi de 9h15 \u00e0 16h30 et le vendredi de 9h15 jusqu\u2019\u00e0 16h.<\/p>\n<h3>Adresses utiles :<\/h3>\n<p>Envoyez votre demande de r\u00e9siliation ou vos documents de remboursements au si\u00e8ge social de la mutuelle :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Service Accueil Adh\u00e9rents<\/strong><br \/>\n<strong>45 rue Godot de Mauroy<\/strong><br \/>\n<strong>75009 PARIS.<\/strong><\/p>\n<p>Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, envoyez votre demande \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Service R\u00e9clamation<\/strong><br \/>\n<strong>4 rue Fulton<\/strong><br \/>\n<strong>49000 ANGERS.<\/strong><\/p>\n<p>Pour contacter un m\u00e9diateur, adressez votre demande \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Monsieur le M\u00e9diateur de la Mutualit\u00e9 Fran\u00e7aise<\/strong><br \/>\n<strong>FNMF<\/strong><br \/>\n<strong>255 rue de Vaugirard<\/strong><br \/>\n<strong>75719 PARIS Cedex 15<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mutuelle Mutieg est un organisme mutualiste \u00e0 but non lucratif fond\u00e9 en 1996. Cette mutuelle est destin\u00e9e aux agents salari\u00e9s et retrait\u00e9s des IEG industries \u00e9lectriques et gazi\u00e8res. Cette compl\u00e9mentaire de sant\u00e9 propose deux formules de couverture sociale selon votre profil. En effet, si vous \u00eates un salari\u00e9, vous b\u00e9n\u00e9ficiez avec votre famille de la Couverture Suppl\u00e9mentaire Maladie (CSM) g\u00e9r\u00e9e par Mutieg A Asso. Alors que, pour les retrait\u00e9s, vous adh\u00e9rez \u00e0 la formule de la Couverture Suppl\u00e9mentaire Maladie des Retrait\u00e9s des IEG (CSMR) prise en charge par Mutieg R Asso. 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